АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
999 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Парой в августе 2018
04.08.18 - 11.08.18
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Без эффекта "ВАУ"...

Отдыхали 4.08.18-11.08.18

Дорога от аэропорта до отеля: 1 ч. 10 мин (с учётом «технической остановки» - 25 мин, и завозом туристов в три отеля по пути). Сразу про выезд – за 4 часа до вылета.

Заселение: заселение заняло порядка 5 минут, анкета и выдача карточек-ключей и карточек для полотенец, а так же пят билетов в луна-парк. В ваучере был указан номер в Эко-клаб, но заселили в номер 2006 главного корпуса, возможно т.к. было предъявлено распечатанное с сайта сопроводительное письмо пришедшее в сообщения перед выездом.

Номер: номер расположен по левую сторону от центрального входа на втором этаже (по нашему пониманию, а не стандартам нулевой этаж и т.д.), подъем осуществляется по винтовой лестнице. Состояние номера довольно неплохое – видно что относительно недавно был ремонт, но местами подмазано так, что бросается в глаза, так же видны некоторые следы от присутствия туристов, но не критично. При заселении показал «носильщику» что в ваучере написан Эко-клаб, на что тот ответил приблизительно «тхиз номер гуд, но-но эко-клаб….» (и дал понять, что лучше остаться здесь). Номер имеет две кровати и дополнительное место в виде разложенного кресла (все было застелено, но в итоге допместо я собрал), содержание минибара смотрите по фото, так же отдельным помещением в номере гардеробная с сейфом тремпелями, лоджия с столом (на нём пепельница) и стульями – с видом на соседний отель и газоны. Санузел оборудован всем необходим, правда душевая кабина своеобразная – вроде на три сдвижные двери, а по факту одной нет и первая (ближе к душевой лейке и крану) заблокирована для придвижения. В санузле так же имеется фен, две шапочки, два макияжных ватных диска, два комплекта ватных палочек, дозаторы с шампунем и мылом Dove – что удобно (не по флакончикам). Освещение в санузле достаточное. Напольное покрытие номера – ковролин. Телевизор плоский все российские каналы (их 7) показывают с рябью, у Планета 24 проблемы со звуком, НТВ МИР звука нет вообще. Чайника нет. Халатов нет, тапочки есть.

Территория: довольно большая и с зеленью (скан карты прилагаю). За главным корпусом расположены домики с выходом к бассейну – вообще та часть, как отдельное государство со своим рестораном, аквапарком, луна-парком. Почитав вопросы на сайте - специально поинтересовался где находятся комнаты Эко-клаб, так вот, на карте это здание в самом конце территории отеля – то что обозначено под номером 55 – имейте это ввиду при выборе места заселения. От главного корпуса к луна-парку по желанию можно проехать на электромобиле. Перед отелем довольно удобная парковка. Расписывать инфраструктуру наверно нет смысла – т.к. карта довольно корректная. Сама территория ограничена с двух сторон отелями, пляжем и отдаленна от оживлённой автотрассы. Выйдя из отеля и пройдя влево минут 5 попадаете на рыночек, чуть далее базар. Обменников рядом не замечено – гид сказал что менять лучше в самой Анталии или Алании, в Манавгате курсе якобы не выгоден, хорошим курсом на момент поездки считался 4,5 лиры за доллар. С трассы так же можно уехать на маршрутке в Манавгат – желания для поездки и шопинга не возникло, хоть там и говорят есть центры типа Новамол и Мигрос.

Пляж: от главного корпуса до пляжа минут 5 ходьбы прогулочным шагом, через мостик над каналом с каким-то нереальным количеством рыбы и прогуливающимися утками. На пляже зонтов и шезлонгов в достатке – проблем не испытывали (правда имелись как всегда отдыхающие – утром занимающие место полотенцами и вещами и просто уходили ими по сути не пользуясь). Пляж песчаный – разделен дощатыми настилами. На пляже два пирса – один для активного пользования туристами, второй больше как технический. Непосредственно перед водой мелкая галька, затем «зыбучая» гравийно-песчаная смесь с перепадом – порядка 40см, затем песок и крупные камни – местами глыбы, но откровенно говоря особых проблем с камнями не было – гладкие, без острых краёв, однако соблюдать осторожность необходимо. Выход из воды на сушу из-за перепада и «зыбучей» смеси немного затруднён при штиле, при волнах проще выйти – выносит волной. Для себя выбрали место по левую сторону пирса на расстоянии порядка 10-15м. Вода чистая (пляж имеет «Голубой флаг») , мусор в воде отсутствовал, у шезлонгов утром чисто, к вечеру дело хуже, но пережить можно.

