за последние 30 дней
Ужасный отдых
Я с нетерпением ждала очередной отпуск,но запланированный отдых в Крыму сорвался,поэтому срочно стала искать замену.Т.к уже дважды отлично отдохнула в Тунисе(в Суссе и на Джербе),то выбор был сделан на Хаммамете и на отеле Delfino Beach(польстилась на отзывы и высокий рейтинг)!Я приехала в отель утром 16.08,заселение с 14часов,но меня в итоге заселили примерно в 15.30,объясняя тем что номер еще не готов!но это было только начало!потом на ужине я оценила сервис и еду в ресторане: официанты будто не замечали ни меня,ни еще других русских туристов,проходили мимо демонстративно,грязную посуду не убирали со стола,еда вся жирная,острая,фруктов мало: сливы,персики не мытые,жесткие,зубы сломать можно и дыни(арбузов за 10 дней я так и не увидела и не попробовала!)Мясо готовили всегда жесткое, продукты-гриль всегда подгорелые,но при этом не прожаренные!В итоге-выбор блюд большой,но есть их невозможно(за исключением десертов)!одно хорошо готовили-картошку-фри!ее все только и ели!везде полчища мух(на пляже,во всех ресторанах,даже в холле отеля всех мухи достали!)
Что касается персонала,то в основном все молодые,видно не очень опытные и вели себя так,будто не отдыхающие для них,а они для нас!
Территория отеля большая,зеленая-очень стараются садовники!
Пляж большой,лежаков много,всегда есть свободные,но сам пляж грязный: постоянно наступала на осколки керамики,веток и т.д,которые были перемешаны с песком!
Море в районе пляжа очень чистое!вот это ДА!
Анимация вялая,что-то было слышно возле бассейна,но основная масса отдыхающих была на пляже!одним словом-ненавязчивая!было тоже впечатление,что отдыхающие сами играли в волейбол и прочие игры,а аниматоры им только напоминали об этом!
Номер у меня был нормальный,видно все было отремонтировано,все чисто!убирали номер хорошо,всегда чистые полотенца!
В общем:я так ждала отпуска и так он был испорчен отелем,что я хотела оттуда уехать уже на2-ой день!я знала от других туристов,что они жаловались Елене-секретарю отеля,давали ценные советы по улучшению сервиса!что-то менялось на глазах,а что-то и поныне "в назойливых мухах"!
Но я приехала на отдых!на каких-то 10 дней!за солнцем,морем,за фруктами,за вкусностями,а должна быть предметом неумелых экспериментов руководства отеля!и при этом еще ощущать дискриминацию сотрудников отеля из-за своей русскости!
Если вы хотите такой же испорченный отдых, стоимостью 1000$ за 10 дней, то вам сюда- в Delfino Beach Hotel!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (30)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1391/1390494_48709430884_50x50.jpg)
Приветствуем Вас из солнечного Туниса и Дельфино!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Елена.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1484/1483529_48709437978_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1391/1390494_48709430884_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
избавьте отель от мух наконец,
почистите пляж,
смените пляжные полотенца,а то их наверное еще римские императоры видели,
уберите из главного ресторана всю посуду со сколами(заварочные чайники,чашки,малтарелки)-это вообще не уровень отеля4*!
смените закупщика продуктов и шеф-повара(гнилые овощи и фрукты и невкусная,однообразная еда-это не комельфо!)
И тогда не будет плохих отзывов и в Ваш отель "рекой потекут"туристы!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1484/1483529_48709437978_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/79_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1484/1483529_48709437978_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1134/1133535_48709406934_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1588/1587076_48709440212_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/156/155709_48707647431_50x50.jpg)
с негативом к русским не сталкивались, официанты одинаково относились ко всем. аниматоры бегали по пляжу зазывали, а те группы что в видели играющими без аниматоров, это просто отдыхающие сами берут мячи и играют (мы тоже так делали). мне искренне жаль, что вам не удалось насладиться отелем по достоинству....
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1724/1723545_48709388968_50x50.jpg)
Были несомненно и какие-то не большие недоработки , но если рассматривать все через призму большого отеля с кучей туристов разных национальностей , менталитетов , с детьми и без , которые постоянно меняются , то все это ничтожно мало с тем , что действительно есть ХОРОШЕГО в этом отеле . Желаю большой удачи всему персоналу отеля в их не легкой . но очень интересной работе. Рита
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1484/1483529_48709437978_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1722/1721670_48709396325_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1255/1254033_48709381396_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/229/228865_48707542609_50x50.jpeg)