Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2018
- Рекомендую отель
01.08.18 - 25.08.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Еще один хороший отель, который мы посетили
Приехали мы в отель утром, около 10 часов и нас сразу заселили. В заявке указан номер Стандарт, но нам предложили 2-х комнатный номер в 6 корпусе. Хотя этот корпус ближе всех к сцене и к пляжу, в номере было тихо и грохот музыки мы не слышали. Окна выходили на соседний отель и на море.
Мебель в номере, конечно не новая, есть и потертости и кое-что сломано. Мы не присматривались, главное, чтобы всё было в рабочем состоянии. Оказалось, что дверной замок не запирает дверь изнутри. Позвонили на ресепшн и тут же появился работник технической службы и все исправил. Больше ничего в номере не ломалось и ничего не чинили.
Море, как читала в других отзывах, оно не грязное. В месте, где располагается отель часто волны и они поднимают песок со дна. Два-три метра от берега отплаваешь и море синее и прозрачное. Утром море вмегда было спокойное, полный штиль, а после обеда поднимались волны и все любили кататься на волнах. Пляжные полотенца всегда менялись и были чистые и аккуратные.
Пляж песчано-галечный. Чаще вход в море галька, а дальше песок. Лежаков на пляже всегда много, есть свободные. Мы ими не пользовались, т.к. дети постоянно в воде, или играют в песке, или собирают камешки.
Меню главного рестораны - это выше всяких похвал! Шеф-повару особенное спасибо и всей команде поваров! Еды изобилие, все очень вкусно, разнообразно. Удивляли и раками, и мидиями в раковинах, рыба-меч, закуски от шеф-повара (это незабываемое сочетание несочетаемых вкусов), десерты подавали на тарелочках индивидуально украшенных каждому желающему гостю. Официанты расторопно убрали со столов и приносили напитки.
Детское меню отдельно от взрослых блюд. Для ребят стоят маленькие столики со стульчиками.
Минус главного ресторана все-таки в том, что он не рассчитан на такое количество гостей. Постоянно приходилось искать свободный столик или ждать когда где-то освободиться место!!!
В годовщину свадьбы заказали итальянский ресторан а-ля карт. Ребята, это ужасно!!! Приведите его в порядок!!! При заказе желательно, чтобы меню было с картинками, а не просто названия незнакомых блюд. По фото можно с ориентироваться, что ты хочешь сьесть, а что не понравится и обьемы порции. К годовщине свадьбы столик нам украсили золотыми шишками, новогодними игрушками и положили маски :)) Очень долго ожидали первые закуски. Официант, сказал, что у них проблема с официантом и ушел. После того, как принесли холодные закуски прошел ровно 1 час, пока принесли горячие закуски. Детки у нас за 1,5 часа уже проголодались и измучились. Мы начали подумывать пойти и поесть в главном ресторане. Принесли горячее и тут произошло невообразимое. Стул, на котором сидел муж вдруг развалился, 2 ножки стула просто отвалились, и человек упал на пол. Муж не страдает лишним весом, чтобы стул не выдержал нагрузки. Стул, конечно тут же заменили, официант предложил поменять горячее, но оставаться в этом ресторане уже не хотелось.
Посетили СПА-салон, тренажерный зал, парикмахерскую везде очень любезно и отзывчиво персонал относился к нашим просьбам.
Дети посещали детский клуб. Девчонки развлекали детишек от души . Настолько плотный график развлечений, что купаться некогда. Играли в мини-гольф, пекли печенье, делали тату, подделки разные, прыгали на батутах, а вечером мини-диско, поздравления именинников и награждения победителей дипломами. Спасибо команде девчонок из мини-клуба за прекрасный досуг нашей дочьки. Сын (4года) не пошел в клуб, потому что там пахнет :))) Запах действительно есть какой-то. Надо что-то с ним слелать, с запахом.
В бассейне проводилась днем анимация для взрослых водное поло, дартц, конкурсы. Плитка у бассейна очень скользкая. Ездит машинка, которая собирает воду, целый день и постелили коврики, но этого не достаточно. Лежаков у бассейнов всегда хватает. У бассейна так же есть место где можно поменять пляжное полотенце.
Из баров очень понравился Ирландкий паб. Официанты очень быстро и вежливо обслуживают, а бармен готовит потрясающие коктейли. Спасибо, ребята, за приятные вечера в вашем пабе :)))
В лобби баре готовят самый настоящий турецкий кофе и подают с оригинальной, национальной сервировкой.
В отделе по работе с гостями, особое спасибо хочется сказать Ирине. Она всегда отвечала на все наши вопросы, посоветует куда сходить или как добраться до нужного места, всегда в хорошем настроении и с ней всегда приятно просто пообщаться. Ирина, спасибо, что сделали наш отдых в отеле еще ярче и прекрасней.
Приятно порадовали когда в номер на день рождение, в лень заезда, а затем и на годовщину свадьбы, в день отьезда, принесли фрукты, шампаское, тортик. Такое внимание к важным событиям в жизни всегда приятно и это огромный плюс отделу по работе с гостями.
А вот компания Пегас очень не любезно встречали гостей. Если у них не купили экскурсию в Стамбул или в Израиль, то и разговаривают не любезно. По пути в аэропорт еще в сувенирный магазин завозят. В результате чего в аэропорту даже перекусить не успели, регистрация быстро-быстро и сразу на посадку. А компания Нордвинд в полёте предлагает только стаканчик воды.
Анна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
алкоголь хорошего качества
вечерние программы для взрослых
детский мини-клуб
тренажерный зал с инструкторами
Минусы отеля
ожидание свободных столиков в ресторане
скользкая плитка у бассейна
итальянский ресторан а-ля карт
Добавлено
25.08.18
20:55
(5 055 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:05 26.08.18
Подскажите пожалуйста, а как дела обстоят с вирусами ? Деток видели болеющих ? И ваши не болели ни чем ?
06:30 27.08.18
Наши дети ничем не заболели и болеющих детей не видели. Познакомились в отеле с другими семьями, у всех со здоровьем все хорошо было. Кондиционер в номере включали когда уходили и выключали когда возвращались.
12:15 28.08.18
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Нам очень приятно читать ваш отзыв и мы очень признательны Вам за то, что оценили работу команды отеля. Также приносим извинения за доставленые неудобства, произошедшие в Аля Карт ресторане. Будем искренне рады видеть Вас среди постоянных гостей нашего отеля, предоставляя безупречный сервис в лучших традициях "Port Nature Luxury Resort & Spa".
С уважением,
19:37 29.08.18
Добрый вечер,в своем рассказе вы упоминаете об экскурсиях от Пегаса,у меня вопрос к вам по экскурсии в Стамбул,сколько стоила поезда на ваши даты?Я еду с супругом 6 октября.
21:25 29.08.18
Добрый вечер, Наталия. В Стамбул на 1 человека в августе экскурсия стоила примерно 200$. Гид прежлагает разные акции и спец.предложения можно и со скидкой взять. Это обсуждается индивидуально.
04:11 02.09.18
Спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий