3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
отличая тройка или слабенькая четверка...
мы выбирали по принципу -всё для ребенка .. в итоге он счатлив, хочет приехать туда вновь и впринципе вообще жить на Кипре, а мы? .... мы- нет.))) вообщем я начну как директор американской фирмы когда увольняет сотрудника- тоесть назову сначало положительные качества отеля, а закончу отрицательными:
персонал в ресторане- улыбчивые, быстрые.
в баре при лобби работает замечательная девушка Олимпия- всегда спросит как вы? и пожелает хорошего дня!
в баре на вечерней анимации работает бармен из Болгарии тоже веселый и радушный, коктели зачетные, перепробывали все!
в крытом бассейне работает русскоговорящий парень - что упрощает бытовые вопросы по полотенцам и прочие нюансы.
команда анимации- это профессионалы! все поющие, танцующие, даже немного акробаты)) мы с удовольствием посещали их шоу, и видно что ребята дружные и внутри царит сплоченность и мир.
море- про тяжелый заход в море отель не скрывал , так что кто хочет песочек - немного надо пройти всторону от отеля, само море теплое...
питание- для такого уровня отеля оно разнообразное, хочешь острое хочешь диетическое...понятное дело какие то блюда за 2 недели отдыха повторялись , но нас это не напрягало..
персонал на ресепшене- Эллада это удача этого отеля, он должен ею дорожить непременно! такого милейшего и приятного человека, ответственного сотрудника еще поискать! любые проблемы и вопросы решит на раз!
бассейны- разнообразные , горки! что и говорить ребенок был в экстазе! никакое море не нужно)))наличие спасателей курсирующих у бассейнов тоже вселяет спокойствие, что ничего страшного не случиться)))
та дам!!!)) теперь о плохом - это совершенно не то что мы себе представляли платя за него такие деньги.. начну с контингента - бедная Европа в стоптанных шлепках и в одежде с распродажи на фоне модников из России))) , почему так? а все просто - один и тот же тур нам "братья-славяне" продают за приличную сумму, странам же Европы в три раза дешевле,соответственно народ разношерстный...
ресепшен- как бы заявлены кроме Эллады еще Виолета и Мария как русскоговорящие, но в итоге эти девушки совершенно не хотят вникать и тем более как то решать ваши проблемы, зато расплываются в улыбке при видя любого европейца...так что если у вас беда - ждите смену Эллады!)
спасатели - есть там одна девушка-спасатель с короткими волосами... так орет и свистит в свой свисток на отдыхающих, вот ей точно всеравно от куда вы- Россия, Англия, Германия... )))) хочется ей пожелать быть чуть добрее и спокойнее..))
Анимация и горничные не здороваются...идут прямо на вас по коридоре, делают покер фейс и молчат.... вы можете себе такое представить где то в зогородном клубе Подмосковья?)))
костюмы аниматоров- блин ,бедные девчонки танцуют в рваных боди и порванных чулках...а парень ,не помню его имя , с кудряшками -у него так вообще один ботинок как крокодил , полностью разошлась подошва...и в этом они выступают на сцене ..неужели нет денег чтоб обновить костюмерную?
главный аниматор- они все так держаться за него, ведь этот человек знает 7 языков!да, знает , но не использует- тоесть все на английском! абсолютно все.при этом русских впринципе если нас собрать ))) то количество будет приличное))) англичан конечно при любом раскладе большинство, но вспоминая Турцию хочется отметить как там работали аниматоры- их цель и задача была сдружить все национальности , вытаскивать всех без разбору на сцену ,а ведущие всегда вели дублях как минимум на 6 языках чтобы все отдыхающие чувствовали себя комфортно...поэтому сразу хочу вам сказать -если вы знаете в совершенстве английский язык, его сленг, можете юморить на нем - то этот отель для вас, ибо все сделанные обьявления на территории отеля не переводятся для нас, лишь иногда возможно услышать французский и немецкий перевод ...поэтому на анимацию наши и не ходят и нигде не участвуют ...мы сами когда сидели на шоу все время ловили себя на мысли -что мы на чужом празднике жизни...еще поражает бескультурье английских детей, где попьют там и бросят свои стаканы, а уж про то как они ходят в туалет я вообще промолчу, а вот их родители милейшие люди, веселые, открытые к общению, но видимо как я говорила ранее контигент простой от сюда и простое воспитание детей...
