Поляна 1389 Отель & Спа 4*

В целом отель достойный. Все впечатление испортили работники ООО Лаура тур, которое оказывает услуги по приобретению билетов на концерты и также услуги "Еду на пляж".

На 18 августа я оплатила поездку на 2 х чел. на пляж (500 руб. трансфер и 500 руб. пляж). Предварительно было озвучено представителями продавца услуги, что при неблагоприятных погодных условиях нас обзвонят, предложат перенести поездку или вернут деньги. Микроавтобус с 16 пассажирами, в том числе грудные дети выехал на пляж, когда спустились с гор стало понятно, что погода не для пляжа. Грозовые тучи, ветер. Приехали на пляж. Две женщины и семья с детьми сразу потребовали везти обратно. Водитель кстати даже не уехал. Сам практически сразу после высадки нашёл нашу группу и сказал, что если все согласны, то повезёт нас обратно. Мы дружно загрузились. По приезду в отель наотрез отказали в возмещении наших затрат и предложили перенести поездку, но оплатить ещё раз (500 руб/чел) за трансфер. По их мнению мы получили удовольствие протрясясь час до моря и час обратно и заплатив при этом по 1000 руб. за чел.

На этом мои злоключения не закончились. Через ООО Лаура тур я купила 2 билета на концерт Басты по 4000 руб., но при этом заплатила я 8800 руб. 800 руб. какой-то сбор. Все бы ничего, но Баста заболел и концерт отменили. Представитель ООО Лаура тур предложила мне самостоятельно сдать билеты в кассы ООО Кассир. Ру Сочи где-то в центре Адлера, при этом 800 руб. непонятного сбора мне не вернут. Светит мне потерять ещё как минимум 800 руб. + 464 руб. поездка на рейсов ом автобусе с Роза Хутор до Адлера и пол дня отпуска.