3
5 размещение
3 сервис
1 питание
Куда не нужно тратить деньги!
Отдыхали в августе с семьёй в отеле Ривьера. Никогда раньше отзывов я не писала, но в этот раз оставлю, чтобы люди знали как они потратят денюжки. Сразу скажу, сравнивать мне есть с чем, поэтому уже знаешь, что и как должно и может быть.
Территория отеля очень красивая, вся зелёная, ухоженная, не большая. Есть два пруда, мое мнение, что они только занимают хорошее место, где могло быть что-то полезное для гостей отеля. Как-то при ужине на улице видели крысу, которая бежала к столам в поиске еды, "здорово" что тут скажешь)
Ещё в нашем номере, а мы жили в главном здании была ящерица, убежала под кровать, поймать не успели...и один раз какой то большой таракан или жук...незнаю, муж прибил его. Кстати в номере, по всему столу ползают мелкие букашки, вроде не кусаются, но не приятно, что они лазают по твоим вещам..очень жаль, что с собой не было дихлофоса!
Раз уж заговорили про номера, красивенько, места много. Фен плохой, работает 1 минуту, после перегрев и остывает ещё минут 10, по возможности фен лучше взять свой! Полотенца есть хорошие, а есть обрезанные как большая белая тряпка. Кто едет с детьми берите номер с ванной, с душем- в нем можно убиться, очень скользко! Ребёнка держали за руки и все равно поскальзывался. В ванной тоже есть минус, если вода попадает на стекло, со стороны комнаты, то потоп тебе обеспечен, так как стекать воде некуда, только вдоль ванной и вниз на пол. Балконы, если они совмещённые, то в перегородке между номерами есть дыры, наш ребёнок туда пролез, и оказался у соседей, я чуть не умерла от увиденного, но хорошо что была там же и успела его схватить, чтобы не пролез дальше к другим соседям.
Питание, это дикий ужас! Как таким можно кормить в отеле 5 звёзд? Такое ощущение что звезды поставили сами себе, и дерут деньги. Картофельное пюре не из картофеля, замешанное не ясно из чего! Курица порубленная на мелкие куски, вся с костями, есть в ней не чего! Говядина жевать не пережевать! Салаты- сложили из того, что было. Соки все похожи на юппи! Мороженое это цветная вода без вкуса, всего 3 вида. Кушать брать не чего, первые 3 дня, я брала что-то попробовать, а после поняла, что ничего не изменится. То что приготовлено есть не реально((( Очень часто были дни когда ребёнка было не чем кормить...брала ему пустые макароны или только пюре, сыр и всякую ерунду. Из мяса даже давать не чего было...Креветки на гриле- почему же они так воняют?? (Уж извините), но запах от них фууу и руки потом нужно идти только мыть. Ну и самое интересное, я отравилась в этом же ресторане где шведский стол!! У меня была температура 39,2 !!!!! У меня в жизни не было такой температуры, если простываю есть только головные боли! А тут меня трясло, я стоять не могла! Ещё и маленький ребёнок хочет к маме, спасал только папа. Вообще я думала, что помру. Настолько мне было плохо. Диарея и температура в середине отпуска, и до самого конца я так и не поставила на место желудок!! Питалась только тем, что кушал ребёнок. И не более...классно правда? Сейчас уже дома, и все равно желудок даёт о себе знать(((( После разговорившись на пляже , в бассейне, оказывается я такая не одна, кто отравился!!! Люди между собой ходят, лечатся и просят друг у друга лекарства, пока не дойдут до аптеки....в аптеках кстати есть все лекарства, точно такие же как в России, даже при магазинчике в отеле на 1 этаже. Отель полностью отрицает отравления, говорят "у нас ни одного не зарегистрировано, продукты супер свежие и т.п" Интересно как должно выглядеть отравление чтобы его зарегистрировали?? Ко мне приходил врач! Видел мое состояние, и что дальше? Сказал вы лучше в больницу обратитесь, типо у вас воспаление какое-то там!!! Вы серьёзно??? Да вы вообще видели хоть один отель где скажут, что да!! У нас травятся люди!!! Да никто никогда не признается в этом!!! Никто! Никогда!!! Это бизнес, это их деньги!!!
