за последние 30 дней
Август 2018
Отдыхала с ребёнком 6 лет в августе 2018 года. Выбирала отель с горками или аквапарком и большой по площади. Остановился выбор на Tropitel Naama Bay.
Приехали в отель около 9 утра. На рецепшене сказали, что заселение будет только в 14-15 часов. Да, это все указано в описании отеля, что выселение в 12.00, а заселение в 14.00... Также на рецепшене было ещё несколько семей с детьми, которые приехали в отель в 7 утра... Вообщем день приезда был испорчен. Браслеты также отказались надевать до заселения. И только многократными походами на рецепшен нам около 12 часов надели браслеты (на всех почему-то не хватило...) и дали карточки на полотенца. После этого переодели в туалете! детей и пошли к бассейну возле рецепшен. Детям было удовольствие купаться в бассейне, а ты в эту жару в одежде, правда в лёгкой, сидишь под зонтиком... Около 14 нас заселили в номер.
У нас был номере в ареа зоне. Номер мне понравился, большой, только далековато от главного корпуса. По территории отеля ездят электромобили. Никто, к сожалению, сразу не объяснил, что есть в соседнем корпусе рецепшен, ресторан, где можно также покушать, как в основном. И мы с ребёнком пешком ходили туда-обратно по жаре...в ресторан в главный корпус, обратно в номер, а там не открывается карточкой номер, опять в главный корпус и обратно в номер... Вообщем у ребёнка в первый день выработался негатив к таким походам... Потом сами все разузнали и всё оказалось рядом... и ресторан, и рецепшен, и бассейн, и детский клуб. Очень удобно. Только море далековато, опять с ребёнком по жаре тяжело идти.
Пляж, море отличные. Песочек на пляже, ни ракушек, ни камней, ножкам очень приятно. Очень хороший заход в море для детей. Но и здесь нас ожидала маленькая неприятность. Ребёнок не любил ходить на море, далеко, ему бы горки, бассейн. Был фестиваль красок и аниматоры уговорили его идти на море, пришли все лежаки заняты у зонтиков. А стоят собранные лежаки у стены. Подошла попросила работника на пляже достать и поставить лежаки на свободное место, в ответ я получаю "no", в это время пришла арабская семья, он побежал к ней их обслуживать их, доставать лежаки. А я стою и.... Ребёнок очень расстроился, и мне хотелось плакать... Пришла следующая арабская семья, и опять обслуживание их. .. А мы стоим, мы не арабы! ... Если бы я была с мужем, не упала бы с него корона, и он бы снял верхний лежак и поставил на песок, но, к сожалению, я сама не смогла это сделать...
Питание очень хорошее, разнообразное. Можно найти и для ребёнка вкусности. Фрукты, десерты, выпечка. Мясо, куры гриль, рыба, кальмары, овощи. Питание для нас было отличное. Больше мне нравилось кушать в ресторане гриль. Там меньше людей, тишина, и кондиционер работает в ресторане. У бассейна и на море также можно перекусить, картофель фри, овощи, мясо, фрукты. Коктейли для детей и для взрослых.
Уборка номера. Первые 3 дня я была в шоке! К нам приходили убирать около 18 часов, когда бассейны и пляж закрываются... Воду в номер тоже приносили так поздно. А ребёнок все пить просил... Во второй день нашего пребывания пришли убирать после 18 часов, я не ждала даже. Это была пародия на уборку, в ванной комнате остались следы от ног, т.е. там и не убирали даже. Забрали полотенца и ни одного не оставили... Я думала, что принесут позже, однако в 20 часов после ужина пришлось идти на рецепшен и просить хоть одно полотенце. Принесли сразу 4 (я не успела ещё дойти в номер). Причём в этот день я положила на столик 1$, уборщик взял и... Больше денег я не оставляла после такой уборки. Где-то с 4 дня убирали в первой половине дня. Когда закончился кофе в номере, только тогда его пополнили, сливки были только изначально, а потом только чай, кофе и сахар. Регулярно пополнили гель для душа, шампунь, мыло кроме первых двух кусочков нам больше не дали. В номере были тапочки, принесли в первый день и мочалки. В номере электрочайник, фен, телевизор, кондиционер, холодильник. Да, по поводу кондиционера, он действительно гудит как самолёт))) Но это для нас не критично было.
В это время в отеле отдыхает много арабов. Они везде на первом месте. Возле бара долго ожидаешь пока их не обслужат в первую очередь.
Площадь отеля большая, красивая, работало 3 бассейна, один из них с горками. Один бассейн возле нашего корпуса ремонтировали и перед нашим отъездом его уже наполнили водой.
В целом неплохой отдых. Молодцы аниматоры. Хороший детский клуб, ребёнку нравилось туда ходить и оставаться без меня.
В августе очень жарко, это тоже надо учитывать при отдыхе с маленьким ребёнком. И в отеле много арабов с семьями.
Спасибо всем за отдых в
Tropitel Naama BAY.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Нам важны как положительные отзывы так и отрицательные для улучшения уровня обслуживания.
Приносим свои извинения за то, что Ваши ожидания от отдыха были немного испорчены.
Ваши комментарии по поводу обслуживания и качества уборки были переданы нашему руководству для принятия соответствующих мер.
Очень надеемся на нашу новую встречу.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?