Добрый день!

Отель для отдыха выбирали очень тщательно и подробно изучили все отзывы по нему 2018 г. перед оформлением тура. Описание в отзывах полностью соответствует действительности. Вообще целью посещения отеля был отдых, поэтому особо не заморачивались на тему выискивания недостатков. Поэтому представлю свое, по возможности объективное, видение.

Начну с плюсов (коих не соразмерно в разы больше):

+ Отель действительно один из первых по дороге из аэропорта в Белеке. Поэтому если Вам повезет и не будет "попутчиков" из Лары через 25-30 минут Вы доберетесь от аэропорта до отеля. Для нас это было важно при выборе отеля, т. к. после перелета с малыми детьми еще длительная экскурсия по отелям совсем не доставила бы удовольствия.

+ На ресепшене был русскоговорящий сотрудник (из Казахстана), для нас это было не важно, но возможно кому-то будет критично,

+ Мы заранее списывались с отелем и просили номера в виллах у релакс бассейна. Что нам по приезду (в районе 12.45 -13.00) и обеспечили - жили в вилле номер 8 (номер 408). Размещение было удачное (недалеко бар у релакс бассейна + холодильник с водой + до пляжа 250-300 м.+ до остальных ключевых мест (основной ресторан, основной бар, детский клуб) 100-150 м. + солнце, позволяющее днем высушить одежду на балконе). Из общения с другими отдыхающими узнали, что в 3-ех этажных виллах на первых этажах есть комары и нет совсем солнца.

+ Багаж в номер от ресепшена и позднее при выезде до ресепшена отвезли/занесли на гольф каре белл бои за 2 USD (чаевых). Потом еще и в автобус сами из камеры хранения погрузили при выезде).

+ Море - очень теплое (+32С), но первые 10 дней штормило, потом был штиль. Заход в море достаточно крутой через небольшую гряду из мелкой гальки. При выходе совсем не было дискомфорта. Детей из воды было не достать.

+ Анимация - стандартная. Команда аниматоров очень хорошо вышколирована. Ходят активно по пляжу зазывают на свой вид активностей. Проводят регулярно турниры с последующим награждением вечером на сцене в амфитеатре перед шоу.

+ детская анимация - вполне на уровне, хотя девочки аниматоры (мягко говоря "не зажигалки" по характеру). Много творческих развлекух бесплатных для детей (раскрашивали майки, делали сумки, песком рисовали и т.д.). 2 или 3 раза в неделю катают на банане (10 EUR или15 USD). На мини диско всегда много деток - и все довольные.

+ Выбор напитков иностранного производства в барах (у основного бассейна и на пляжах). В остальных барах - только пиво и напитки местного производства. Настоятельно рекомендую изучить меню (голубого цвета стоит в спец. металлических поставках на барных стойках). Мы просили барменов и они делали нам коктейли из напитков иностранного производства. Текила санрайз из Турецкой текилы - не очень на вкус... Какого-то дискомфорта на эту тему не испытали. В отеле засилье Пепси ,поэтому не было Швепса в барах. И джин тоник делали из сладкой местной газировки. После обращения на гест релейшенз с предложением расширить меню бара - швепс по запросу появился в барах)))

+ Сервис в отеле и гест релешнз. Мы попросили при заселении дать нам халаты и сумки для пляжных полотенец - все предоставили оперативно и без вопросов. Уборка в нашей вилле была в районе 14.00-15.00, что было не удобно нам, т.к. (у нас спит в это время младшая дочь. Обратились с просьбой делать уборку номера и наполнение мини бара (это 2 разные службы в отеле) в промежутке 9.00-12.00 (пока мы на пляже). Все работало как часы неделю. Потом поменялась смена уборщиков и пришлось повторить процедуру с гест релейшенз снова.

+ Итальянский а ля карт ресторан. Все очень вкусно. Понравились и лосось и баранина. Фруктовый десерт тоже "зашел на ура!". Вообще пользование а ля карт очень удобно устроено в отеле - можно зарезервировать на гестрелейшенз удобный для Вас день и время (на 19.00 или 19.30) и сразу определиться с меню (меню есть на всех языках).

+ Выбор блюд в ресторане и в баре у бассейна достойный (всегда есть дорада или сибас; говядина; индейка). Очень съедобные гамбургеры))) В целом есть все, но мне не хватало баранины. Ее, к сожалению, подавали всего 4 раза за 2 недели. (как мне объяснил турок из отдыхающих в преддверии Курбан Байрама она стала очень дорогой). Фрукты в изобилии (всегда арбуз, дыня виноград, апельсины, нектарины, яблоки; иногда сливы, груши, бананы. В первую неделю - просто было изобилие крупной спелой черешни.

+ Скорость и доступность интернета по WIFI. Интернет по wifi работает практически везде в отеле (в т.ч. на пляже). Очень приличная скорость - я замерял Speed test - порядка 25 Мбит/с (и на прием и на передачу). Дети на планшете без проблем смотрели мультфильмы.

