АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
666 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
81 комментарий
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2018
23.08.18 - 26.08.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отзыв об Ozkaymak Select 5*

23 августа 2018 года отправили в этот отель бабушку, дедушку дочку (6 лет), путёвки покупали в попыхах, в 18:00 купили в 03:00 улетели. Обошлось на троих 107тыс на 7 дней. Перелет прошел хорошо, хотя за 6 часов фактически не кормили, дали лепешку и сок.

Прилетели в аэропорт в 6 утра местного времени, пока доехали до отеля (около 3 часов с учетом остановки на 40 минут) приехали в отель примерно в 10 утра, заселение с 14:00. На тот момент они очень устали, т.к. не спали уже почти сутки.

Приехали в отель, подошли на ресепшн, им сказали идите на завтрак, покушайте и подойдете.

В итоге заселили на 1 этаж сразу после завтрака, маму конечно номер устроил, но думаю только потому, что она была очень уставшая и готова была заселиться куда угодно, когда они выслала мне фото я расстроилась, т.к. в номере фактически не было окна…..точнее оно было…….но где-то за улом, очень узкое, не открывалось и естественно вида из него не было вообще никакого. Также не работал кран в душе, но после просьбы его починили. Сразу сказали, что завтра их переселят в другой номер.

Так и произошло на следующий день их переселили на 4 этаж в номер с видом на горы, и еще через день переселили на 7 этаж в номер с видом на море) все это без напоминаний.

Они еще находятся в отеле, буду периодически дополнять отзыв, но пока они очень рады их устраивает вообще все! Кормят на убой, еды много не смотря на то, что отель переполнен, территория их отеля не большая, но они также гуляют и ходят в бассейн в соседний отель Ozkaymak Incekum, там территория побольше, купаются там в бассейнах также.

Погода прекрасная, море теплое, пляж песок плюс мелкая галька. Каждый вечер ходят на анимацию и на детскую дискотеку.

Начитавшись тут отзывов чуть не ревела когда они улетели, но все оказалось хорошо, отзыв продолжу когда они вернутся, и дополню фотографиями.

  • пляж
Добавлено: 26.08.2018 08:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 845 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (81)

