АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2018
02.08.18 - 12.08.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ну уж очень большое не соответствие цена-качество

Бронировали 2 президента. Выбирали отель по картинкам и "все включено" тоже сыграло свою роль. Номер: красивый, стильный, но грязный. За 10 дней убирали 2 раза, мусор выносила сама, а потом складывала его в санузле. На вопрос - почему не убирают номер, отвечали, что не успевают. В номере поразили окна, почему-то на них уже финансов не хватило у владельцев., деревянные, плохо закрашенные белой краской коричневые окна , тяжело закрываются, ну и портят вид всего номера. Есть шампунь и гель для душа. Питание: первые три дня были в шоке, потом привыкли. Фруктов и сладкого - нет. Барбекю меню - куриные крылышки и кабачки на гриле, простите, но если отель заявляет себя как ВИП, можно жарить другие части куриной тушки (хотя бы). Нравился завтрак - запеканки и блинчики отличные. Могу отметить супы на обед. Все остальное - кошмар, хотя к концу отдыха смирились. Пицца - вот тут для меня самые плохие воспоминания. В нормальных отелях, если заявлены снеки, они выдаются по времени. В этом же отеле каждый кусочек пиццы комментировался, имели место выражения: "Малый бери пиццу и вали отсюда", "Они опять пришли за пиццей" и т.д. Пицейола Владимир - хам редкий. Да, дети (у меня их трое) хотели есть эту пиццу и брали, но мы ни разу не брали алкогольные напитки (которые входили в концепцию "Все включено", и в конце отдыха у нас уже выработался комплекс, было стыдно подойти и попросить пиццу. И это за наши деньги!!!!! и не малые!!! В баре постоянно заканчивалась сладкая вода. Компот в кулере прокисал. Хочу отметить официантку Лину, девочка действительно работает с раннего утра и до позднего вечера. Джакузи - просто имело место, но не работало. Пляж чистый, лежаков хватало, но нужно с утра занимать. В отеле есть пляжные полотенца. Девочки на рецепции - умнички, пытаются сгладить все конфликты и впечатление об отеле, но от них мало что зависит. В общем - не рекомендую!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • первая линия
  • питание
  • чистота в номерах
  • хамское отношение персонала
Добавлено: 21.08.2018 08:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 881 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Нина! Спасибо большое, что уделили время для написания отзыва, нам очень важно знать мнения наших гостей. Я очень огорчена и возмущена работой горничных, администраторов , которые должны были уладить и решить все вопросы с рестораном.Мне очень стыдно за такое поведение! От лица всего нашего отдела примите ,пожалуйста, наши извинения за то, что поставили Вас в неловкое положение и испортили Вам отдых. Мне очень жаль, что об этой ситуации я не узнала в момент Вашего отдыха. Но я Вас уверяю, об этой ситуации обязательно узнает наше руководство и сделает все необходимое! Я надеюсь , Вы смогли расслабится и получить удовольствие от отдыха. Несмотря на проблемы с которыми Вам пришлось столкнуться ,я надеюсь , мы с Вами еще увидимся и докажем, что можем работать лучше!
С уважением ,отдел контроля качества отеля "White House".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
Нина Янчик
Украина
Черновцы
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.12.2014
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 18
  • Отзывы: 21
  • Фото, видео: 30
  • Комментариев: 33
  • Читательский охват: 44 325