3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Неоднозначное впечатление
Отдыхал семьей с двумя детьми 4 и 2 лет.
Отель оставил неоднозначное впечатление. С одной стороны по многим пунктам полное разочарование, по другим - прямо хорошо и супер.
Самый главный плюс, который в принципе к отелю мало относится, но сглаживает большинство негатива - это море, пляж и погода. Море чистейшее и теплое (по ощущениям градусов 30-32), пляж песочный, но с небольшим количеством камней на входе, но в принципе в первый заход определяешь "места нормального входа" без камней и этот момент не замечаешь. При желании можно пройти 20-30 метров на пляж соседнего отеля - там камней вообще нет (подозреваю убирают, в отличие от Аннабеллы). Вход очень пологий (метров 10-15), что позволяет безопасно на мели прыгать по волнам детишкам. Также отмечу отличную погоду, несмотря на то, что днем по 35-38 градусов, не сказал бы, что жара изнуряющая - в Москве +28-30 переносится намного тяжелее. Дождей не было, на небе, в основном, без облачка.
Из плюсов также отмечу:
1. Приехали в 3 часа дня. Заселили очень быстро и просто в нормальный номер с видом на море. На ресепшине были очень дружелюбны, девушка Жанна - русскоговорящая, с улыбкой все быстро объяснила и рассказала, далее не раз нам помогала по общим вопросам. Также кроме Жанны, есть еще пару человек, которые понимают русский и вполне сносно на нем говорят.
2. Хорошие вечерние мини-диско для детей по вечерам (аниматор Шаха здорово ведет, детям было интересно - жаль не было ни одной русской песни) и, в основном, отличные вечерние программы. Тут прямо супер - и латинские танцы, и пляжная вечеринка, и гала-ночь.
3. Очень продуманная организация территории. Вроде небольшая, но все к месту. Что позволяет "разводить" людей по интересам и не создавать толпы на каких-то территориях. Что у бассейна, что на пляже в любое время могли найти себе шезлонги.
4. Сам номер также отнесу к плюсу. Все что надо в номере есть, кондиционер установлен продуманно, спокойно спали с включенным на ночь кондиционером - никто не заболел.
5. Неплохой СПА и дополнительные услуги в нем (платные). Если сторговаться, можно получить хорошую скидку.
6. Хороший большой бассейн с отличными горками.
7. Контингент отеля. Проживающие - это 40% немцы (большая часть из них "русские" немцы), 15% - турков, 15% - это выходцы из СНГ (Россия, Казахстан, Киргизия, Беларусь, Украина), 10% - западные европейцы (итальянцы, голландцы, французы) и скандинавы, 20% - восточные европейцы (поляки, чехи, словаки, румыны). Другие отдыхающие не напрягают, все ведут себя уважительно друг к другу, "Тагила" нет.
По минусам:
1. Питание, это просто трагедия. Нормального мяса (говядина, баранина) и морепродуктов практически нет, а если что-то иногда и появляется - в 90% случаев приготовлено отвратительно. Обгоревший гриль, сухая рыба, отсутствие выбора.
Каши это 100 грамм крупы на 50 литров молока - повар каши нормальные видел в своей жизни?
Супы это вообще мрак - взял один раз крем-суп из грибов. Вкус отвратительный (обычно так бывает, когда подгорает суп на дне). Ну не получился суп - не выставляйте его, зачем так позориться?
Даже пюре картофельное с каким-то странным привкусом.
Детского меню совсем нет (не считаю отдельную зону со спагетти, сосисками/наггетсами и огурцами/помидорами за детское меню - да и оформляется оно только к ужину, наверное, по мнению отеля, дети не завтракают и не обедают).
Единственная отрада - это турецкая яичница (менемен) на завтрак, которую готовят при тебе. Очень вкусно, спасибо женщине-повару за нее. Также отмечу разнообразие фруктов - тут вопросов нет: много, разнообразно и вкусно.
