за последние 30 дней
заявленные картинки и реальность
Мини-бар не поддерживает заявленную температуру +12. Открыв дверцу мини-бара ощущаешь жар и неприятный запах.
Проблему в день заселения отказались решать заменой или ремонтом.
Второе - это душ! На сайте отеля https://brsochi.ru/nomera/standart-bez-balkona
Заявлено: "Ванная комната оборудована душевой кабиной", а на самом деле её нет. Обман. Шланг душевой/ шторка / пол. Даже нет переключателя на кран. В итоге вода после принятия душа по всему санузлу. И не сохнет, так как нет вытяжки.
На устное замечание ответили, что чем вам ни душ. Он такой во всех номерах первого этажа и это нормально.
Ручка двери в санузел отвалилась в первый же день. Вообщем всё на честном слове. Это три.
По еде: на ужин для деток лишь отварная рыба из полезного, а так: картофель/макароны/манная каша. Сам ресторан: мест всем не хватает. Посетители ожидают свободный столик буквально "стоя над душой".
Анимация порадовала. Но сама детская комната в главном здании разочаровала. Телевизор и три машинки по сути.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Уж лучше мы поедем снова в Сочи парк отель, там хоть вопросы на ресепшн решаются нормально, и номера приличные, с настоящими душевыми и ванными, а не как в Бридже.
Неудобство - время потраченное на переезд и непредвиденные расходы.
Будьте осторожны при заказе/выборе номера в Bridge Resort 4*. Может быть обман.
Спасибо за то, что нашли время написать свой отзыв. В первую очередь, приносим свои извинения за возможный технический дефект в креплении дверной ручки санузла, а также сбой в работе минибара в Вашем номере. Данные моменты легко устраняются при обращении на ресепшн. Позвольте отметить, что душевые кабины в нашем отеле бывают разной конфигурации, от чего не меняется выполнение их основной функции. В душевой имеется специальный бортик для сдерживания воды. Нам искренне жаль, что данный вид душевой не соответствовал Вашим ожиданиям. Касаемо мест в ресторане, хотим заметить, что в период высокой загрузки отеля, мы специально открываем дополнительный зал Русский для удобства наших гостей. Мы обязательно примем во внимание все, указанные в Вашем отзыве замечания. Надеемся, что аспекты, указанные в отзыве не испортили Вашего общего впечатления о нашем отеле. Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
