FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

В отеле отдыхали с 15.08.2018 одиннадцать ночей.

Хотел отправить отзыв еще во время отдыха, но действительно, как многие здесь писали, на сайт Топхотелс из отеля выйти нельзя.

Постараюсь быть объективным (осторожно много букав)))

В Турции (в Анталии) 7 или 8 раз! Отдыхали исключительно в "пятерках" и в Белеке и в Кемере!

От аэропорта до отеля доехали за 1 час и 55 минут! Наш отель был 7 по счёту!

(Так что если едете отдыхать с маленьким детьми, советую брать индивидуальный трансфер)!

Размещение

Приехали в 12.30! На ресепшене сразу попросил номер " не с видом на риксос".

Нас пригласили на обед и номер дали сразу после обеда! Окна выходили внутрь отеля!

Номер "уставший". Ковролин грязный! Шкаф купе вываливается! Матрас продавленный! Поясница болела постоянно! Все 11 ночей не высыпался! Но я это все читал до приезда и отнёсся к этому как к данности! Уборка в номере тоже не выдающаяся (по сути – замена полотенец и все). По поводу окон на риксос. С этим сделать ничего нельзя. Считаю, что нужно продавать путевки в эти номера существенно дешевле. Потому что негатив при заселении постоянен. «Счастливые» после получения номера сразу бегут на ресепшен и просят переселить их. А если мест нет??? … От этого негатива у отеля очень серьезный минус по пункту «Размещение».

Размещение - 3,5

Территория:

Компактная! Все близко! Более менее продумано! Зелено! Расставлены навигационные таблички. Хорошая большая зона ресепшен. Не у всех отелей так просторно в лобби. Работает вайфай практически везде (вполне прилично).

Отличная идея с зоной для взрослых ( я так понимаю что это концепт управляющего оператора).

Пляж - убитый! Деревянные настилы с дырами, гнилыми досками и торчащими саморезами! Настилы практически не подметаются ( видел один раз)!

Покосившиеся навесы от солнца и " пьяные" грибки! Нет пирса. Для отеля 5 звезд – недопустимо.

Территория 4,0 (из-за пляжа).

Ресторан и питание!

Как многие здесь писали: голодными не останетесь. Но, питание для пятерки скудновато! Из турецкого ресторана знакомые в день посещения ушли через полчаса! Причём когда шли туда знали о концепции: готовы были жарить мясо чтобы хоть наесться! Но, когда увидели, что им принесли - просто встали и пошли в "столовку"! Официант бежал за ними и просил вернуться!

На завтраке не хватало персональной готовки омлетов. Когда каждый посетитель выбирает ингредиенты и ему готовят в течение 2-3 минут омлет (думаю, многие из присутствующих в курсе, о чем я говорю).

Очень расстроило что утром нельзя попить кофе ( порошковый напиток из автомата - не считаю). Я люблю кофе по утрам, как и многие здесь присутствующие, но отсутствие такой возможности для пяти звёзд - это за гранью!

Отсутствие соков - тоже мне кажется существенный минус! Во время приема пищи обязательно должны быть нормальные соки (из тетрапаков), а не то что у них в автоматах!

Причём то, что в автоматах - они и в коктейли умудряются лить ( просто видел), может так и должно быть? Не знаю, кажется странным. Коктейли сам не пил, о качестве сказать ничего не могу! Ну и всякие мелочи: обшарпанные тележки официантов, действительно гнилые персики (не понимаю, зачем их выкладывать на раздаче и потом выкидывать, так как их все равно никто не берет), грязные апельсины для фреша, отсутствие орешков на снэкбаре.

Серьезный плюс – когда, бы вы не пришли в ресторан, всегда есть свободные места. Это разумный баланс между посадочными местами и количеством отдыхающих (в других отелях иногда с этим сложнее).

Ресторан и питание - 3,5

Анимация!

Не очень понимаю восторгов по поводу анимации!

Концепция оператора: очень много Активити. Причём большинство накладывается друг на друга. Волейбол проходит одновременно с Дартсом и бочей! Ни там ни там нет достаточного количества участников! Взрослые мужики играют в волейбол с десятилетними детьми (!)! За 11 дней пребывания нормальный волейбол был пару раз, когда набирались 2 полные команды мужиков. Ответ прост. Отель небольшой! И на все активности отдыхающих просто не хватает. Видимо другие ФанСаны существенно больше! А концепт распространяется на все отели сети! Ещё, раз в неделю проводят «олимпийские игры»! Это вообще к спорту отношения не имеет! Какие то веселые эстафеты ( перенести яйцо на ложке) или бросить воздушный шар с водой (!). В общем ерунда! При этом волейбол в этот день не проводят! Скажу лично за себя, для меня волейбол на отдыхе - досуг номер один!

Вечерние шоу: из 10 вечеров понравились только 2 ( какой то цирк, и танцевальная группа)! Остальное конечно очень низкого качества! Не говорю об отсутствии салюта в мусульманский праздник. Мы бы на это и внимания не обратили, но соседние отели салютовали, а наши дети (да и мы) с завистью смотрели.

Теперь про аниматоров!

В момент нашего пребывания выгнали главного ( грузного товарища с тату на спине)! Аниматоры говорят: «из за конфликта с отдыхающим»! Не знаю! Если это так, то: no comments. Понравилась главный детский аниматор, но помощники у неё слабенькие, ни дикции, ни эмоции на мини диско (сужу только по мини диско, так как маленьких детей уже нет)!

И апогей всего: в один из дней у бассейна проводили какие-то игры с красками! Аниматорша с розовой головой нарисовала на бедре украинский флаг и ходила по территории с криками Украине – сл...ва! Занавес!!!!

Видимо у этого экземпляра, что на голове, то и в голове!

Не понимаю, почему я должен терпеть нацистские лозунги от представителя отеля.

Считал и считаю, что анимация – интернациональная команда и не должна проявлять свою принадлежность (государственную, политическую, расовую, религиозную и пр.)

Анимация - 1,0

Еще о неприятном. Трагедией закончилось катание на банане детской группы из Тукан клуба. Когда уже банан причалил, шестилетний мальчик спрыгнул в воду (он сидел первый), и его волной прибило к водному мотоциклу. Он серьезно порезался, то ли о лопасти винта, то ли еще обо что-то. Повезли в Кемер, там сделать ничего не смогли. Повезли в Анталию. Провели операцию (вроде сшили сухожилие, оно было серьезно задето). Он остался в госпитале с мамой. Говорили, что даже подключали российского консула. Хочется пожелать мальчику скорейшего выздоровления. Считаю что это недосмотр всех взрослых, которые сопровождают процесс катания (погрузка/выгрузка детей).

По детям конечно отдельно можно сказать. Дети, попав во «все включено» совершенно ведут себя «безбашенно». Лезут на неработающие горки! Родители тоже на изи. Отсюда и травмы, солнечные удары и прочее. Будьте аккуратнее и внимательнее на отдыхе.

Выводы.

Сейчас отель рекомендовать никому не могу и не буду. Мое понимание и стандарты качества для пяти звезд – существенно выше.

Но, несмотря на общий отрицательный отзыв, я приеду в этот отель еще раз.

Приеду, когда на сайте Топхотелс средняя оценка будет порядка 4,7- 4,8.

Это возможно, когда Руководство отеля проведет серьезную реновацию номеров, пляжа.

Наведет порядок с персоналом (анимация). Подтянет уровень питания.

Потенциал у отеля очень высокий, в первую очередь благодаря компактности и месту расположения.