Решил остановиться в этом отеле на время отдыха в Сочи. Прибыли в отель поздней ночью, на ресепшене нас встретила девушка и подобрала номер. Через 15 минут мы уже заселились. На этом положительные стороны отеля закончились... Добрались до номера, так вышло, что я нес все сумки и дверь пришлось открывать девушке, но у нее не хватило сил. И дело было не в том, что девушка маленькая и хрупкая, дверь действительно заедала и чтобы ее открыть нужно было приложиться всем весом. Первое, что бросилось в глаза - отсутствие тапочек! Впервые такое вижу! Шторы и тюль, которые были испачканы то ли в тушь, то ли измазаны мазутом, в общем в чем-то черном. Естественно, с дороги решили принять душ. Попав в ванную я первым делом увидел паука, который находился на паутине между стеной и рассеивателем. По над ванной опять таки черная грязь (все та же, что и на шторах). Встав утром увидели еще и грязные стены, а также весь в пятнах ковролин. Я уже хотел было пойти на ресепшен и попросить сменить номер, но девушка сказала, что не стоит тратить на это время, лучше заняться отдыхом. И как оказалось не зря... Все-таки мне пришлось пойти на ресепшен по личным вопрсам, там были очереди по 3-5 человек на стойку, людей заселяли по 40-60мин. В этих очердях было несколько человек, которые только заселились и столкнулись с проблемами аналогичными нашим - очень грязные номера. Они требовали их переселить, но сотрудники им отвечали, что переселение в другой номер стОит 1500р. Возмущенные люди были в недоумении, как же так?! На что им был дан ответ: ну вы же были в номере, может это вы там все испачкали. Проживание было с завтраками, была возможность добавить обед и ужин и как же хорошо, что мы ею не воспользовались. Питание оставляет желать лучшего. Выбора никакого, каждый день одни и те же блюда. В корпусе 2 лифта, работающие через раз. Ждать лифт можно было 15 минут! Только вдумайтесь. В итоге перед уездом, когда нужно было ехать в аэропорт лифт просто застрял и пришлось ждать пока нас вытащит кто-нибудь! К счастью на самолет успели.

Теперь немного о территории отеля. Несколько ресторанов и кафе - просто ужас! Обслуживание ужасно - все, что вы заказали вам чуть ли не кидают в лицо. Цены сильно завышены для таких заведений. Мы посетили все рестораны на территории отеля и ни одного нормального. Посуда грязная, столы грязные, еда отвратительная! Если хотите нормально поесть идите с территории отеля в другие кафе и рестораны.

Мне есть с чем сравнить, ровно год назад я был в отеле через дорогу, который также позиционирует себя как 3*, однако цена там в 2 раза ниже и такого ужаса там не было. Уровень на порядок выше.