Palmeras Beach Hotel 5*

Отдыхали в отеле вчетвером - я с сыном и моя коллега по работе с дочкой. Это моя первая поездка в Турцию и я просто счастлива, что попала именно в этот отель!!! Palmeras Beach Hotel 5* - это просто идеальное место для отдыха. Территория небольшая, но для меня это только плюс, все рядом. Территория очень ухоженная, целый день персонал как муравьи моют дорожки, подметают, стригут газоны. Можно, мне кажется, просто ходить босиком по всей территории, так чисто. Персонал весь очень приветливый и услужливый. Питание в столовой очень хорошо организовано, официанты быстро убирают грязную посуду, протирают и сервируют столы. Предлагают свою помощь в поиске свободных мест и приносят по просьбе напитки. Выбор еды на любой вкус. Даже я со своим гастритом могла подобрать себе всегда блюда по вкусу. Выбор гарниров и мясных блюд достаточно разнообразный, десерты красивые и вкусные. Посуда идеально чистая. Официанты в белоснежных рубашках. Номер небольшой, кровати удобные, постельное белье и полотенца белоснежные. Бесплатный сейф в номере. Каждый день добавляли две бутылки питьевой воды. Полотенца меняли через день. Уборка в номере каждый день, достаточно прилично убирались.Из полотенец крутили лебедей и всякие фигурки из покрывал. Мелочь, но приятно. Анимация порадовала. Бойка, Алина, Люба, Диана, Вадим - молодцы ребята!!! Скучно точно не было! Отель расположен в центре поселка Конаклы, есть где погулять вечером. Ездили на автобусе в Аланию на прогулку по набережной. Удобно добираться. Остановка очень близко от отеля. В общем об отдыхе в этом отеле остались только приятные впечатления, только одно но... Единственный минус для меня - это девушка Светлана на ресепшен. Обращалась к ней только дважды - при заселении и с просьбой продлить номер при выезде и оба раза она проявила себя не лучшим образом. При заселении она сказала, что мы приехали поздно (15.00 часов) и выбора номеров уже нет, предложила номер на 5 этаже, я попросила поменять номер на другой, так как на 5 этаже очень нагревается крыша и в номере постоянно очень жарко. Она ответила, что ничем помочь не может, берите, что дают и отвернувшись от меня, начала по турецки разговаривать со своим коллегой. Мы очень долго добирались, были в общей сложности в дороге 16 часов и устали. Я повторно попросила решить вопрос с номером, в итоге нам предложили номер на первом этаже, номер нас устроил. Нам надели браслеты и отнесли чемодан в номер. Не знаю точно, в чьи обязанности это входит, но нам ничего не объяснили, где что находится. Ни где мы можем поесть с дороги, ни где полотенца пляжные получить. Я пришла в номер и расплакалась от такого отношения. Потом снова пошла на ресепшен, чтобы все узнать, но по дороге мне встретилась девушка из хамама и спросила, что случилось. Она мне все показала и рассказала. Спасибо ей большое! В день отъезда автобус должен был забрать нас в 18.20. Я опять подошла к Светлане и попросила продлить номер до 16.00. Она сказала, что ничем не может помочь и опять отвернулась и занялась своими делами. То есть я должна была больше 6 часов сидеть с сыном на ресепшен и ждать автобус? А потом опять еще 16 часов добираться до дома. Я обратилась к администратору Карине и вопрос с номером решился за 5 минут. Значит возможность продлить номер была, просто Светлана не захотела помочь нам. Прошу администрацию отеля обратить внимание на эту сотрудницу, ресепшен - это же лицо отеля. Во всем остальном очень рекомендую этот отель для семейного отдыха!!! Большое спасибо Palmeras!!!