Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
- Не рекомендую отель
23.07.18 - 05.08.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
никогда туда не езжайте
Отель продается как 4ка, но данный отель 3ка и то за счет территории. Отдыхали в пятером я, моя жена, её сестра и еще двое детей. Приколы начались с приезда, когда мы приехали нам вообще сообщили, что нас не ждали, заселяли полтора часа, т.е в номере мы окзались в районе 2х - 3х. Заселили нас в восьмой сектор номер 8611 - не номер а подвал, нет окон и есть одна балконная дверь, которая закрыта и смотрит она к мини зоопарку, к слову закрыта она из за запаха навоза исходящего от клетки пони, плюс там обрыв, про номер данный вообще говорить не буду - не номер, а подвал. На следующий день поменяли, к слову жена на лобби провела 4 часа!, менять номера не хотят, т.е меняют с явным не удовольствием, и как узнали есть практика прогонять гостей через 8 сектор, который находиться на самой горе, т.е что бы до него добраться надо пройти х.....у кучу лестниц, т.е если у вас артрит или еще что, то вы скорее застрелитесь чем дойдете до номера восьмого сектора. В строениях нет лифтов вообще + отель стоит на гори, и отель просто одна сплошная лестница украшенная деревьями. из всей территории используется от силы 40% ( опять же из за того, что по лестницам и в гору ходить всем как то не в радость). В отеле куча косяков, просто вот куча, в плане не доделок, в плане безопасности для детей отель вообще не подходит, на моих глазах девочка упала у бассейна и разбила себе голову, если вы думаете что подобного рода падения на кафель единичный случай, то вы ошибаетесь. Сервиса нет, после заселения в нормальный номер в 6ом секторе, жена и сестра пытались попросить заменить стул, и что то сделать с душевой кабинкой, на лобби нам прямым текстом дали понять, что фактически делать нефига не будут, после чего мы просто сами вынесли стулья и заменили на новые у бара. В номере такие были косяки один стул с дыркой, душевая кабинка открывалась только мной, так как дверь того и гляди отвалиться, и другие мелочи. Пляж находиться где то в 15 минутах ходьбы от сектора 4ри, от 8ого сектора и того дальше. "круче всего" столовка, вы себе не представляете, какого зайти в столовую и увидеть смог от фритюра, отсутствие таррелок, и вечные очереди за всем и вся, похода в столовую для меня всегда был просто актом пытки, я никогда не думал, что приезжая на отдых мне придется стоять в очереди за тарелками, фри, и банально пивом и пепси для детей. Обязательно скину видео в ютуб. Не езжайте туда никогда !!!! и уважаемые консультанты тур фирм, имейте совесть и не предлагайте г....на отель русским людям. признаю мы облажались с отдыхом, желаю вам всем отдохнуть хорошо, но явно не в данном отеле.
Плюсы отеля
шикарный дикий пляж с волнами
Минусы отеля
отсутствие сервиса
нехватка тарелок в столовой
грязные тарелки
отсутствие бесплатного вайфая
отель на горе и постоянно ходишь по лестницам
не корректное заселение в номер с тем
хамский персона на лобби
мало места на пляже
мало лежаков
Добавлено
27.08.18
21:52
(2 587 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:31 28.08.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили ваш отзыв.
Вы пишите, что Вас не ждали, возможно, не было резервации. К сожалению, такие ситуации случаются, но это происходит не по вине отеля. Поскольку отель полный Вам был предоставлен на одну ночь такой номер, на следующий день его заменили. Мы всем говорим, что замена с 11,00-13,00, когда гости выезжают и номера успевают подготовить.
По поводу техники безопасности возле бассейнов. Большая просьба к родителям, не забывать, что дети находяться возле воды, пожалуйста, не оставляйте детей без присмотра.
Питание. Если Вы прийдёте позже, а не к самому открытию, то Вы сможете избежать очередей. Всё есть в наличии.
Не знаю как Вы ходили на пляж, возможно с заходом во все магазины по дороге, но пляж находится в максимум 5-ти минутах и то неспеша.
Желаем, чтоб отдых всегда проходил хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
17:10 30.08.18
Были в анжелик,правда пару лет назад, но было все круто.... А вот в этом году ездили в авена хотель - вот там ад
Добавить комментарий
Добавить комментарий