Начну с того, что мы в Турции впервые. Все представления об отдыхе в этой стране основывались только на обзорах и отзывах.

Прилетели 1 августа вечером, заселили практически сразу. Вещи помогли занести. Успели как раз на ужин. В общем, первое впечатление об отеле было положительное. Теперь подробнее о деталях отеля, которые позже изменили наше представление о нем:

1. Персонал:

- ресепшн: молодые люди крайне не общительные и не отзывчивые. На каждое наше обращение реагировали «на отвали». При заезде абсолютно ничего не информировали касательно удобств отеля: полотенца выдается на ресеншине, а не на пляже и менять их можно раз в три дня; на пляже есть свой безалкогольный бар, который работает с 11-00 до 16-00; миниаквапарк на территории отеля, который работает с 10-00 до 12-00, и с 14-00 до 16-00; каждый день в 22-00 – вечерняя программа и т.д. Все это мы узнали по мере общении с соотечественниками и посредством собственного наблюдения)

- горничная: знает несколько русских слов, что было достаточно для общения с гостями: «хэлоу», «выходи», «заходи». Приходила она убираться почему-то всегда в обеденное время, когда мы уже вернулись с пляжа и хотели поспать после обеда. Информационная табличка «не беспокоить» отсутствовала, поэтому будила она каждый день нас своим стуком, что было очень неприятно. Но крайне неприятно было когда в один из дней, горничная зашла к нам в номер БЕЗ СТУКА!!! Да, да, своим ключом открыла дверь и…. зашла. Попросила быстрее освободить номер, и… туалет (девушка у меня была в этот момент в туалете) для уборки…. Дичь! Далее заходила в комнату в своей обуви, не снимая их и убиралась, если можно это так назвать: меняет только постельное белье и полотенце (иногда). Пол комнаты не пылесосит, пол ванной не моет, за туалетной бумагой и жидким мылом не следит!

- аниматоры: аниматоры отеля работали хорошо, зазывали всегда гостей. Днем у бассейна временами была акваэробика. Вечером каждый день до 22-00 была детская программа, а в 22-00 – начинается вечерний шоу. В целом в отеле всегда было весело и шумно, гости не скучали.

- персонал в ресторане: пожалуй, самыми приятными людьми были именно обслуживающий персонал в ресторане. Такое ощущение, что их набрали из соседнего 5-звездочного отеля. Всегда улыбались и были доброжелательны, хотя и общаться с ними не приходилось, но все равно приятно!

2. Номер: нам дали 317-й номер в соседнем корпусе рядом с главным. Весь ужас начался еще до момента захода в номер: вместо таблички с номером был кусок строительной ленты, подписанной ручкой! Далее: тесная комната с двумя раздельными односпальными кроватками, которые заняли 50% площади комнаты. На потолке еле держится шпатлевка в плесени, которая начала отваливаться от потолка вследствие попадания воды (позже мы узнали, что с крыши протекала бочка для нагрева воды). Приходил сотрудник отеля в середине отдыха, зашел в комнату в обуви, и прям с нашей комнаты подключил дрель к розетки и ремонтировал бочку с открытой дверью балкона. В номере нет ни чайника, ни чая. И нет даже ВОДЫ! Подошел к ресепшн, выдали 2 бутылки по 0,5 с условием что больше не дадут! Также отсутствуют тапочки и халаты. Полотенца временами были с дырками и с пятнами. А какие-то дни, вовсе забирали и не давали новые пока не попросим. Благо мы в отеле находились не так часто, поэтому нам не сильно портило настроение.

3. Питание: в целом питание не плохое, достаточно много блюд и хватало всем. Но меню не менялось. Пришлось в последние дни идти в центр поселка поесть что-то, но только не в отеле. Были всегда очередь за мясом)) Мясо явно не хватало. Было только одно полноценное мясное блюдо. А вот ассортимент сладостей, особенно на ужин, выше всех похвал!

4. Пляж: к пляжу нет никаких претензий! Он был шикарным (для Турции): широкий, с зонтами и лежаками отеля, галечный, но довольно приятный. Заход в море удобный и равномерный. На пляже всегда дежурил сотрудник отеля и тщательно следил за порядком на своем пляже и не подпускал сторонних к лежакам.

5. Расположение: отель расположен в 100 метров от центра Чамьювы, где находятся основные магазины и рестораны поселка. Там же вы можете сесть на маршрутку 08, который курсирует каждые 5-10 минут и довезет вас до Кемера и Антальи.

В целом, жить в отеле можно, но он далек от 4 звезды. Если вы приехали посмотреть на Турцию и насладиться пляжным отдыхом – смело выбирайте этот отель. А если вы хотите получить максимальный комфорт, отдыхая в самом отеле, ищите себе что-то другое!