АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1046
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2018
01.08.18 - 11.08.18
- Рекомендую отель

3.3

2 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с "ложкой дегтя"

Отдыхали с семьей в отеле в августе 2018 года. Отель выбирали намного заранее (в январе) и учитывали рейтинг отеля по разным критериям. Но, когда приехали в отель (бронировали еще в январе) оказалось что.........нет свободных номеров. Сказать, что были немного в шоке, это ничего не сказать. При броировании сделали доплату за основной корпус, но, в итоге поднятого скандала, нам еле нашли место в корпусе Moonlight. И пока мы не связались с киевским офисом компании, переселять куда-либо нас не хотели. Спустя два часа разбирательства нам нашли номер в самом дальнем (7м) корпусе. Номер оказался старым, потрепаным, с приклееным скочем к стене сливным бачком, порваной постелью (наша семья состояла из трех номеров и остальные были такими же). Теперь про преимущества и недостатки. Среди преимуществ хочеться отметить шикарную и ухоженную терирорию отеля, прекрасный спа-центр, вполне сносную еду, большое количество шезлонгов и на пляже и у бассейна. Отдельно хочеться отметить и поблагодарить анимационную команду, они настоящие молодцы и профи в своем деле. Наша семья состояла из детей, родителей и бабушек, занятия и развлечения находились для всех . Отдельное спасибо за вечерние шоу, были 12 дней и программа не повторилась ни разу. Вообщем, всей анимационной команде огромное спасибо! Теперь про "ложку дегтя". Начнем с поселения, потом номера, постель, старые и порванные пляжные полотенца, после уборки номеров два раза заметили пропажу воды из мини-бара(на здоровье конечно, но как-то не приятно), однообразная еда. Последней каплей было то, что нам не дали ланч-пакета при выселении (у нас был выезд в 4.40 утра и нам сказали, что "наверное его кто-то сьел"), и двое детей 10 часов сидели голодные. Вообщем отдых прошел нормально, но если вы любите комфорт и внимание, то лучше выбирайте другой отель.

Плюсы отеля
расположение близость к пляжу красивая и ухоженная територия великолепный спа-центр шикарная анимация
Минусы отеля
старые и требующие ремонта номера рваная постель и грязные полотенца недобросовестная уборка номеров изчезает вода из мини бара после уборки недоброжелательные и алчные работники решепшена кондитерская с минимальным асортиментом твердого и невкусного печенья
Добавлено 24.08.18 15:16 (1 830 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:32 27.08.18

А сами о детях позаботится не могли? Нас, напримери в самолёте не кормят и мы всегда берём
парочку булочек!А печеньки очень вкусные! На вкус и цвет товарищей нет!

13:27 28.08.18

Воды везде- пей , не хочу! Можно подумать вы за нее заплатили,а у вас забрали! О ужас!!! А девочкам на рецепшне вы наверное сами нахамили,потому что весь персонал очень доброжелательный!!!

16:40 28.08.18

Спасибо за отзыв!А Евгения наверняка на рецепшене работает((((:

21:00 28.08.18

Нет,не работаю на рецепшн. Я врач. Я отдыхаю в этом отеле и не люблю неправды!

16:40 28.08.18

А почему молчит Представитель отеля? Или он только на хорошие отзывы реагирует?

20:52 29.08.18

Зря вы так наговариваете на персонал, мы отдыхали в этом отеле 2 раза, на ресепшене девочки просто умницы! Вы видели, сколько народу за день??? И всем они отвечают вежливо, стараются решить любую проблему. А с водой, действительно, не проблема, можно взять в отеле в любом месте. По поводу алчности вы зря погорячились, может, кто-то из туристов прихватил ваш ланч-пакет, русские сами часто ведут себя непорядочно и норовят прихватить, что плохо лежит нахаляву, а отелю приходится потом оправдываться, просто вам надо было заранее взять с собой яблок, каких-нибудь бубликов или булочек и все было бы в порядке. Я согласна, что в совоокупности, у вас остался осадок, но поверьте, со временем вам все это покажется мелочью, а в памяти останутся приятные воспоминания о море, солнце, ведь не все же было плохо? Лично мы на мелочи не обращали никакого внимания, а наслаждались каждой минутой и теперь ждем, когда приедем в третий раз.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)