Все доброго времени суток!

Отдыхали в отеле семьей в августе 2018. Брали номер сьют (двойной на 4 человека) - в одной комнате две кровати, в другой одна большая из двух. В общем впечатления положительные, номер чистый, пляж хороший, горки, бассейны, питание (особенно обеды и ужины) отлично, аниматоры в общем молодцы, но есть небольшое но, по которому я все же дала бы отелю 4+.

Сначала о достоинствах:

1-ухоженная, большая территория, три бассейна (два на улице, один крытый)

2-отличная еда, поесть можно практически в любое время либо в основном ресторане, либо в ресторанах на территории. Главный ресторан большой, места находили всегда

3-хорошая команда аниматоров!!! Ребята почти все молодцы!!

4-хороший песчаный пляж, лежаки довольно новые с матрасами, столики, урны. Не надо бегать и искать куда мусор бросить. Пляж чистят, так что мусора нигде не было, все очень чисто и аккуратно

5-персонал в основном дружелюбный, почти все понимают по русски

6-мы приехали рано утром (в 7 утра), нас отправили на завтрак и после сразу заселили

7-телевизор плоский, есть несколько русских каналов, так что для любителей ТВ не проблема

8-вода везде в неограниченных количествах, так что от жажды страдать не будете. Напитков приличное количество, рекомендую турецкий кофе в лобби-баре

9-уборка была каждый день, полотенца меняли часто, не скажу сколько раз, но были чистые. Если что оставить можно на полу, поменяют сразу

10-Спасибо большое нашему отельному гиду Алле (Anex). Она всегда отзывалась на просьбы и вопросы

11-Трансфер занял примерно полтора часа, наша очередь была примерно 4, так что ехать недолго

Теперь о недостатках

1-в нашем корпусе в номер был только сломанный сейф, поэтому все хранили бесплатно на ресепшен, где есть сейф, там платно - 1 доллар в сутки, если не ошибаюсь

2-на все случаи жизни выдается только шампунь (гель для душа и кондиционер отсутствуют)

3-мебель дсп, обтянутая пленкой - как то не для 5* такая мебель

4-завтрак немного скудноват

5-лежаков у бассейнов не хватает, поэтому приходилось утром рысью бежать и занимать

6-бассейны очень сильно хлорируются, хотелось бы немного поменьше

7-возник конфликт по поводу того можно ли есть мороженное в лобби- то нельзя, то можно( то выгоняют из лобби, то никто внимания не обращает. Учитывая что лобби-баре можно взять молочный коктейль , который не очень отличается от мороженного ситуация непонятная

8-в барах иногда включают "дурочка" и типа не понимают что ты просишь

9-джакузи в закрытом бассейне ни разу не видела во включенном состоянии

10- от отеля до пляжа за счет большой территории идти прилично, при этом территорию пересекает общая дорога, которая идет вдоль побережья, то есть территория не закрытая. Так же хорошо бы на данной территории мимо которой ты идешь по дороге по солнцу сделать небольшой парк с навесами, качелями (для детей и взрослых), беседками. И посидеть можно было бы и территория не пропадала бы. А то идешь и видишь газон и пальмы, и толку от этой большой территории, если делать там нечего?

11- wi-fi есть только в лобби, так что в определенное время почти весь отель собирается там и конечно мест не хватает, хотя два этажа, помещения большие. Все дело в том, что места оформлены комплектом диван, два кресла и стол; То есть сели два человека и все.....уже как то неудобно садится, и начинаешь круги наворачивать, ждать когда кто уйдет. Администрации бы добавить еще комплектов два кресла+маленький столик на тех кто один пришел или парой, тогда всем бы хватало мест и было бы комфортно и уютно

12- на одну из водных горок воды явно жалели, народ застревал на середине и дальше своими силами добирался

13 - аниматоры (местные) не всегда достойны похвалы

14- возле пляжа только одна кабинка для переодевания, приходится стоять в очереди

Это все мелочи, но именно эти мелочи не дают отелю дотянуться до 5*