Питание и алкоголь: тут необходимо сразу понимать и читать – что основной ресторан это турецкая кухня…. Голодным остаться крайне сложно, но постоянное однообразие не вызвало восторга. Морепродуктов за время отдыха не увидел. Порадовало лишь постоянное присутствие целиком жаренной рыбы – форель, сибас, дорадо и т.д. В пул-баре (=ресторан у бассейна) днём компоненты для бургеров, салаты, пицца, мороженное, фрукты, выпечка (в бон-бон кондитерской), на пляже так же найдётся «перекус» и фрукты, плюс с 12.00 пекут лепёшки и пончики. По алкоголю поделиться впечатлением сложнее – т.к. коктейли особо не употребляем, пиво льют местный Efes, в бир-гарден добавляется ещё три сорта (смотрите фото), вино местное Kulup, коньяк вроде не самый худший, по остальным напиткам сказать ничего увы не могу. Очень порадовало наличие айрана – не с разливных емкостей, а именно с бутылок – лучшего напитка для себя на пляже найти не могу, отлично сбивает жажду. В ресторане имеются автоматические кофемашины, но больше порадовал уголок с турецким кофе который варят на песке – любители оценят. Присутствуют столики для маленьких детей. Рестораны аля-карт платно.

Анимация: дневная – команда аниматоров развлекает как может – в целом стандартно как во всех турецких отелях (ничего сверхъестественного и нового), вечерняя – пожалуй, самая дешевая из всех отелей в которых был (ниже опишу впечатления)… Для детей имеется закрытый детский клуб, малые горки, детская площадка на пляже, игровые автоматы (платно).

Собственные замечания по отелю и сервису в нём: номер – позиционируется как 2х местный, НО почему изначально заселяя двух человек, разложено и застелено ещё кресло – для меня не понятно…. И далее – если уже подготовлены спальные места на троих – почему на столе только один стакан для воды – во всех отелях где был, всегда ставят два. На третий день, во время обеденного сна стучатся в дверь - громко прошу подождать секундочку, но дверь всё равно открывается с внешней стороны (как и во второй день уборщицей) и на входе уже сталкиваюсь с персоналом (не услышать, что из номера звучит просьба просто не могли) - решив на ресепшен, что мы по сопроводительному письму заказывали комплимент (по факту нет – письмо даже не читала) двое сотрудников принесли его в виде бутылочки красного сухого вина Kulup 350мл, фруктов и лукума в бокале шерри - видимо опять посчитав, что вино будет пить кто-то один… Хотели посидеть вечером за бокалом вина на балкончике, но оказалось, что лапочка на нём сгоревшая – попросил на ресепшен заменить – так до конца отдыха и не поменяли (при этом просили дважды)… Но это всё мелочи – при заселении, думал попадаю в тихий, спокойный номер, по сути он таким и был, за всё время соседей слышно не было, с улицы посторонних звуков так же нет, НО АД начинался ночью!!!! Каждую ночь, ближе к рассвету (5 утра!!!) в холле, а так же зоне коктейль-бара начинали двигать и переворачивать столы, двигать диваны для уборки – это было что-то…. Именно только поэтому не советую «отдыхать» в данном номере и прилегающих к нему…. Кстати – звонили с гастрелейшн и интересовались всё ли у нас хорошо и принесили ли нам комплимент, на что и высказался по поводу ночного шума и что просили заменить лампочку, но всё осталось без внимания. Что еще не понравилось в номере – пульт от телевизора с выдранными кнопками (мелочь, но как-то впечатление сразу не то), но больше на себя обратил внимание уголок с анкетой, конвертом и т.д. – на его обратной сторону судя по всему предыдущие отдыхающие толи ели, толи пили – но он весь липкий и прилипал к столу…. По поводу уборки – после «комплимента» как положено выбросили мусор в туалетное ведро, горничная по какой-то причине не стала из него выбрасывать мусор, а лишь заменила полотенца и выбросила пластиковые бутылки из ведра в самом номере, кроме того – видя, что нет туалетной бумаги, так же не удосужилась положить рулон – пришлось идти брать самим.

