Останавливались в отеле с 22.08. По 26.08.2018. Заселились вечером , около 18.00 . Охраны на входе со стороны пионерского проспекта нет!! Заходи кто хочет и с чем хочешь ночью и днём! Люди сами друг друга просят о помощи и объясняют как открыть дверь. Нас с недовольным и замученным лицом встритила администратор Юлия. Молча выдала браслеты и сказала подниматься на 3-й этаж, лифт в этом 4-х этажном отеле отсутсвует. Мы с чемоданами поднялись и не смогли открыть дверь ), пришлось спускаться и узнавать ,как это сделать , так как никто, ничего нам не удосужился рассказать . Сейф в номере не работал! Матрас с пружинами ,которые впиваются в тело нам так и не поменяли,номера выходят на трассу и на бассейн ,нам достался с выходом на трассу, спать было не комфортно , так как слышно все ! Вообще по поводу почти всего персонала Отеля , такое ощущение ,что устали все ! Официанты ,шаркающие ногами от усталости и администраторы ничего не отображающие и на просьбы не реагирующие. По поводу питания : с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 20.00 всегда можно зайти в столовую поесть и наблюдать летающих мух над открытыми подносами с едой . В столовой вечно не хватает мест , гостей заселили 450 человек , а мест на 80 человек, готовят на тройку, переодически пахнет хлоркой, посудомоечная открыта раз через раз , можно наблюдать очередных уставших женщин моющих посуду и пол. Вообще видно, что все очень не организованно , не удобно , все на самотеке . Бассейн не разделён на Детский и взрослый,он один для всех . Видимо главному менеджеру отеля без разницы на гостей, а администраторам тем более. Пляж не плохой , это единственное что сгладило наше впечатление об отеле ! Для детей почти нет нормальной анимации , а для родителей там более . Многие гости отеля были не довольны таким сервисом. Больше не поедем , не советую никому , особенно с детьми . Отель не соответсвует тому , что написано в рекламе.