лифты- они вечно ломаются и сотрудники даже не вешали на них таблички , в итоге стоишь как дурак и ждешь его... а он все не едит и не едит почему то...)))
сам отель старенький ... нуждается в обновлении, особенно детская площадка, заборчик ходуном ходит)))
интернет- он платный! бесплатно только в лобби, работает паршивенько... не советую вам его покупать- слетает постоянно.
фрукты в ресторане- недозревшые киви , персики вроде как бы лежат такие красивые)) разнообразие такое ... а по сути есть реально можно было только арбузы ,дыню и то их давали только по вечерам..
вообщем у меня все, отдохнули мы впринципе всеравно хорошо)) стоил бы этот отель так же как они продают его для европейцам , у меня бы было меньше нареканий, но когда платишь такие бабки, а в итоге все как то оч средне , да еще без перевода то конечно возникают вопросы...
Кэтc оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
08:59 21.08.18
Спасибо большое за отзыв
11:03 21.08.18
рада была помочь, еще забыла упоминуть в отзыве что отель мило поздравляет с днем рождения или с годовщиной свадьбы. трансфер туда/обратно был бесплатен ... вообще оч сложно односложно оценить этот отель как хороший или плохой, он довольно контрастный. но снова туда поехать точно нет)) и вообще мне не оч понятен его такой высокий рейтинг на сайте и желание русских людей ехать опять и опять ( желание англичан мне понятно))))... но это всего лишь мое сугубо личное мнение....
11:10 23.08.18
Добрый день Кэтс!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем пребывании в отеле Louis Phaethon Beach. От имени всего персонала мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы решили провести свой отпуск в нашем отеле.
Нам очень приятно получать добрые слова и благодарные похвалы от наших гостей. Мы очень ценим Ваши комментарии, которые подчеркивают наше качество пищи и обширный ассортимент блюд, наших талантливых и трудолюбивых аниматоров, а также наш дружелюбный и эффективный персонал.
Спасибо Вам также за сссылки на имена наших сотрудников. Ваше особое упоминание об Олимпии, Элладе, Бобби и Владе глубоко ценится нами и, несомненно, повысит их моральный дух для продолжения высокого уровня обслуживания гостей.
Нам очень жаль узнать, что многие аспекты Вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Мы бы очень хотели, чтобы Вы обратили наше внимание на некоторые из Ваших комментариев во время Вашего пребывания в отеле, чтобы мы смогли решить возникающие проблемы. В настоящее время мы изучаем каждую Вашу жалобу индивидуально для возможных улучшений в будущем.
Что касается нашего выбора фруктов, мы предлагаем минимум 5 свежих фруктов во время завтрака, обеда и ужина каждый день в зависимости от сезона. Мы можем только извиниться, если выбор фруктов не оправдал Ваши ожидания
Мы также отметили Ваши комментарии относительно общих стандартов наших номеров и оформления нашего отеля, и мы обязательно рассмотрим их для возможных изменений / обновлений.
В целом, мы рады, что Вы отдохнули в отеле Louis Phaethon Beach. Мы искренне надеемся, что Ваши будущие поездки в один прекрасный день приведут Вас в наш отель и у нас будет возможность предоставить Вам улучшенные условия отдыха
С уважением,
Представитель Louis Hotels
10:16 06.10.19
Ну я бы не сказал что он очень дорогой по крайне мере в мае . Без перелёта он стоит 68 тысяч за 7 ночей, но как обычно день у вас крадет перевозчик . Итого получаем семь полноценных дней по 9700 рублей сутки . Мы отдыхали в этом году в Анапе в отеле Славянка, такая типа хорошая четверка в Турции с огромной зеленой территорией, с всё включено, алкоголь в том числе. 6 000 в сутки, с нас взяли 62600 рублей правда это 10 дней и вылет был удачный в 7 вечера . Но учитывая что это все же Кипр и расчёт идет на евро, и то что они не виноваты что в 2015 евро стал стоить в два раза дороже, то цена вполне оправдана. Да еще пиво в бутылках)
Добавить комментарий
Добавить комментарий