5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отель вроде хороший, но что то пошло не так!!!
Доброго времени суток!!!! Никогда не писала отзывы ранее, но сейчааааас не могу не предупредить, особенно тех, кто едет с детьми!!! Приехали, все хорошо, сам отель не большой все очень удобно, не очень понравилась дорога до моря но это не суть. Взяли путёвку на 7 дней с детьми погреться, отдыхали 1й день, со второго дня у младшего началась рвота и понос, по итогу 2 дня в номере. Вылечился младший - началось у старшей те же симптомы. У нас у взрослых было плоханько но без температуры. Дальше... Хуже.... Проболелась старшая и снова младший ребёнок в рецедив, температура 39.1 и мы в госпиталь.... И дальше много всего нервного и не приятного.... Смысл в том, что в море вирусная инфекция!!!!! Других предположений у меня нет. А моё предположение связано с тем, что когда ты идёшь на море, ты идёшь вдоль речки, которая впадает в море и в которую впадает вся канализация отеля (а может и не одного отеля). На море заход очень плавный почти как в Анапе.... Идёшь идёшь и все по колено. И на этой не большой глубине все вирусы и хапнули. В общем я потеряла лет 20 жизни, думала лишь о том побыстрее бы домой. Последние дни даже из номера детей не выпускала!!!! Ааааа кстати...... Идти по отелю и видеть как малыш дрищ... Возле бассейна или блюет это норм в этом отеле. 90% всех отдыхающих хапнули как мы!!!!? Персонал отеля причём не предупреждал, и лично меня пытались залечить какой "прекрасный" отель-мы тут кушаем и живём говорили они мне, но получилось так как получилось. Мамочки!!!! Берегите своих деток!!!!! Даже не думайте сюда ехать даже бесплатно!!!!!
15:19 27.08.18
А чем лечились от ротовируса?
12:16 05.12.18
Уважаемый гость "kudriha", выражаем наше глубокое сожалению по поводу пережитого недуга. Мы желаем Вам и вашей семье здоровья и благополучия!
Очень просим уважаемых гостей объективно оценивать степень ответственность отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы, не относящиеся к отелю ни прямо ни косвенно.
Что должен делать отель и какая степень его ответственности? Для сохранения гигиены и чистоты, а значит для здоровья наших гостей отель принимает все необходимы меры, так как у нас всегда проживает очень много детей: берутся образцы воды в бассейнах и в море, продуктов питания (сертификация бассейнов согласно Министерству здравоохранения Турции), все фиксируется и анализируется, происходит регулярная дезинфекция мини-клуба, мест общественного пользования и т.д. Мы можем предоставить все необходимые результаты проверки желающим. Прецедентов массового распространения недуга у нас не было и нет.
Во время Вашего отдыха Вы могли заметить, что размер близлежащей речки невелик и она просто не вместила бы в себя то количество канализации, которое исходит от отеля, и уж тем более всех ближайших отелей, производимого каждый день тысячами наших гостей, кроме того, в ней купаются местные жители, ловят рыбу и крабов, а наши маленькие гости обожают кормить черепах, живущих в ней, так что данное предположение просто недальновидно.
Каждый взрослый и ребенок имеет индивидульную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, даже воды, при контакте, где угодно с источником заражения (в самолете, автобусе, в лифте, в аэропроту...), а переносчиком, как правило, является человек. К сожалению, справок о состоянии здоровья на заезде мы не требуем, и уже заболевших гостей ещё до заселения в номер мы не можем отправить обратно.
А наших гостей мы убедительно просим мыть чаще руки, не пить и не есть много холодного, защищаться от прямого солнца и, в случаях недомогания, обращаться к Guest Relations. Номер будет взят под контроль и будет проводиться дополнительная дезинфекция для редотвращения распространения заболевания.
Спасибо, что посетили нас!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Luna Blanca Resort & Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий