Доброго дня. Думаю мой отзыв будет полезен людям в выборе отеля и страны отдыха.

Итак, вернулись домой 15.08 , специально не писала отзыв сразу, чтоб трезво оценить наш отдых.

Недостатки:

1. Ресепшн- персонал не говорит на русском(странно, при этом русских наверное 50%) говорит на английском(немного), и на французском.

2. При приезде не встречают, не улыбаются,не предлагают напитки, только посетить завтрак, объяснения минимальные.

3. Заселение ( прибыли в 8:00 утра, заселили в 14:00),нарушений конечно нет, но могли бы и раньше.

4. Уборка номера-минимальная, за 13 дней не меняли белье, плохо заправляли постели, полотенца могут забрать и не возвращать, пока не попросишь. Даешь денег, не даешь без разницы.Правда гели и шампуни предоставляли. Сервис по уборке средний. И конечно фигур не крутили.

5. Проблема с сантехникой- заявили им в первый день, что у нас течет туалет, вода и деньги отеля уходят. Так они попытались устранить только на 2 й день и то не получилось и мы "забили". При выезде нам предложили оплатить 5 динар за вызов сантехника! Это нормальный отель? Им указали на их проблему и трату воды, а мы еще должны заплатить за это. Бред

6. Персонал- не приветливый, в том числе и управляющие менеджеры. Пример сдача или получение пляжных полотенец- строго по часам, был дождь полотенца сдали утром, ждать новых только с 16:00, а сдача их в 18:00. Бред.

7. Если у вас выпадают на отдых семейные праздники- у нас было 2, день рождение дочери и годовщина свадьбы. Так вот сообщали на ресепшн, но этому персоналу не интересны ваши праздники, они показали на стол, где сидит женщина Мадам София, которая записывает в рестораны Аля карт, день рождение 40 динар (30 торт( не стоит и 10 динар) и 10 украшение стола-2 фигуры из салфеток). На годовщину нам ничего не предложили, только украшение стола, все то же за 10 динар. То есть от отеля "0" внимания.

8. Бары- очереди, очереди и тд, арабам и французам в руки сколько хочешь, русским 1 -2 стакана в руки, пр этом говоришь, у нас большая компания, без внимания.

9. Еда- это отдельная тема про данный отель, многие русские называли его столовой, больше и не скажешь. Еда надоела на 3й день, разнообразия ноль. Детей накормить очень сложно. Когда дали картошку пюре, был просто праздник, была она 2 раза за 13 дней. Детское меню совсем слабое, можно сказать его нет, хотя отель считается детским.

10. Очереди- они везде, в столовой,- за блинами, за мороженным,за картошкой фри, за омлетом итд. Стоят можно по 20 минут.

11. Санитария- никакая, приборы грязные, посуда грязная, со сколами. Все мыли и протирали самостоятельно. Их нашей большой компании все переболели (рвота и тд).

12. Пляж, море- море было часто грязное, пляж убирали. Морем мы конечно не довольны остались, но возможно был такой период.

13. Анимация- многие тут ее хвалят, не понимаю почему? они конечно не стоят и работают, но их вечерняя анимация по моему слабая, сценки не смешные, танцы- просто танцы, не конкурсов, не импровизации.

14. Горки- нет персонала, который на самих горках, который бы не выпускал детей, пока не съедет предыдущий. Были не приятные моменты. Сами горки старые и больно на стыках.

15. Продавцы на пляже- попался, который угрожал застрелить, если мы ему деньги за фото с ним не дадим.

16. Удобство- по мне в отели много чего не удобно, это сделано думаю специально. Мороженное в столовой, а не у моря, вода бутилированная, только в главном корпусе, нет у пляжа. Горки далеко.

17. Безопасность-никакая, отель даже не одевает браслеты, то есть в отель могут зайти кто угодно. Мы познакомились с людьми из другого отеля, которые приходили на наши горки, вот так. Охраны ноль.

18. Аэропорт, не относится к отелю, а относится к стране- я подвернула ногу и прибыла в аэропорт Монастырь на коляске, все бывает, но то что нам пришлось там пережить не описать словами. После регистрации, меня забрал мужчина в форме охраны и удерживал в лифте, сообщая, что я не вылечу. Как оказалось потом, это сопровождающий инвалидов, и он пугал, чтоб получить денег. При этом ему говорили, что у меня 2 детей, он говорил, что не понимает англ и русский. Вообщем 40 минут ужаса и меня доставили на борт. Дети вообще были в шоке.

Плюсы:

1. Гид- нареканий нет, вроде все сказал, даже привез ребенку на день рождение торт , после нашей жалобы( денег не взял), поздравил ее вместе с аниматорами.

2. Данный отель объединяет людей, так сказать общим горем и возмущением. Приобрели много знакомств.

Многие писали про низкую стоимость, не могу подтвердить, мы отдали 193000 за 2 вз и 2 детей. Сумма хорошая, в Турции и Египте за эти деньги, было и питание и поздравления отеля и анимация и приветливый персонал.

Страну Тунис вообще не рекомендую.

Уважаемые отдыхающие, это мое личное мнение и еще 15 людей, которые отдыхали с нами с данный период. На все вопросы могу ответить.