Добрый день всем. В этот отель мы приехали в третий раз. Я еще и подруг с детьми сагитировала сюда....Отдыхали с ребенком 13 дней. Я вообще непритязательный человек, и во всем стараюсь видеть только плюсы. Но в этом году, что-то пошло не так. Вот прям сразу... Начну по порядку. После предъявления документов для расселения, очень уже известный человек на ресепшн, его имя Ахмет, (про него так много уже написано в отзывах хорошего, но, позвольте добавить ложку дегтя в этот самый мед) очень настоятельно рекомендовал мне встретиться с ним вне территории отеля, приглашал на романтический ужин, просил номер телефона, и т.д.. Естественно, он говорил, что он сделает все, чтобы дать нам самый лучший номер. И все это прямо при ребенке (а он у меня уже достаточно взрослый чтобы понимать о чем речь), который стоит рядом... Мне сын сказал:" Мама, это вообще: кто?!! Пошли его, скажи ему нет!" Ну естественно, так и было. Все тоже самое повторилось с моей второй подругой, которая приехала двумя днями позже, но ей он вообще даже еще и в номер звонил...Это вообще уже ни в какие рамки не лезет!!! Как таких типов там держат, да и как он не боится так себя вести, неужели такое поведение в норме... Уверена, что это не единичные случаи, просто никто не писал и не говорил об этом, а стоило бы.... Другой моей подруге, которая приехала с маленьким ребенком, дали номер для инвалидов, где все приспособлено только для таких людей: ванной нет, унитаз высоко, раковина низко, тумбы для раковины нет, чтобы что-то поставить, в общем жуть... и не хотели переселять. Только после скандала на следующий день им дали нормальный номер. Ну ладно... теперь про хорошее... Территория чистая, красивая, ухоженная, бассейны, море - все отлично- как было всегда. Хотелось бы отметить, что неплохо работает служба по нахождению потерянных вещей. Мужчина, который работает на guest relation (на запястьи руки была тату "ЗА ВДВ") быстро помог найти вещи, которые ребенок потерял на территории..Уверенно, сдержанно, без лишних эмоций он решил вопрос. Хорошо налажен этот вопрос в общем))) У него есть еще тетрадочка, куда он записывает жалобы и претензии гостей. Вот что я не сориентировалась раньше, надо было сразу к нему со всеми неприятностями))) прям чувствуется военная выправка в этом человеке присутствует))). Что еще очень порадовало: теперь появился wi fi по всей территории. Раньше он был только у баров и на ресепшн. А с уборкойв номерах в этом году был просто ужас. Раза 4 застелили чистым бельем. Остальные разы просто клали белье на кровать - перестилайте сами. Про уборку пола - вообще молчу. Повозят тряпкой возле входа и около кровати - и на том спасибо. За уборкой территории на пляже был ответственный очень интересный человек, волосы которого были окрашены в цвет блонд, который ловко орудовал метлой враво-влево по дорожке каждый час, не важно идут люди или нет, и уж тем более лежат на лежаках, или их нет вовсе. Короче весь песок летел в разные стороны, но он точно знал, что делает свое дело, и он тут хозяин. И еще очень для него важно было, чтобы все лежаки стояли параллельно друг другу , и не дай Бог, какой нибудь лежак повернут к солнцу под неправильным углом и он тут же его ставил "ногами к морю" , если хозяин лежака отсутствует на нем. В общем, было весело за ним наблюдать. А... еще хотела рассказать про еще одного веселого и ответственного человека. Каждое утро "поднимал" настроение и настраивал на боевой лад человек, который громко возил минибар. Я, конечно, не знаю, возможно всем отдыхающим надо вставать часов в пол-восьмого утра, чтобы открывать ему дверь, причем бегом открывать, прямо сразу, как он постучит. Потому что через 5 секунд он открывает дверь своим ключом!!! И ты стоишь в трусах и в майке , а то и вообще без нее с выпученными глазами... Это вообще кошмар. Поэтому я каждый вечер(если не забывала) вешала табличку "не беспокоить", чтобы он вообще не стучался. Поэтому дней 10 мы были без бара )) Водой запасались из холодильников у ресторана. Далее обслуживание в ресторанах, в барах. В этом году была армия персонала из Кыргызии. Всего лишь несколько девушек были приветливы и доброжелательны. Остальные же ходили с такими лицами, как будто они насильно сюда загнаны в рабство. Был случай, когда подруга пришла в бар, что у моря, попросить мяту для чая, и ей одна из этих девушек сурово отказала в этой просьбе. Сказала, что во-первых: бар еще закрыт, а во-вторых: она вообще не имеет права это делать.. Время было 9:58 . Бар открывается в 10 утра. Это что за беспредел? Кстати, хотела про этот бар сказать: только вечером, когда у стойки стоял бармен мужчина, только он делал хорошие коктейли. А дневное время там другие бармены работали... давали просто отраву какую-то. Они вообще не соблюдают пропорции!! Заказывали мохито несколько раз... То алкоголя не дольют, то перельют, то сахару пересыпят, то мяты вообще не положат... Фууу. Во время обеда, в зоне, где делают бургеры, наши дети простояли полчаса, чтобы наконец им дали еду, которую они заказали перед другими отдыхающими, которым уже все давно преподнесли. Видимо, детям лучше со взрослыми туда приходить нужно, чтобы нормально и вовремя обслужили.. Ну, к еде я не притязательна, всегда находилось, что поесть, тут вроде все нормально. Иногда попадались не очень чистые тарелки, но я меняла и однажды принесли бокал с вином с битым краем , - вот это было реально неприятно, и я бы сказала бы, недопустимо для такого уровня отеля, каким они себя называют. Теперь про анимацию и развлечения. В этом году стало реально хуже. Но думаю, тут не в аниматорах дело, а в том, что руководство отеля экономит деньги и не тратит, как в прошлые годы на такие мероприятия, как дискотека у бассейна с надувными диванами, "white party" - мы ее так ждали, она была организована на пирсе и многие другие эвенты, которых в этом году просто нет. Не было приглашенных девушек go-go, вместо них на стойке плясал веселый аниматор, не помню как его зовут, который приковывал внимание всех отдыхающих своей задорнотрясущейся попой. Дело не в том , что лично мне не хватало этих всех go-go, и кучи развлечений, но я просто делаю вывод, что Kimeoros в этом году очень сильно сдал, уровень не заявленный, и абсолютно не стоит тех денег, за которые его продают.