Guins Incekum Hotel 4*

В отель я со своим молодым человеком и друзьями приехали днём. Забронировали 2 номера (family room, стандарт 2х местный). При прибытии в отель гид сопроводила нас на ресепшн. Ждать заселения нам долго не пришлось, а точнее, нашим друзьям. Заселили их сразу в 1 корпус (там, где ресепшн) на 4 этаж (1419 комната). Номер был на 5/10. Краска на стенах взбухла, ржавый кондиционер, грязная ванная. Но ребятам номер понравился (был шикарный вид на соседний 5ти звездочный отель). А вот мне и моему молодому человеку повезло намного меньше. Проблемы начались сразу же - пока мы ждали заселения, подошёл гость и попросил поменять ему номер, тк жить там было невозможно (он показал нам фото на телефоне). К их номеру мы ещё вернёмся. После этого гостя они вспомнили о нас. Администратор сказал нам - «все номера заняты, поэтому мы разместим нас внизу (т.е. в подвале)». Ну что мы сразу ответили, что нам не нужен такой номер, потому что мы забронировали нормальный двухместный еще в марте! Пока мы объясняли всё это он просто покачивал головой и, кажись, думал о чем-то своем. После долгих споров нас, всё-таки, решили заселить в третий корпус. Ну на этом ещё ничего не закончилось, на заселили в тот номер, на который жаловался тот гость (мы это поняли, вспомнив фото, которые он нам показывал). Это просто кошмар! Ужасный запах, плесень в ванной, отсутствие нормального сливного канала в «душевой кабине» (просто дыра в плитке) , безумно грязный номер, пятна на ковролине, ржавые стекла, отсутствие двери в ванную и дверей шкафа. Мы спустились на ресепшн и потребовали смены номера, на что нам ответили, что поменять можно только завтра (все номера «заняты»), спустя долгие споры мы согласились и решили переночевать в номере у наших друзей. На следующий день нас направили к директору, где мы объяснили ситуацию. К нашему большому удивлению он на нас наорал (!!!) и сказал что все номера заняты. Под вечер взяв нашего друга мы опять подошли директору и все вместе пошли в наш номер, где он доказывал, что в номере нет никакого запаха и вообще отличный номер и он сам бы там жил. Мы очень долго спорили, нам все же поменяли номер, который в принципе был неплохой (но по номеру я ходила исключительно в тапочках, так как брезговала, в душе тоже самое).

Теперь расскажу о самом отеле. Персонал достаточно грубый, за исключением некоторых людей. Горничная убиралась неплохо, но ленилась если не оставить чаевые. Еда скудная, каждый день одно и тоже, за исключением того что они готовили на открытом воздухе. Но очереди были просто безумные! Люди на завтрак стояли в очереди за 30 минут до открытия!!!!! Шведский стол находился так, что он, можно так сказать, тоже был на открытом воздухе; вокруг еды все время летали мухи, а от салатов всегда воняло кислятиной. Из гарнира были только макароны, перловка и очень редко пюре. Мясо готовили в принципе неплохо (курица, баранина).

Каждый вечер была дискотека (до часу ночи), которая орала на всю территорию отеля. Песни каждый день были одни те же, в том же порядке. Днём в отеле делать совсем нечего ( wi-fi не работает вообще!!!), редко бывали какие-то мероприятия. Один из плюсов расположения этого отеля в том, что он находится через дорогу от города. Сам город из себя представляет один большой базар с кафешками. Поэтому вечером всегда было чем заняться.

Пляж это тема отдельно. На фотографии он кажется большим, но на самом деле на фотографию изображена часть пляжа совсем другого отеля, куда не пускают Пляж это тема отдельно. На фотографии он кажется большим, но на самом деле там изображена часть пляжа совсем другого отеля, куда не пускают. Сам пляж песочный вперемежку с маленькой галькой. Отплывая чуть дальше начинаются огромные острые булыжники, где я и мои друзья безумно порезали ноги. После этого желание купаться в море отпала сразу, поэтому большую часть времени проводили в бассейне.

При нас там случилось ситуация, маленькая девочка съезжала с горки, очень сильно ударилась ей не оказали никакой медицинской помощи и сказали чтобы мама занималась этим сама. Девочку повезли в больницу, и наложили четыре шва на губу.

Под конец отдыха, мы решили узнать когда у нас вылет. Мы подошли к нашему гиду, которого зовут Сарвар. Когда мы поинтересовались у него он нам не ответил, а начал нас спрашивать почему мы не пришли на собрание в начале отдыха. Мы не видели в этом смысла, потому что мы не собирались брать никаких экскурсий. Он сказал что сейчас с нами разговаривать не будет и чтобы мы подошли в 16:00. На что мы ответили, что у нас есть на это время дела. После услышанного он очень сильно возмутился и сказал - «какие у вас, у молодёжи, могут быть планы (!!!)» После долгих споров к нам подошел другой сотрудник турагенства, который начал за него заступаться и заявил нам чтобы мы вечером не выходили своих номеров!!!!!!!! И это не шутки!!!! Мы позвонили в пегас и рассказали ситуацию, на что человек который со мной разговаривал, сказал что такого быть не может и чтобы мы подошли на ресепшн через 15 минут (он приедет). Мы подошли и он молча отвёл нас просто к другому гиду Елене, мы начали объяснять ей ситуацию, она сразу же перебила, начала говорить что мы сами виноваты, как мы вообще так можем разговаривать с людьми старше нас (что, простите?).

Больше с пегасом мы связываться не собираемся и в этот отель больше не ногой!!!