Касательно территории – мостик посередине центрального бассейна – неужели администрация не видит как постоянно с опаской спускается по нём отдыхающие, так как вода скапливающаяся и стекающая с его покрытия на плитку образует очень скользкую поверхность, на которой с лёгкостью можно получить травму. Зона бара у бассейна – имеет один вход ограниченный с одной стороны баром – в итоге получается столпотворение – ну просто просится сделать выход напротив сцены с живой музыкой. Нехватка освещения вечером по пути к пляжу, но более в зоне спуска с амфитеатра (в сторону бир-гарден) – постоянно отдыхающие включают фонари на телефонах дабы спуститься…. В главном корпусе неравномерное распределение кондиционирования – особенно ощутима разница по пути к главному ресторану.

Бары и рестораны: главный – лучше идти непосредственно к открытию, так как слабый контроль за наличием блюд уже через час после открытия, кроме того – в час-пик очень шумный получается зал, в один вечер чистый стол пришлось искать по всему залу, в итоге так и не обнаружив, попросили убрать у официантов… Бар у бассейна – столы при тебе вытирают настолько жирной тряпкой, что пришлось еще трёмя салфетками (с которыми почему-то тоже проблема на столах) дотирать, но самое интересное – официант видел насколько грязные салфетки после протирки, а даже не пошевелился подойти протереть повторно чистой тряпкой… Обратился вечером в данном баре к бармену с просьбой налить коньяк для себя и безалкогольный коктейль для жены – в итоге долго не заморачиваясь жене налил из аппарата для разлива что-то типа фанты, мне что-то подобное вермуту… Пошел в другой коктейльный бар – попросил безалкогольный махито и коньяк, в итоге коньяк налили в стакан для виски и бросили в него лимон – моему негодованию не было предела… Но дальше ему говорю (по-английски) без лимона – он достаёт лимон из коньяка, ставит мне его обратно и говорит со смехом – «без лимона»…. Вот тебе и пять звёзд…

Анимация: подбор похоже осуществляется по критериям – на сцене должно быть много симпатичных девочек имеющих хорошую растяжку и чтобы все плясали в максимально легких нарядах…. За время нахождения лишь два вечера были достойны хоть какого-то внимания – все остальные дешевые танцевальные коллективы не отличающиеся многообразием. На кубинские танцы вообще был провал – более половины амфитеатра ушли не досмотрев… В один из вечеров на поле установили сцену и казалось бы – вот она, будет мегавечеринка, но даже там раскачать народ не смогли – т.к. всё просто перешло в турецкую дискотеку, аналогичная ситуация на живой музыке (репертуар неизменяем) – несколько песен европейских и снова турецкая дискотека…. Апогей развлекательной программы – в бир-гарден турецкое караоке – то ещё удовольствие….

Навязчивости фотографов бесила всех! на территории их вроде трое(двое вроде из Азербайджана, и один турок) – и без конца тебя долбят идти фотографироваться, каждый раз цепляются, достают и в ресторане, и на пляже, и даже в амфитеатре на анимации – женщина сидевшая позади уже чуть ли не посылала матом…

В отеле приблизительно следующее соотношение 65% турки, 30% русские и процентов 5 остальные представители. Отель больше адаптирован на мой взгляд именно для турецких семей, либо для семей с детьми в целом.

Всего медиа - 50 Фотографий - 50 Видео - 0
  • Показать все
  • большая территория
  • сервис
  • анимация
Добавлено: 20.08.2018 23:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 151 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый Сергей, благодарим вас за потраченное время на написание данного отзыва, нам очень важно ваше мнение. Нас огорчил тот факт, что ваш отдых прошел не совсем так, как вы того ожидали. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря вашим замечаниям, мы не стоим на месте.
Cпасибо вам, что вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим вам извинения за некоторые неприятные моменты. Все же, надеемся увидеть вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на ваши отзывы.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 748) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Сергей
Россия
Краснодар
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2011
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 15 809
  • Фото: 321
0 Благодарностей