Екатерина,подскажите из 7дней родители 4дня просто на чемоданах кочевали по отелю? Цена на троих не дешево..но конечно для этого отеля очень дорого...(
нет их заселили сразу, по приезду, но потом переселили в другой номер
А продолжение отзыва нет, возможно родителям не очень понравилось! Очень жаль!
Екатерина, Вы пишите отзыв и оцениваете отель со слов родителей, которые, конечно, не хотят Вас расстраивать! Это не правильно. Отзыв должен писать человек, лично побывавший в этом кошмаре. Есть, конечно, люди совсем неприхотливые, которым отель может понравиться, не смотря на вечные проблемы с заселением, отсутствием системы UALL, как таковой, которым не сложно в 6 утра бежать на пляж и занимать лежак, стоять в очередях за едой и искать чистые тарелки среди гор грязных...
я знаю своих родителей, и когда мама звонит мне с восторженным голосом, и говорит, что еще бы вернулась в этот отель ничего другого это не может означать, именно поэтому я и решила отправить отзыв, чтобы люди понимали, что тут не все так плохо как вы описываете
Вашим родителям повезло, что они спали в чулане только одну ночь, а кто то проводил там и несколько, других же вообще селили в соседний Инжекум, классом ниже. И все это без извинений и компенсаций!
возможно отель стал прислушиваться к отзывам туристов, и исправляет свои ошибки, если честно сама когда они улетели читала отзывы и плакала........думала все едут в никуда...........но нам видимо повезло
Мария,добрый день. Я тоже из Омска вижу,что все совпадает по времени...полет и заселение по времени также. Меня вот только смутило....Как вы купили в 18,а в 3 уже улетели....и успели за это время подтвердить и отель и самолет?! Не менее суток на это дают....Как вы успели начитаться и наревется!?! И цены то вы где такие нашли?
покупали тур в тур агенстве ОмскТур на Герцена 3, тур оператор позвонила мне в 15:00, предложила этот вариант, мы согласились, начали в спешке оформлять доверенность на ребенка у нотариуса, пока перевели деньги ей, так и вышло что в 18:00 нам уже подтвердили, не понимаю почему вы меня обвиняете в чем то............пишу как есть
Ой, извините! Екатерина конечно же,а не Мария!!!
Екатерина, вы пишете три дня кочевали..начиная с хоз.блока..и вам это нравится,что ваши родители вместо того чтоб чемодан разложить и отдыхать спокойно прыгали из нома в номер? Мне моих бы жалко было...
ну видимо все отдыхают по разному, они в номер приходят только для того, чтобы поспать, а не находиться в нем круглые сутки, когда за окном море.........
Ну, да только восторг после чулана))) Омичи неприхотливые люди))
они не остались в чулане........и это главное!
Приехать на 7 дней и три раза номер поменять))) Не отдых,а мечта!
Екатерина, я вас не обвиняю! Я пытаюсь понять за что 4 при размещении? Бедных родителей с ребенком заставили сменить несколько номеров и вы считаете это хороший уровень!?
а что проблематичного в том, чтобы перейти в другой номер........давайте каждый из нас останется при своем мнении, они счастливы, их ВСЕ устраивает, и это главное
Юлия,видимо да...наверное человек в таких условиях не первый раз...
Екатерина,конечно это ваше право..считаете что это хороший сервис..конечно...ваше мнение..а вы оценки ставите,имеете право не отдыхав там?
Она сама бы попробовала в жару сумки снова пособирать...переезжать бесконечно...и это все с ребенком,которому явно хочется в это время купаться, кататься на горках и т.д Лора, каждому свое. Любят люди активный отдых)) Ну пусть отдыхают!
Давайте останемся!! Хорошего отдыха вашим близким!
Юлия,человеку своих близких не жалко если,привыкли по горячим отказным путевкам летать...не чего нормального не видели в своей жизни...отдохнут приедут..а как отдохнули..мама скажет потом..по приезду..и точно больше скажет не поедет в этот отель..
Мне не понятен ваш ответ Екатерина..я вам про чемоданы,что 4дня вещи лежали..а вы мне про море и не сидеть сутками..))) вам самой было бы удобно тоскаться из номера в номер? Еще и с ребенком..
Пишете что там ттдыхали..а сами нет..
Сочувствую вам Екатерина....( хорошего отдыха конечно вашим родителям...
я пишу от лица мамы, т.к. она сама отзыв не сможет написать
сочувствуйте себе, у нас все отлично)
вообще столько негатива и злых людей.........страшно становится
Где вы видели злых??? Просто умиление от вашего отзыва... от мамы пишите?
Написали вам каждый свое мнение...о том,что каждый бы пожалел своих близких...о том что по отаазным путевкам конечно,что можно ожидать..а злиться не нужно на нас...все по факту пишем..)
Хоть в одном комментарии вы увидели негатив к вам??? Молоды просто..мудрость еще не пришла к вам..кстати спросите у родителей пожалуйста раз они там...день назад у девушки с номера телефон украли..нашли?