В отеле делают только 3 коктейля бесплатно, это тупо сок и пол стакана рома или джина, или виски! Закуски в снек баре это нечто! Особенно бутеры, где ломоть хлеба, кетчуп и пол сосиски!! Не нужно пытаться накормить всех в снек баре, но подавать нужно качественную еду и хотя бы то , что прилично выглядит! А-ля пицца 10 см теста и растопленный сыр. Стоит кулер с водой, пить её нереально! Отдаёт плесенью, не удивлюсь если внутри кулера она и есть...
Море- оно супер!! Плавный заход в море, вода тёплая, но попадаются медузы, меня 1 раз прижалила, был небольшой пузырик на ноге((( Из воды вылезать не хочется. Широкий пляж, мягкий песочек...класс. Полотенца все приятно пахнут, это плюс, веришь, что их стирают)))
Анимация: да ребята все хорошие и милые, но это их работа!! А если так, то ничего супер пупер там нет!! Каждый день одно и тоже, игры которые просто смешно смотреть! Неужели ничего другого придумать нельзя? До 9 часов на пляже рай! После приходит анимация и врубает на всю катушку музыку!! Зачем так громко?? Мы себя не слышали!! Такое ощущение, что ты где то на рынке где продают диски...
Вечером вообще тухляк! Как в пансионате, ещё бы кричали "отбооой" и было бы в точку. Тебе даже включат кино на пляже, лишь бы ты "веселился". Нет ни живой музыки, ни представлений, а так хотелось куда-то вечером прийти сесть за столик или в зал и смотреть что-то интересное. Включили музыку, встали в круг, поплясали, спать.
Детский клуб, где дико дует кондиционер и дети тупо смотрят мультики. Детей туда отводят кто уже постарше, чтобы они там смотрели мульты, а родители в это время бухали. Ни детской площадки, ни детского бассейна ничего нет. Для маленьких детей до 3 лет ничего нет! Поэтому днём это кайф, что есть пляж и можно купаться, вечером незнаешь куда деться.
Кальян есть, но только с 17:00. Почему нельзя продавать его раньше? Курят все равно на воздухе, ничего не изменится если люди будут курить его с 14.00, к примеру.
Плюс ресепшену, а особенно Марии, Лилии и Анатолию. Это русскоговорящий персонал, который ответит на все вопросы и поможет.
Нравится в отеле тем кто больше нигде не был, ну или это лучшее что у них было. Те просто пищат от "суперской анимации" и всего остального. Читать такие отзывы просто смешно. На побережье строится огромное количество отелей, и судя по фотографиям один круче другого. Вот где будет конкуренция...Ривьере стоит срочно подтягивать свои слабые места, а не повышать ценник, как они это делают. Для прикола смотрели цены в этот отель, и ужаснулись, стало жалко народ который будет платить столько денег "за это"!
И мы первый раз безумно рады, что вернулись домой))) и можно кушать наконец-то вкусно и пить хорошую воду!)) И вообще, что ребёнок не отравился и мы остались живы!!)) Будем скучать, только по тёплому морю))
Наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
08:27 25.08.18
Здраствуйте, Наталья. Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и хотелось бы прокомментировать по частям ваш отзыв.
Относительно пруда-изначальная идея, которую мы не можем изменить. В резорте есть еще много места для увелечения предоставляемых услуг. На данный момент, мы расстраиваем территорию между главным вьездом в резорт и главным зданием. Что касается крыс, к сожалению, они есть абсолютно везде в Ня чанге и везде с ними ведется борьба. Гекко(ящерица) в Азии принимается как за домашнее животное. Они абсолютно безобидные и боятся людей. Их никто не убивает, не травит и т.д. Относительно диклофоса-он есть у нас, мы предоставляем вномер либо травим сами, по запросу. Хотелось бы проинформировать вас о том, что "мелкие букашки"(муравьи) появляются в том месте,где есть еда либо ее остатки. Нет еды-нет букашек.
