2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Ужас
Приехали в отель,сразу заселили.Номер очень чистый,красивый и т.д.На следующий день звонок в комнату,девушка с ресепшена сказала что нашу комнату поменяли.Мы в недоумении идём на ресепшн разбираться.Нам сказали,что нас предупреждали, но нас не предупреждали!!!!Сказали,что отель переполнен,и мы вынуждены вас переселить.На ресепшене никто не говорит по русски,по английски еле еле,поэтому попросили набрать нашего гида,объяснили всё гиду,который сказал,что он занят.И это компания позиционирует себя как компанию которая всегда поможет туристам и сделает их отдых «беспроблемным».Пишу этот отзыв не потомучто нас переселили а потомучто к нам по хамски отнеслись,поставили перед фактом.Даже банально не извени
12:12 05.09.18
Какой бред. На ресепшене есть русскоговорящий персонал. Нас по прилету тоже поселили не в нами забронированные номера и сразу сказали, что завтра будет другой номер и даже сказали какой. Так что, видимо, вы не вникали толком в процесс заселения, и сейчас в вас сидит обида.
14:04 08.09.18
Действительно полный бред.Весь персонал неплохо говорит на русском языке.А на ресепшене свободно разговаривали.
11:41 19.10.18
А я бы не назвала персонал отеля русскоговорящим. У них ограниченный словарный запас и решить можно только простые вопросы. Когда ситуация посложнее, уровень понимания резко снижается. Мы попали в такую ситуацию. Причем по англ., они понимают так же плохо , как и по- русски. Есть только одна девочка, которая получше понимает, но она редко появляется. Гидам на самом деле наплевать. Их только покупка экскурсий интересует.
Добавить комментарий
Добавить комментарий