сегодня вечером с ними созвонюсь и отпишусь если они слышали что-то о телефоне
Да, дай бог, что все было хорошо! мы не против!)))
Здравствуйте, раньше отзывы от лица других людей сразу удаляли. Мельчает топхотелс. А где же находятся номера на первом этаже? И ещё, если вам нравится весь отпуск собирать и разбирать чемоданы это ваше право. Но не надо удивляться, что для людей это может быть проблемой. Странный отзыв.
Екатерина, дай Бог Вашим близким отдыха хорошего! Да Вы напишите про телефон, девушку очень жалко...нам видите новости с отеля пишут...к сожалению не так как Вы довольны...противоположность конечно ...(
не знала, что нельзя писать от чужого лица, если удалят напишем отзыв вместе с мамой позже. на первом этаже где-то возле ресепшена
Понятно, просто ресепшн это 3 этаж. Поэтому я и удивилась. Знаю, что самые нижние номера это между митинг рум и ресепшн. То есть между вторым и третьим этажом.
Да Вам надо было наверное дождаться мамы и вмети написать...может мама захочет дополнить...и по приезду лучше писать отзывы... Не собираетесь слетать отдохнуть в Селект сами? Как раз бархатный сезон начинается...
хотелось бы очень, но пока нет возможности
Действительно)) ресепшен у них на 3 этаже))) Нет смысла читать отзыв от третьего лица!
Я тоже все пыталась вспомнить, где же номера рядом с рецепшн!))) Насколько я помню, там только рецепшн, лобби, магаз с кожей и туалеты.
Наталья, бог отвел от этого "чудо" номера)) но предполагаю он у лифта под лестницей....подсобное помещение. Вот удовольствие то))) поселиться в нем! Капризная я все же....люди в восторге от такого приема,а мне все не то)))
Юлия...ох какая Вы капризная....мы тоже ногами топали за вид на море по брони...шампанское ждала утром с лобстером к сожалению не подали.думала хоть в номере как в четверке будет...чайный набор, тапочки, 4палатенца на одного человека...нет не было...( по отъезду в кармане чемодана новую пару тапочек нашла...с Кипра осталось брали туда, не понадобились все в номере было... Конечно 3* может и тянет этот отель...но соглашусь с Вами..не в хоз.блок селить людей..
Я,вот, месяц тут комментирую)) ну,хоть бы одного довольного услышать....все или подстава или третьи лица никогда там не бывавшие...
Господа, представляющие Озкаймак, подскажите,а для чего вы заблокировали выход на ТопХотелс из отеля?! Неужели Вам есть что скрывать?!)))
Екатерина , Вы не спрашивали у родителей...как девушка, вернули ей телефон? Нашли кто смог украсть с номера?
Здравствуйте Елена!У нас такого не было и недопустимо.K нам никто не подходил с такой жалобой мы наоборот находили очень много потерянных вещей включая техники не надо наговаривать на нас спасибо!
спросила, они не слышали об этом случае
Добрый день Екатерина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!И можете дать номер комнаты ваших родителей я хочу лично поблагодарить.
Сурая , доброго дня ! Подскажите Вы на все положительные отзывы пишите...Время у Вас есть, а не посредственно на вопросы задаваемые Вашему отелю, людям Вы по три месяца не считаете нужным отвечать? Ониже к Вам собираются лететь, кто то даже летит и тур оператор их Вас просит там...Первый Отель который не отвечает к сожалению.
Сурая , Вам не надоела всем врать и обвинять людей...Вы по себе судите людей я так понимаю? С телефоном история была, вот как два дня...не нужно врать!!!!
сегодня созвонимся спрошу номер комнаты
Уважаемая Елена! Я вам лично ответила! Hо вы не понимаете и нет смысла вам отвечать вы все равно на своем.
Не знаю насчет телефона, при мне только пляжные полотенца регулярно пропадали, за которые платишь залог 10$.
Люди на недельку на отдых приехали, а Вы успели их уже 3 раза переселить! Даже в чулане ночевали, но они без претензий, и даже отзыв через дочку такой оставили! Сурая, да ваш отель большой должник перед этими людьми!
Елена если не верите мне нет смысла вам отвечать!
А при чем тут я??? Вы читайте , кто Вам сначала пишет...Не путайте ...Читайте хоть кто Вам пишет...
Правда...мне даже и писать Вам пока неудобно...за рулем...)))
Хорошо я буду ждать
Сурай, вы хоть постарайтесь за такой отзыв комплимент достойный людям преподнести, а не как нам- гнилых бананов!!! Так меня еще не унижали, в мой день рождения, не в одном отели Турции!
Екатерина я поняла спасибо вам
Юлия,сама Сарай запуталась..что кому и как отвечать..)) смешно..что сотрудник отеля тратит на отзывы и ходить лично благодорить за молчание..)) а то что отвечать на вопросы так и не наладилось! И сервис,еда,напитки и сотрудники все так же на потоке...у них..
А Екатерина...за свою глупость..ради бананов тухлых готова подшестерить отелю...) лиш бы звездой остаться..но все же нас всех повесилила..с заселением..)))