+ В телевизоре в номере есть USB разъем - удобно крутить фильмы и мультики детям с жесткого диска.

+ Полотенца меняли в номере каждый день, пополняли мини бар и шампуни/гели.

+ Чистота в отеле (что критично для Турции). При нас в отель приезжала местная СЭС и брала пробы всего и вся на анализ (воды в бассейне, мазки в детском клубе, мазки со льда/лимонов/стаканов/столов в баре и т.д.) При нас обработали детскую площадку с хлоркой. Закрыли ее на день и всю "вылизали". Керхером ее всю мыли каждое утро.

+ Нигде не было "узких мест" очередей. 1 (макс 2) человека в баре перед Вами (это не проблема) при условии, что отель был овербукд. Для меня это критично (не люблю стоять в очередях).

+ В номерах центральное кондиционирование с понятным пультом на стене. Легко можно выставить комфортный температурный режим.

+ Всякие вкусности для детей (почти весь день есть вафли и лепешки у пляжа), Мороженое в пачках и в шариках в рожках на выбор, сладкая вата и поп корн.

Теперь немного о минусах:

- Камень в SPA в хамаме холодный (градусов 35C, не более). Удобно для массажисток (не жарко им). Разговаривал с турком (отдыхающим) он сам работает массажистом в хамаме - сказал камень должен быть около 50С по температуре (так и было в других отелях). Сообщили об этом Лауре из гест -релейшенз и наблюдал как в течении 30 минут в хамам пришли 4 менеджера и 2 работяги и с умным видом его трогали с целью измерить температуру. Потом еще и Лаура пришла, но в этот день камень теплее не стал(((

- Пляж чистят не по всей длине (что странно), а только у пирса. Чистят с помощью спец. машины "протряхивающей песок". Обильно количество иностранцев среди отдыхающих в отеле, к сожалению, приводит к огромному количеству окурков в песке. Как то господа не утруждают себя дойти до пепельницы на пляже и просто кидают в песок под ноги. Не все их вычищает машина.

- Рыбный а ля карт ресторан. Так испортить креветки - даже сложно себе представить как это можно умудриться. Очень долгое обслуживание (с малыми детьми ужин занял 1 час 30 минут). Тем не менее, блюда из рыбы и десерты - были достойные.

- самый большой минус - комары в отеле по вечерам (они мелкие и кусачие). Вечером их много везде (и в баре у бассейна, и в амфитеатре, и по территории отеля). Отель пытается с ними бороться путем распыления какой-то химии с пепелаца, катающегося по всем дорожкам отеля, но он больше "обкуривает" отдыхающих на своем пути .нежели места скопления комаров. Я видел как обрабатывают от них территорию в России - в Турции это просто сибурдирование)))) Для себя мы решили проблему путем обрызгивания себя и детей привезенными из России средствами от комаров. Их хватало на 2-3 часа вечернего променада.

Несколько лайф-хаков: лежаков в отеле достаточно как у бассейнов , так и на пляже. Тем не менее, большинство отдыхающих в 7.00-7.30 стараются прийти на выбранное для себя место и занять его, разместив там свои вещи. Мы поступали также, но в один из дней придя на пляж после завтрака, мы не обнаружили 2-ух пляжных полотенец (скорее всего кто-то ошибочно их взял, перепутав со своими). Позднее я подобрал 2 брошенных полотенца в баре и тем самым заполнил нашу квоту. Не очень приятный инцидент.

Был еще один негативный инцидент во время отдыха - поскольку на обеденный сон младшей мы уходили с пляжа, свои пляжные вещи мы оставляли на лежаках (полотенца, детские нарукавники ,круги, сумку для пляжных полотенец). 10 дней отдыха все было ОК, но в предпоследний день столкнулись с бесцеремонным поведением отдыхающей группы туристов из Германии (турецкого происхождения). По возвращению на пляж в 15.30 после сна ребенка - мы обнаружили на наших лежаках расположившиеся 2 Турецкие семьи (в составе 7 чел.), при этом наши вещи были цинично скинуты на песок и валялись в проходе между лежаками. На мой вопрос о причине такого поведения - был получен ответ, что они тут с самого утра отдыхают, меня не видели и вообще они у себя дома, а мне следует подобрать свои вещички и валить от сюда, более того мне была обещана физическая расправа и огромные проблемы. Терпеть такое хамство я не приучен от рождения - и у нас состоялся очень нелицеприятный дальнейший диалог с данной компанией на англ. языке (но в строгом дипломатическом стиле Российского МИДа) с привлечением охраны и гест релейшенз. По итогу с моими оппонентами была проведена очень содержательная беседа со стороны менеджмента отеля с пояснением, что их выставят из него за дальнейшие подобные выходки. Оставшиеся дни данная компания отдыхала на противоположном от нас конце пляжа и всячески старалась меня избегать. Такого "Тагила" в отеле такого уровня я, признаться честно, не ожидал встретить. Менеджмент отеля и сотрудники гест-релейшенз принесли мне не однократные извинения за данный инцидент. К ним у меня претензий и нет.