АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1114 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
8 комментариев
Отдыхала С друзьями в августе 2018
03.08.18 - 13.08.18
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

УЖАСНЫЙ ОТДЫХ!!!!

Только что прилетели домой и хочу написать отзыв как говорится «по горячим следам». Надеюсь он будет многим очень полезен и убережёт от решения посетить сей отель. Отдыхали компанией друзей без детей, в период 3-13 августа. Поскольку никто из нас раньше Тунис не посещал, то к выбору отеля подходили руководствуюсь предыдущим многочисленным хорошим отзывам и конечно понравилась цена за 5*. Выбор пал на Marhaba, к несчастью .. но об этом позже. Начну все по порядку: прилетели в 8 утра по местному времени , заселили быстро , на ресепшен попросили за хороший номер по 10 долларов. За эти деньги предоставили два номера с окнами над центральным входом. Напротив отеля есть караоке бар в котором каждый день с 23-3 ночи голосят песни арабы. Уснуть невозможно , за номера с балконом на море и бассейн хотели 110 долларов. Номера хорошие чистые, к ним претензий как и к уборке нет. Ресторан: там довольна специфический распорядок ужина, после заселения вас прикрепляют к определённому столу и времени. Нас не могли распределить так сказать три дня. Еда: нормальная, голодными не останетесь .Обслудивание: такого хамства не видела давно, чтобы официанты , бармены смели махать и хлопать подгоняя из-за стола. Для меня дико . Пока не дашь им денег нормального , даже приличного обслуживания можно не ждать. К русским относятся плохо, это заметно. Пляж и бассейн:хороший бассейн с морской водой и второй поменьше с пресной. На пляже вмеру чисто, лежаков и зонтиков хватает. Море: тёплое и грязное , плавает огромное количество водорослей, грязи , и в последние дни после обеда зайти было невозможно. Впечатление что у берега высыпали контейнер с мусором- пачки сигарет, обёртки от орешков , и т.д. Выручил бассейн, но чтобы занять там место надо встать наверно часов в 7.00. В отеле 80% постояльцев это арабские семьи , женщины купающиеся и загорающие в парандже , куча детей.Немного французов и процентов 10%русских. Развлечений мало, анимация скучная. По моему мнению этот отель не для русских во всех аспектах. В последний день перед отлётом (он был поздний в 23.00) мы поинтересовались можно ли продлить номер чтобы не сидеть внизу. Некий Раби менеджер с ресепшен, единственный хоть как-то понимающий русский язык предложил один номер на 5 до 18.00. Мы согласились перенесли свои вещи и сдали ключи от наших номеров . В тот день все утро лил дождь и мы никуда не выходили , т.е. наши вещи оставались под присмотром. Затем я с подругами пошли в местный супермаркет чтобы докупить сувениры на оставшиеся динары. В номере оставался Муж. Вернувшись в 13.40 мы зашли за ним и все вместе отправились на обед. Когда вернулись обнаружили что из сумок пропали деньги две бумажки по 5000? и 50 долларов. Пошли на ресепшен как раз застав этого Раби и потребовали показать записи с камеры наблюдения чтобы посмотреть кто заходил в номер. Он сказал что все устроит и в итоге вообще исчез из отеля, хотя до этого все дни был за стойкой ресепшен. Когда мы подошли снова узнать насчёт камер оказалось что никто ничего не знает , камер нет у них , приходите мол завтра и вообще все резко забыли английский язык. После того как мы устроили там скандал с горем пополам к нам вышел начальник отдела безопасности и провёл в свою каморку. Камеры все прекрасно работали , кроме 3 этажа ( где наш номер 300 и располагается) В итоге он дал нам распечатку всех движений в этот номер. У каждой карточки - ключа есть свой код и они также распределяются на клиент и персонал. Когда. В распечатке мы увидели что в 13.59 как раз когда все покинули номер для обеда заходил какой-то человек из персонала. На вопрос зачем и кто это началось : это уборщица , но она уже ушла. Мы говорим какая уборщица - там ничего не убирали , как полотенца грязные валялись так и есть. Потом сказали что это человек , который носит багаж и он естественно тоже ушёл и все в таком духе. Поняв что нам никто помогать не собирается позвонили гиду, приехала гид от экспресс - тур пожилая женщина по имени Люция. Сразу пошла в атаку что сами виноваты, никто ничего нам не должен, надо было не разбрасывать деньги и вообще все их сдать вниз в холл отеля где общий сейф бесплатный с ячейками, которые ногтем можно открыть. Впечатление что она просто состоит с ними в сговоре. Мы вызвали полицию, она естественно не приехала, все кто стоял за стойкой , администраторы ехидно улыбались зная что им ничего не будет . Вообщем в целом впечатление отвратительное как от отеля так и от Туниса. Соотечественники которые его нахваливают наверно кроме Абхазии и пансионата Буревестник нигде не бывали.