сегодня звоню дочке на телефон, трубку берет турок, русскоговорящий и говорит, что наш телефон уже 2 дня на ресепшене, оказывается доча и не заметила, что потеряла его, телефон простенький, но все же хорошо что вернули
ну хорошо, что так вышло) ну естественно осадок остался все равно из-за неорганизованности
Лора, вы вообще о чем.......ради каких бананов.............я всего лишь написала отзыв от лица родителей, полностью с их слов.......Откуда в вас столько негатива.......
Я не про отзыв...отзыв это ваше мнение...про комнату..)))
Продолжу свой отзыв) В общем на следующий день после обещанной благодарности) в комнате родителей убрались и сделали лебедя)
Они были в номере, позвонили с ресепшена, как раз было время идти на обед, сообщили, что их приглашают в рыбный ресторан (я так понимаю он платный, но их в качестве благодарности пригласили)
Они спустились, подошли на ресепш, им сообщили, что девочка, которая их должна проводить сейчас на обеде и сказали подождать, в итоге пока мы общались по телефону прошло 30-40 мин, уже время обеда подходило к концу да и сидеть ждать благодарности не было уже желания.......... в итоге они ушли так никого и не дождавшись...........
Екатерина, А ля Карт бесплатный, я о нем писала в отзыве, даже фото мяса разместила! Ваши родители совершенно ничего не потеряли, кроме времени, которое пришлось потратить на ожидание! Меню: салат из помидоров-огурцов с 2-мя тухлыми мидиями внутри, нарезка старого заветренного мяса, и типа мангл салат-пара столовых ложек. Несъедобный суп-каша, относительно съедобная рыба и на десерт несколько кусочков неспелой дыни.
Екатерина, в их стиле так поступать!)) Аля-карта (рыбный ресторан) это разовая бесплатная услуга для всех гостей.
У меня дочка с А ля Карт сбежала в общий зал кушать!
Аля Карт уже включено в путевке Екатерина...нам было положено посетить два раза...) Но мы даже и не пошли...подарили отелю эти брони...)))
Екатерин, столько не уважений произошло у Ваших родителей...и все равно Вы хотите этот бюджетный уровень рекомендовать людям?
Кстати, заступлюсь за Аля Карту))) единственное место где мы наелись)) Вкусный Очень суп, рыбка изумительная, дыня и на десерт мороженое очень красиво оформленное....Мне там ужин очень понравился)))
Юлия согласна с Вами, там наверное уровнем как должно быть в 5* ощутили смотрю..).но мы знаете даже не сходили...нам два раза надо было посетить...подарили брони отелю...)))для косяков типа презентов туристам наверное отдали..)))
Екатерина, думаю родители не поняли...их наверно на ужин пригласили,а не на обед...т.к только ужином кормят в Аля-Карте.
Всем доброго дня! Екатерина, молодец!!! Ее родителям понравилось и это правда!! Каждый волен отдыхать и выражать свои эмоции как пожелает, ее отзыв чистая правда. Она реально сильно переживала за то, что отель не очень хороший, судя по отзывам. К хорошим и позитивным людям и отношение отеля благодарное!!! Есть люди, приехавшие из RIXOS и написавшие претензии, каждому свое! А кто хочет узнать, как нужно работать в туризме, просьба обращаться в "Омсктур")). Больше добра и позитива. Всем хорошего дня!
Я полагаю вы посоветовали ей этот отель))) И при чем тут работа в туризме?! Я так то тоже вела себя там достойно...никого не провоцировала,но сотрудники,видимо от усталости или по каким то иным причинам, ведут себя хамовато. Концепция отеля: бесплатный лежак и матрас....а в реале приличный лежак под теном,а не под полящем солнцем нужно было покупать....
Татьяна, реклама Вашего турагенства тут неуместна! Мы все ехали в этот отель не на понтах, а на позитиве, в предвкушении долгожданного отдыха! Цена-качество Озкаймака не соответствует! Если ехать по бюджету тройки, зная заранее, что и сервис соответствующий, то ничего, но когда выбираешь отель 5* и ожидаешь соответствующего сервиса, которого нет, то это печально!
Юлия, отель выбирает всегда клиент из предложенных вариантов, а горящие путевки всегда имеют свои минусы, один из которых маленький выбор отелей в наличии. Вам же тоже чем то понравился этот отель, раз свой выбор вы остановили на нем! Хотите классно отдохнуть и не писать отрицательные отзывы, приходите на Герцена, 3)) До встречи!
Татьяна, вы считаете 173 т - это горящий тур для данного отеля?!? его я выбрала по лживым отзывам, которые пишут сами сотрудники или их друзья в России...в этом они сами признаются....
Прикольно, уже и турагентам не нравятся что мы обсуждаем отдых в этом отеле. Интересно интересно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 012) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина Гаврилова
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.04.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 3 661
  • Фото: 0
0 Благодарностей