Отдыхали семьей - муж, я, дети - 14 и 4 года. В Турции были 8-9 раз, во всех регионах, в больших отелях. Всегда в 5*.

Контингент: (русские, украинцы, турки - 80%), и другие по чуть-чуть). Немцев не было). Конфликтов тоже ни с кем не было. О политике не говорили).

Про перелет. К отелю не относится. Royal flight - туда на 3 часа задержали, обратно на 30 мин. Нормально.

Про Wi-Fi. За 2 недели - 18$ на одно устройство. Сказали ловит везде. По факту - ловит плохо и не везде. Хорошо - на пляже. Пользовались по очереди. Забивали пароль каждый на своем гаджете. Не удобно. Почему бы не включить Wi-Fi в стоимость номера?

Про гида. Заур. Встреча по времени- 2 часа(((. Ппц... Проблемы не решает. Не во что не вмешивается. Его миссия - впарить экскурсию (втридорога), причем сразу же, с пылу с жару, на первой встрече, больше говорит ко мне не подходите, определяйтесь сразу. Поменять $, EUR на лиры (по курсу намного меньше, у него - 4,08, в городе через дорогу - 5,25 за 1$). Мошенник одним словом. Туда не ходи, сюда не ходи, в 10 - чтоб был в отеле, а то все закрывается и комендантский час. Бред. Ходите и гуляйте. Вечером не жарко, красиво подсвечивается мечеть, чисто, можно приобрести что-то по вкусу, все работает, фонтаны, деревья подсвечены. Красиво.

Про заселение. Номер бронировали Family room. На фото при бронировании увидела в одной комнате - одна 2-х спальная кровать, в другой - 2 дивана для детей. Устроило. По факту при заселении - двери между комнатами не оказалось, одна 2-х спальная кровать, диван (без постельных принадлежностей)....и все....На вопрос где еще одна кровать и постель - ответили скоро будет. НЕДОЧЕТ. Люди устали с дороги, жара 40, обед, хочется принять душ, уложить детей, отдохнуть самим. Принесли через 1,5 часа...раскладушку.....В первый раз такое вижу. У нас тур 3 взр. + ребенок не на доп. месте в 1 комнате, а именно в Family room. Почему раскладушка???? Отдыхали в прошлом году на Кипре, зимой в Тайланде, ранее в Греции в отелях 3* в Family room - везде полноценные кровати, а не раскладушки. НЕДОЧЕТ. Wi-Fi в номере не ловит вообще. Мне он был нужен по работе. Попросили поменять номер. На ресепшене удивились, что нам дали номер без двери. (как будто не видели, что давали). Сказали прийти на след. день в 9 утра. Пришли. Не поменяли. Сказали - в 12. Пришли. Не поменяли. Потом сказали, что в с 13 до 14 уж точно все случится. Пришли. Они удивились, почему мы пришли, когда им не до нас и у них заселение. Хорошо. Ругаться не хотелось. Портить 2-х недельный отпуск - тоже. Пришли в 16.00. Переселили. В другой номер принесли сломанную раскладушку, подложили полотенце, терпели 2 дня, опять таки, не хотелось ничего клянчить, но после 2-х бессонных ночей дитя (скрипела жутко) пошли просить поменять. Сказали - извините, все заняты, киньте матрас на пол, у нас все так делают......Нормально да? Протерпели еще один день, пошли опять просить. Женя, которая на ресепшение где-то нашла. Спасибо ей.

Про номера. Все номера с видом на соседние корпуса, ближние к ресепшену - на дорогу. Ближние к морю - частично на бассейн. Отель семейный. 90% - с детьми. Алания - самый жаркий регион. В августе 30-40 градусов и высокая влажность. С тебя течет как в сауне. Конечно же все семейные в обед отдыхают, на улице парилка. Музыка долбит так, что не уснешь. Если не в этом отеле, так в соседнем. У них даже громче. Такое ощущение, что соревнуются, кто громче. Номера выходящие на дорогу - тише значительно и вид лучше, как не странно. Но если не открывать окна. Я - противник кондиционеров, всегда их боюсь. Включаю, когда выходим. Тут - один ключ, второй не дают. Ничего не включишь. Кондей - только в одной комнате, жутко старый, не чищеный, воняет, работает шумно, эффект - еле заметен. Расположен прям напротив большой кровати, дует прям в голову. Она, как правило мокрая). В общем все для людей. Дышать не чем, спишь - мокрая как мышь, поэтому эту вонючую развалину приходилось включать и на ночь, дабы не задохнулись дети в соседней комнате, которая все равно не охлаждалась, соответственно и дверь между комнатами не пригодилась. Wi-Fi ловил только в одном углу одной комнаты. В номере все старое, паркет с щелями по сантиметру. Есть следы убитых насекомых.