Ванная комната- при обращении на ресепшн вам бы ,при первом же случае, поменяли номер с ванной либо исправили минусы в душевой. В ваш период отдыха, резорт был заполнен на 75-80 %- т.е была возможность выбора номеров.
Питание- мы благодарим вас за все упомянутое относительно ресторана. С четверга предлагается обновленное меню, маринад для мяса был заменен, в блюдах из курицы используется только бедренная и грудная часть. Мороженное оставили без изменений. У нас всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок и концентрированные, на завтраках-фреши. Креветки "воняют" так как и другие морепродукты-это нормально, свежие морепродукты имеют некий запах, а вот привозные размороженые, замороженные-запахов не имеют.
Относительно отравлений-отвечаю на ваш вопрос: Врач отправляет каждый день отчет о ситуации в отеле, и мы точно знаем, что отравлений нет, так 10 % гостей с одинаковыми симптомами не свидетельствует о наличии испорченных продуктов, так как не только гости, но и сотрудники резорта кушают в ресторане. Все продукты проходят контроль по сроку годности и правилам транспортировки. Мы полностью отрицаем наличие испорченных продуктов в ресторане.
Музыка с пляжа была перенесена в аква парк. На данный момент на пляже музыки нет.
Мы рассмотрим ваше предложение по поводу кальяна.
Благодарим за то, что отметили работу сотрудников ресепшена.
С уважением,
Администрация.
18:50 27.08.18
Прочитала отзыв и от души повеселилась , плохо , что смайлик нельзя тут оставить , со слезинками ,,,,, ;))))))
15:58 28.08.18
Читая подобные отзывы я просто изумляюсь - как будто люди вообще в другом месте отдыхали. Хорошо, что перед нашей поездкой просто не обращали внимание на чтение подобных инсинуаций. Надеюсь, что большинство собирающихся отдохнуть в данном отеле будут обращать заслуженное внимание на положительные отзывы, соответствующие действительности....
22:18 31.08.18
Мы тоже обращали внимание только на положительные отзывы, когда брали путёвку. Приехали -ступор. Ну ладно, увидели , посмотрели...хорошо, что все вернулись домой .
16:56 31.08.18
Отзыв полностью противоречит действительности
22:16 31.08.18
Да что вы! Напишите свой отзыв, где все супер и классно, таких тут много
07:34 07.09.18
Наталья с таким настроем на отдых как у Вас лучше вообще сидеть дома и никуда не выезжать. Мы тоже отдыхали в этом отеле двумя семьями, в августе 2018 года, и такое ощущение, что мы с Вами были в разных отелях. Нам тоже есть с чем сравнивать, мнение единогласное все понравилось.
12:08 08.09.18
Не говорите что мне делать, и я не скажу куда вам идти!! Боюсь, что у нас разные предпочтения и вкусы и тд....
13:50 10.09.18
Наталья пишет много реального , отлыхали в мае, дети переболели Коксаки, то что многие люди съездили и им все понравилось- это нормально, но почему у них такая реакция на людей которым не понравилось? Мне тоже не понравились, за 270000р , сервис и питание , молчу про развлечения тухлое
21:40 14.09.18
Возможно много левых аккаунтов от куда руководство строчит положительные отзывы, и в грудь бьют, что все супер. Да, те кому понравилось готовы сожрать , тех кому не понравился эта забегаловка. Как-то странно...каждый высказывает своё мнение!
15:54 06.02.19
Наталья ,здравствуйте. Перечитывала отзывы , нашла ваш. Солидарна с вами . Мы отдыхали в апреле. Писала и буду писать! Все правда. Ну а тем кому все нравится ( если это реальные отзывы ) хочу посоветовать . Люди , за эти деньги поищите достойный отдых !
Добавить комментарий
Добавить комментарий