Ялта-Интурист 4*

Бронировали номер за несколько месяцев. Приехали в 18.00 в день заезда. Барышня на ресепшн сообщила, что номер не готов и предложила погулять часика три... Одновременно с нами маялся еще один мужчина с похожей историей - третий час не заселяли. И семья с двумя детьми отказывалась заезжать в номер т.к. там (с их слов) ничего не работало и в номере плесень (грибок). Мы в прошлом году тоже оказались в похожем номере, но нам его поменяли на другой номер.

В результате - час ругани и вранья сотрудников отеля, после чего внезапно разрешили заехать в номер. На письмо с претензией по эл. почте в последствии никто не ответил... Некрасиво все это. Поздний выезд каких- то граждан продается за мой счет... В следующий раз похоже без этого отеля.