АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2018
15.08.18 - 16.08.18
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Мрак!

Пишу Вам из отеля Surf Mar. Всем ниже перечисленным «рекламным» положительным отзывам якобы отдыхающих там людей, а если такие есть, хочу им посочувствовать т.к. самый захудалый 2-х звездочный отель Турции превысит качество сервиса в 100 раз этого горе отеля! Мы приехали на отдых с двумя детьми, младшей дочьке 4 года, с нами приехала ещё одна семья знакомых с ребёнком. В отель мы приехали 15 августа этого года, приехали примерно в 23.30 по местному времени. Все прелести начались с рецепшена этого отеля, когда мы прождали заселение примерно 1.5 часа, но не потому, что там была очередь из желающих заселиться, а потому, что до нас там никому не было дела, не смотря на то что мы все были с детьми. После долгожданного заселения мы и вторая семья из России встретились на рецепшене, что бы выяснить как найти гида чтобы переселиться в другой отель. В комнатах был без лишних слов «с..чь{удалено модератором} »! Лично у нас в номере валялся мусор, в ванной комнате везде волялись волосы предыдущих проживающих, я уже не говорю про пыль и 4-х грязных полотенец на 4-х. На следующий день перед встречей с гидом мы пошли на завтрак, пришлось поискать чистые тарелки и приборы т.к. как оказалось это нормально для отеля когда остатки пищи на «чистой» посуде и приборах. После завтрака мы встретились с гидом, рассказывая о тошнотворном состоянии от отеля мы сказали ему что хотим убраться отсюда и побыстрее в другой отель, на что он нам ответил, что у нас это ещё не плохой вариант, а все нами перечисленное это нормальная история для сдешних мест. Мы составили претензию и отправили своему тур оператору с фото, запаслись терпением и чистой посудой из магазина и тут началось самое интересное! Нам стали реально мстить, после нашего прихода в отель с моря, экскурсии и т.д., что мы, что вторая семья стали получать подарки в виде брошеных в биде тапочек и косметичек наших жён, специально разбросанные волосы по всей ванной комнате, ни шампуни ни гели отеля нам больше при уборке не оставляли, а наше возмущения администратору отеля были оставались без внимания со словами «мы не понимаем». Сегодня жены и дети ушли на море и пришлось подкараулить этого Испанского гения. Сегодня гид сообщил что будет организованна встреча с директором отеля, посмотрим как будет объяснять всю эту ситуацию! А пока скажу одно, ужаснее отеля по сервису, отношению к своим гостям я не видел! Мы отдыхаем до 25-го августа, так что возможно напишу чем закончилось это безумие)

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
  • персонал
  • грязь
  • сервис
  • антисанитария
Добавлено: 21.08.2018 00:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 457 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А для меня так очень хороший отель. А 5 звездочный отель в Турции для меня был полное г-но.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (62) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 100
  • Фото: 6
0 Благодарностей