АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2018
04.08.18 - 13.08.18
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Летели из Нижнего Новгорода с Анекс тур, всё замечательно...

Летели из Нижнего Новгорода с Анекс тур, всё замечательно. В отель прилетели рано утром и после обеда попросили заселится пораньше, а не в 14:00 так как дети устали с 6 утра. Администратор без промедления нас заселил в 13 00. Питание - для 3 ( это именно 3, а не 4 как нам её преподносит анекс, но платим то за 4 звезды) очень даже нормальное. На завтрак : оладьи, круассаны, варёное яйцо, яичница, омлет (невкусно, сухой), овощи, разныое повидло, иогурты, сыры, колбаски. Обед и ужин :говядина и курица, индейка, рыба, рис, макароны, паста, картофель в любом виде, пицца невкусная, огурцы сухие, оливки есть невозможно, овощи, картофель фри очень вкусный, нагетсы, колбаски острые, вкусное мороженое для детей на ужин, фрукты :арбуз, слива, виноград и дыня и 2 р персик. Много десертов, но не все можно было кушать. Кофе вкусный в баре на рецепшене, вино разбавлено водой. Пляж чистят утром, лежаков хватает всем, работает охрана. Море тёплое, правда наличие медуз все омрачает, при нас из 10 дней их не было только 3 дня, остальное время дети отказывались купаться в море и приходилось идти в бассейн. Номера в отеле так себе, на первом этаже все время пахнет сыростью и затхлостью(по крайней мере в нашем номере),одеяло без пододеяльников, наматрасника даже не было, полотенца уносили менять и возвращали только после обеда (как вытираться после душа непонятно), уборка была хорошей только после шоколадки Алёнка и 2 долларов и то не супер. Но вот туалетной бумаги аж три рулона, шампунь и мыло приносили 2 раза.

Территория отеля большая и чистенькая, есть где погулять и при нас же высаживали цветочки красивые. Бассейн у рецепшена чистенький, мужчина, который его чистит очень ответственно к этому подходит. Аквапарк ничего, с 2 горок взрослому человеку вообще невозможно скатиться так как швы и ты просто не скользишь по ним, швы на всех горках. Вода в бассейне аквапарка солёная и глаза щиплет очень сильно. Ну очень много алжирцев и ливийцев, окупировавших аквапарк, немытые и не воспитанные мусорили где попало, из-за этого только и не ходили туда. Зато аниматорам взрослой анимации(арабам) уж больно нравилось к ним обращаться, а про русских они говорили, что мы не выпили сто грамм, чтобы повеселиться. Взрослая анимация вечерняя была никакая просто, мы даже не ходили на неё, только один раз. Персонал вежливый и приветливый (по крайней мере у нас был),даже уборщица. Очереди в столовой это отдельная история. Если ко времени началу трапезы не подойдёшь, то все считай что будешь искать столик и стоять в очереди за едой незнамо сколько и детей накормишь только через минут 20-25. Это очень напрягало. Вай фай в отеле работает плохо, но позвонить по ватсапу домой и написать смс хватало.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.2 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • детские аниматоры
  • взрослая анимация
  • очередь в столовой.
Добавлено: 21.08.2018 21:28
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 866 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и впечатлениями с нашими будущими гостями. Мы очень рады, что Вы приятно провели время с нами. Что касается медуз, то, как правило, наибольшее их скопление у берегов пляжей наблюдается примерно с середины августа и длится пару недель. Однако сезон медуз в Тунисе бывает не каждый год, и в большей степени зависит от погодных условий. Чем сильнее прогреется вода у берега, тем больше вероятности, что в ближайшее время вход в море станет достаточно неприятным для купальщиков. Однако, мы искренне надеемся, что положительных моментов в Вашем отдыхе было больше и они перекрыли все отмеченные Вами минусы.

С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля и Ирина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (575) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 477
  • Фото: 0
0 Благодарностей