Я уже оставила комментарий на отзыв BATMANа об отеле, напишу и тут. Такое ощущение, что мы отдыхали в разных отелях. Я отдыхала с мужем ребенком 4 лет и семьей друзей месяц в Джустиниано в июне/июле. И за месяц мне в голову не пришло фоткать чужие пепельницы…потому что отель хороший. Хороший шведский стол – еды много, и на завтрак умоляю …..какие яйца с хлебом. Манная каша ( и пенка на ней это нормально, нужно отодвинуть) вкусная, есть рисовая ВКУСНАЯ, овсяная, йогурты прямо выбор и с джемами и без, фрукты, салаты, омлет, печеные помидоры – шведский стол хороший и на ужин также и на обед. Мой сын ел отлично тут, как и все дети в округе – макароны разных видов, рис, супы, котлеты, курицу, индейку, рыбу. Номера – у нас был приятный свежий номер, не зашарпанный, даже в ваной ни плесни ничего подобного. Здесь вообще чисто везде и в ресторане и на территории и в номерах уборка норм. Про вилки вообще молчу …смешно читать даже …все по посуде было хорошо. Пару раз может за месяц тарелки там кончились – дак принесли тут же, это настолько не проблема и мелочь, что я удивлена как люди это подмечают… У отеля одно из конкурентных преимуществ – это засаженная зеленая территория красивая. Пляж хороший, что значит галька жесткая – конечно, это же галька, а не песок на Мальдивах, логично что она не мягкая, но она и не крупная – спокойно все ходят и маленькие и большие босиком. Мы жили в делюксе, а в сентябре я поеду вдвоем с ребенком в теодору посмотреть сравнить. Там переход этот 30 метров пройти – он чистый, нормальный, и по карте видно вообще то что корпус находится отдельно, зато ближе к базару и автобусной остановке и стоит меньше чем делюкс. Этот отель лучший в своей ценовой категории в районе окурджалара и алании, я специально сидела сравнивала территорию фотки номеров, пляжа, шведского стола и цены. Я вот сьезжу в сентябре выложу фотографии ресторана и инфраструктуры специально, так как не было задачи в июне фоткать.... чтобы понимание было, что тут хорошо.

Очень смешно читать этот весь бред и смотреть фото. Зачем фотографировать пепельницы???

Бред полный! улыбнуло про очень жестокую гальку. Полностью согласна с отзывом Яны.

Ну кто же в Алании ищет 5 звезд? Там их отродясь не было. Одно название. Прям насмешили. Да еще за деньги, которые стоят туры в "пятизвездные" отели Алании.

Добрый день уважаемая Александра!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.Обязательно примем во внимание Ваши пожелания.Качество питания и санитарные нормы в нашем отеле соответсвуют стандартам.Ассортимент блюд ,представленных в ресторане отеля соответствует ценовой политике отелей данной категории. Подробная концепция отеля , с которой Вы могли ознакомиться заранее, есть на нашем официальном сайте и на сайте Топ Хотелс.Представители принимающей стороны Odeon предлогали Вам сменить отель с доплатой, так-же представители отеля предлагали Вам смену отеля.Ведь основным приоритетом для нас является комфортный отдых наших постояльцев.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями( гестрелейшен), Елена.

Согласен с автором.

Абсолютно правдивый отзыв. Я даже жестче написал (отдыхали в мае т.г.). Ребята, но ведь это же все правда.

Полностью согласен с отзывом отель не 5 звезд и про соевое мясо и про кондиционеры,сомнительные супы ,непонятная каша ,порошковое пюре, и про то ,что говорят пятерки разные бывают.В этом отеле экономят на всем . Единственное отмечу хорошее море.А люди которые пишут отзывы на отлично , наверно просто не были в приличных отелях .

Меня "улыбает", когда читаю подобные ответы представителей администрации: ."Качество питания и санитарные нормы в нашем отеле соответствуют стандартам.Ассортимент блюд ,представленных в ресторане отеля соответствует ценовой политике отелей данной категории."
Стандартам чего ? Международным стандартам или внутренним стандартам данной сети отелей"... Если внутренним, то собственно, на каком основании данный отель вешает на себя гордые международные 5*, знак высшего качества... ? А уж если повесили, то соответствуйте..., или хотя-бы пытайтесь соответствовать и принимайте для этого меры.
Ну и пожелание администрации: попытаться все-таки с благодарностью принимать замечания ваших клиентов и на деле пытаться устранить их, а не отмазываться по принципу - "сам дурак"...

ха-ха... и Жанна из Ульяновска здесь в комментариях отметилась )))
Есть хоть один нелестный отзыв, где бы Вы не пнули комментатора ?