P.S.: Отель именует себя 5*, и при этом не кладут даже кусочка мыла, флакончиков шампуня, ниток, и т.д. нам это не нужно , но такие вещи по-ионму есть даже в 3*...

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • еда
  • уборка номеров
  • бассейн
  • воровство
  • хамство персонала
  • обслуживание
  • незнание персонала иностранных языков
Добавлено 17.08.2018 13:50 4 699 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
https://youtu.be/IKD7swaRnJk
Какой Вы молодец! А я думала, что мне одной было видно все косяки в отеле! Судя по другим (положительным) отзывам, всем все нравилось страшно!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Видимо автор сама и не была нигде кроме пансионата Буревестник и Абхазии, хотя и в этих местах можно неплохо отдохнуть))просто дело все за сколько купишь сервис, у нас за соседним столиком в этом отеле была мадама с дочей такого же формата, которая приходила вечно в мокрой пляжной одежде прикрывая свое сало парео, и очень бурно плескала слюнями: то ей не вкусно, то не ту вилку положили, то в креверках много голов отломаных, то болоньезе не такое как Мухосранске и тд и тп...дак вот к ней было такое же отношение как к Вам)) официанты махали и хлопали над ней, жестами показывая свое неуважение, либо делая вид что не понимают, дак может не совсем в соотечественниках дело))
Уважаемая еЛЕНА, спасибо что нашли время своё драгоценное чтобы зайти и настрочить мне Ваш коментарий) простите, если задело Вас за живое упоминание про Абхазию) я по молодости ездила туда однажды и такое же беспардонное хамство от работников общепита увидела только в этом отеле. Слюнями и тряпками мы не брызгали, сало тщательно прикрывали , а хлопки от официантов получили в первый день заселения в отель и после этого желание им за что-то ещё и платить отпало начисто
Елена, сервис тянет на три звезды, стаф хамит и были украдены деньги из номера-увидьте суть-то. Сало там половина отеля итак большими тряпками закрывает)) У вас роман был с ресепшеном или вы чей-то отельный друг? Зачем вы так переживаете? Приведены факты, оставлен отзыв (личное мнение человека). Я тоже удивлена кучей положительных оценок, а когда начала читать полностью отзывы, то поняла, что люди тем же недовольны, но ставят оценку пять. Зачем? я бы не хотела, чтобы подобное отношение и кража еще кого-либо коснулись, поэтому тоже оставила отзыв. пс я была не только в пансионатах)) «Ваш отдых удался, если есть французский и паранджа» :)
Пока не дашь им денег нормального , даже приличного обслуживания можно не ждать. К русским относятся плохо, это заметно. КЛАССССССССС!!!!! Именно так они и обслуживают. Уволить бы их всех и поставить туда хорошего хозяина.
Море: тёплое и грязное , плавает огромное количество водорослей, грязи , и в последние дни после обеда зайти было невозможно. Впечатление что у берега высыпали контейнер с мусором- пачки сигарет, обёртки от орешков. КЛАССССССС! Спасибо, что вы подтвердили и мой отзыв!!!!
Да все понятно, что Вас,Елена обокрали и подставили. Кого-то послали в ваш номер посмотреть типа "количество вещей или что в ванной комнате" из каких то мелких менеджеров. Тот воспользовался ситуацией, переговорил с менеджером покрупней, и результат. Шито крыто, а Вы уезжаете. Не переживайте, все им вернется. ЭТО КАРМА! Вы можете подсказать какой-нибудь отель 4 звезды, если слышали ? Как то в Тунисе не берут отели 5 звезд, а говорят, что и в 3 и в 4 звездах хорошо отдыхают. И вообще расскажите, где еще отдыхаете, Вы осень интересный человек, а главное что можете побороться за справедливость, это очень важно. Мы много с семьей и родителями путешествуем. Может где-то пригодятся советы друг друга. Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (238) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 126
  • Фото: 2
0 Благодарностей