Про уборку. ЕЁ НЕТ! За 2 недели у нас убрались на одной недели - 3 раза, и на 2-ой 1. Т.е. за 14 дней - 4 раза. ЭТО МИНУС. Меняют полотенца, постель и .....все.....На балкон вообще не выходят, полы - махнут сверху тряпкой, пол в ванной не моют. По расписанию уборка у них с 12 до 16.30. По факту с 13.30 до 16.00. Абсурд. В самое пекло. До 12 уборщицы убирают туалеты на территории и наверное саму территорию. Персонала не хватает значит. Если вы вышли из номера в 16.00 - все равно уже не уберутся. Мы просили, вешали таблички - в лицо улыбались, да, да.....но не убирались). Чаевые оставляли. Роли не играет. Выход - не спать, гулять по жаре). Ну соответственно и мини-бар не пополнялся (который входит в стоимость тура). 2 раза правда подставляли под дверь.

Про пляж. Очень экстремально. Сам пляж -мелкая галька. Где лежаки - серый песок. Всем хватает. Если хотите ближе к морю - приходите раньше. Пляж не убирают, вообще. Везде окурки, горшки для мусора порой были полные и рано утром. На пляже курят. Хотя табличка "No Smoking" висит. Воспитанные люди - отходят подальше, не воспитанные (в основном те, кто приехал без детей) - курят, и им пофиг, что кругом дети, и даже в колясках. Делайте замечания, кому критично. Стойки тентов на пляже - все ржавые, одежду не вешаете, ржавчина вообще не отстирывается, мы много всего перепортили. Лежаки и матрасы - ну очень древние........

Про Море. Море кишит людьми. Все друг на друга натыкаются. Потому как - шаг вправо, шаг влево - под водой огромные валуны. За 2 недели - волны большие, вода мутная, прозрачной она была 1 раз. Сбивает с ног конкретно. С малышами опасно. Можно врезаться в камень. Муж ушиб ногу. Женщину в море перевернуло волной, ударилась сильно ухом об камень. Поэтом тесно. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! СПАСАТЕЛЕЙ НЕТ! КАТЕР -ПУСТОЙ! ВОЛНЫ ПОСТОЯННО! Даже до буйков доплыть опасно. 17.08 утонул мужчина из нашего отеля (причину я не знаю, врать не буду, может солнечный удар, может сердце). Заметили его, вытащили и потом откачивали сами отдыхающие. Никто из персонала не помог! НИКТО! Приехала полиция, тут же появился спасатель. Впервые. На 30 минут. Через час все встало на круги своя. На момент нашего отъезда сказали, что мужчина в реанимации. О его судьбе я не знаю. Дай бог, чтобы остался жив.

Анимация. Все стандартно. Как везде в Турции. Волейбол, боча, гимнастика .....она везде). Конкурсы на бассейне. На пляже, в бассейне (аквааэробика), в амфитеатре - степ аэробика. Мини диско -не скажу, что плохо. Репертуар разнообразный. Но по моему мнению аниматоры уже через несколько дней должны знать детишек по именам, а не спрашивать у одних и тех же - как тебя зовут и откуда ты. Странно.

Про спортзал. ЕГО НЕТ! Были удивлены, потому как специально взяли все кроссовки, зная, что в приличных отелях не пускают без спец. обуви. Спортзал заявлен и на фотках отеля и в описании. Сказали, что это старая инфа. НЕДОЧЕТ.

Про территорию. Небольшая. По мне - так маленькая. Это вам не Мейджик лайф Waterworld в Белеке, и не Клуб Отель Туран Принс Уорлд в Сиде. Но все компактно. Следят. Туалеты - не вау. Датчики света - работают странно. На шум -реагируют не всегда). Можно остаться в темноте).

Не смотря на все недочеты - отдохнули, загорели, напрыгались по волнам. Старались не портить себе отдых, не ругались на ресепепшене, одним словом - нормально. Но не класс конечно. В этот отель не вернемся однозначно. За тур заплатили 223000, считаю, что это не дешево для Турции, тем более для заявленных 5* (даже работники соседнего пляжа сказали, что этот отель никогда 5* не был).

И не забываете что All inclusive, или «все включено» - это не все бесплатно, ЭТО - ЗА ВСЕ ЗАПЛАЧЕНО!

Старалась коротко - не получилось). Если есть вопросы - задавайте. отвечу.