Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
- Рекомендую отель
01.08.18 - 19.08.18
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отличный отель, но многие дети болеют
Волшебное место: сосны, море, куча развлечений для детей, в меню ресторана есть еда на любой вкус. Для взрослых в баре есть неплохой мартини, виски и текила. Дети в врсторге от бесконечного довольно вкусного мороженного. Наслаждались сказкой три дня, затем у младшего ребенка ( 2 года) выскачила сыпь и поднялась температура. Вызванный врач определил вирус, выписал рецепт ( там все правда было от аллергии). Тепература держалась пару дней сыпью покрылся даже язык и десны. Через пару дней теже симтомы у старшего (4 года) ребенка (прошло легче и быстрее). Самое интересное что в бассейне не купались, скорее всего подцепили в ресторане в детском углу, со своими пластмассовыми столиками. Официанты довольно быстро обирают столы, но смахивают все обычной тряпкой. Детей в отеле масса, не удивительно что вирус гуляет. Пока мы там были, с такими же симтомами встречали около 10 детей (хотя видели конечно не всех). Кстати и взрослые очень многие кашляли и чихали. В общем факт болезни сильно испортил отдых, но всеравно ставлю высокие оценки отелю. Он реально стоит своей цены. Надеюсь кто поедет туда не заболеет и отдохнет на полную катушку
Плюсы отеля
чистейшее море очень близко
отличная анимация
комфортно для отдыха с детьми
Минусы отеля
турецкий вирус
Добавлено
19.08.18
21:38
(1 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:03 20.08.18
Добрый день Андрей!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор отеля, спасибо за то, что уделили время и поделились своим мнением об отеле. Мы очень благодарны Вам за оставленный отзыв и высокую оценку, данную нашему отелю!
Хотим выразить наше искреннее сожаление о недуге, который пришлось перенести Вашим детям. Очень надеемся, что они уже поправились и их здоровью уже ничего не угрожает.
В отеле до настоящего момента не зафиксированно массового заражения какими-либо вирусами, официально подтвержденного заключениями врачей, после сдачи соответственных анализов. Сыпь у детей, это часто последствия аллергии на солнце и не привычные продукты. Кроме того, в Турции из за особенностей климата ангине у детей так же часто сопутствуют высыпания. Есть гости которые не обращаются к врачу и никак не оповещают руководство отеля о том что их дети болеют, чтобы можно было точно поставить диагноз, и если это необходимо, принять меры.В случае заражения какой либо инфекционной болезнью мы убедительно просим гостей не покидать своих номеров, отель в данном случае готов предоставить доставку питания в номер, игрушки для детей и все необходимое. Да, никому не хотелось бы не выходить из номера в течение всего отпуска, которого каждый из нас ждет, планирует и оплачивает. Но, к сожлению, гости не всегда относятся к этому с пониманием и соблюдают эти настоятельные рекомендации, а иногда и просто скрывают факт заболевания, увеличивая тем самым риски заражения других гостей.
Ежедневно берутся пробы еды, воды в бассейне, полы обрабатываются спец. раствором. Кроме того, детские клуб, рестораны, помещения общего пользования и их поверхности (перила, кнопки лифтов, дверные ручки и т.п.) так же обрабатываются дезинфицирующими средствами.
Мы обязательно передадим Ваш комментарий соответсвующим департаментам для дальнейшего рассмотрения.
С Уважением,
Представитель отдела по работе с гостями
TUI Fun & Sun Club Saphire
Добавить комментарий
Добавить комментарий