По десертам - 50% на 50%. Очень вкусная халва и пахлава, по остальным - мне не понравилось.
Соки - разбодяженные юппи, кофе также не очень (такое ощущение, что для каппучино используется сухое молоко), чай хороший.
Мороженое, в основном, вкусное.
Пиво достойное, остальной алко - турецкая бодяга.
В общем по данном пункту все очень грустно.
2. Персонал очень сильно избалован немецкими чаевыми со всеми вытекающими последствиями. В ресторане официанты бегают вокруг немцев, но мне в принципе это по барабану (если немцам проще заплатить 5 евро, чем самому сходить за напитками - да пожалуйста). Главное с моего стола тарелки всегда убирали вовремя и ладно. А вот то, что от уровня чаевых зависит качество уборки номеров - это ппц. Мне не нужны журавли и цветы на столе, просто пропылесосьте пол (пляж песчаный, песок все равно тащится в номер, особенно с детьми) и поменяйте полотенца. Но нет. Один раз специально не оставил чаевых - в номере вообще не убрались (хотя в номере были, так как воду обновили).
3. Очень слабая анимация. Мяч для волейбола по расписанию, то есть это нормально когда играют две-три полноценные команды и приходит аниматор забирать мяч, типо время закончилось (отмечу что к концу отпуска, мы все-таки "уговорили" оставлять нам мяч сверхурочно). Столы для настольного тенниса есть, самого тенниса нет. Некоторых занятий по расписанию совсем не было с комментарием "очень жарко", как будто какое-то открытие, что а августе днем до 35-38 градусов. Зачем тогда такое расписание делали? Особенно с учетом того, что время после 17.00 из работы аниматоров выпадает.
И если в других отелях анимационная команда пытается тебя "расшевелить" - тут такого вообще нет.
4. Очень странный режим дня в отеле. Отмечу несколько пунктов:
- мини-клуб для детей работает суммарно всего около 5 часов в день.
- режим работы горок. Почему-то они работают всего до 17.00. Хотя в это время все подтягиваются к бассейну, до ужина еще два часа, а по факту - анимации нет, горок нет. Хотя было бы логично горки оставлять включенными как минимум до 18.00-18.30.
- основные активности в бассейне в послеобеденное время (14.00-16.00), как раз в самую жару и когда детей укладывают спать. В номерах с видом на море все отлично слышно, дети спали очень беспокойно.
5. Очень мало активностей для детей. Реально мало, детская площадка у меня во дворе в разы лучше.
6. Детский бассейн находится под навесом и вода там совсем не прогревается. Вода намного холоднее, чем во взрослом (по ощущениям всего 22-23 градуса). По итогу, дети в детский бассейн заходить отказывались.
7. Очень сложно найти посадочное место на время ужина. Приходишь минут через 20 после открытия - мест свободных практически нет, к нормальной еде - огроменные очереди. Отмечу, что за обедом такого нет, часть народа обедает в снек-баре, часть на экскурсиях. Завтраки также свободно.
8. Ну и стандартное, лифты. Это норма ждать по 2-3 минуты лифт, даже с учетом того, что многие ходят пешком.
По сухому остатку, в отель, несмотря на чудесное море и пляж, больше не поедем.
Евгений оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:18 10.09.18
Всегда интересно было в таких отзывах, откуда вы берете процентовку отдыхающих в отеле с такой точностью? Да ещё и пояснение насчёт русских немцев...
23:01 16.11.18
))))))
10:06 24.12.18
Тоже не знаю, но, вероятно, примерно, на глаз. А вот с немцами понятно. Мы были в отелях, где немцы такие немцы))), а вот в прошлом году в отеле было из немцев добрая половина русские. Есть такие, которые только по русски с тобой говорят, есть, которые делают вид, что русского не знают.)))) Хотя иногда приходится русский применять.
11:53 11.01.19
спасибо за отзыв!
Добавить комментарий
Добавить комментарий