АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.08.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 3110
Фото: 2
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
16.08.18 - 23.08.18
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Однозначно рекомендую

Отель, разумеется, не 5 звезд. Кстати, о звездах: нет никакого опознавательного знака ни на вывеске отеля, ни на банерах-указателях. Есть "звезды" на стойке регистрации, но они воспринимаются, как элемент декора. Ну не могут быть платными полотенца, сейфы, игры - автоматы для детей, отсутствие возможности расплатиться за услуги картой и т.д. в отеле с заявленными звездами. И с шампуньками-гельками что-то непонятное. В 3 корпусе, куда заселили изначально, их не было вообще, а в 1-м корпусе были только при заезде, больше ничего не меняли и не добавляли.Да и Бог с ними, со звездами. Главное, что лично меня волнует при выборе отеля: ЧИСТОТА, профессиональный доброжелательный персонал, качественное питание. Все это есть в Hane sun. Тут уже много писали о Камиле, менеджере по связям с гостями, подтверждаю: она профессионал, при этом очень доброжелательна и отзывчива. Доходчиво все объяснит и поможет в преодолении каких-либо сложностей. Перед отъездом на отдых видела негативные отзывы об Анне, представителе Анекса. Не соглашусь. Вполне адекватный человек. Да, "втюхивает" экскурсии, но это ее работа. Кстати, об экскурсиях от Анекса от отдыхающих слышала только хорошие отзывы, в отличие от экскурсий, приобретенных за пределами отелями. Я НИКУДА НЕ ЕЗДИЛА, И МНЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЛ.Научитесь сразу четко обозначать свои намерения, и никто вас трогать не будет. А то сначала в нашей русской манере начинают говорить: мы подумаем", "мы посоветуемся" и т.д., а потом удивляются, когда к ним обращаются с вопросами. В общем, у меня только положительные эмоции. Небольшая территория для меня была плюсом. Ребенок был всегда под присмотром))) Территория чистенькая, мебель нормальная, а не пластиковые убогие столики, всегда есть лежаки около бассейна. Политика администрации правильная: в лифтах развешаны объявления о запрете резервирования лежаков. К сожалению, не все гости следуют этому правилу. Отель расположен близко к трассе, но вал и деревья делают этот факт практически незаметным. Удивительно, но я бывала в отелях с серьезным потенциалом: красивые помпезные здания, шикарная территория, выход к морю из отеля. Но находилась там, испытывая брезгливость. А вот этот отель небольшой, уютный, чистый, с хорошо подобранным персоналом, вызвал только положительные эмоции. Шатл до моря ходит регулярно, прогулка тоже не затруднительна. Пляж ЧИСТЫЙ, с достаточным количеством лежаков. Короче, несмотря на какие-то недочеты, с удовольствием вернулась бы этот отель.

Плюсы отеля
чистота персонал питание
Минусы отеля
протекающий кондиционер в лобби входная дверь в отель
Добавлено 23.08.18 18:07 (2 486 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:27 26.08.18

Добрый день, ЕЛЕНА !!! Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв про отдых у нас в отеле!Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось.Каждый отзыв для нас очень важен,ведь благодаря им мы узнаём какие плюсы и минусы у нас есть,и в свою очередь пытаемся их удалить .Вся команда отеля будет стараться и в дальнейшем держать такой уровень. Я обязательно передам про ВАШИ замечания управляющему.Искренне надеемся увидеть Вас и вашу семью снова среди наших гостей!
До новых встреч!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация HANE SUN отеля
P.S; ЕЛЕНА, у меня будет небольшая просьба к ВАМ, не могли бы ВЫ написать номер комнаты либо фамилии.
С уважением КАМИЛЛА!!!

13:29 26.08.18

Камила, мы проживали в номере 1109, куда переехали с Вашей помощью из номера 3509, который не был плохим, просто у нас, туристов, есть свои капризы и предпочтения. Спасибо, что умудряетесь слышать нас и помогать. Благодаря Вашей помощи самостоятельно съездили в Манавгат и Сиде, неплохо изучили Чолаклы. В отеле нашли друзей, с которыми и сейчас переписываемся. Спасибо еще раз за все!

09:44 27.08.18

Доброе утро, ЕЛЕНА!!! Я ВАС по системе нашла. Ещё раз хотелось бы выразить благодарность, что удалили немного ВАШЕГО драгоценного времени нашему отелю .От себя лично пожелаю огромного счастья, везенья во всём и всегда, ну конечно же пусть здоровье ВАС и АНДРЕЯ стороной никогда не обходит. С уважением КАМИЛЛА!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)