АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.12.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 31
Читательский охват: 1917
Фото: 2
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2018
26.06.18 - 30.06.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

После отравления хладнокровно, выселили из отеля на улицу семью с грудным детьми!

Я жена и двое наших деток грудной10 мес и 7л отдыхали в этом отеле с 26.06.18, На пятый день отдыха в ночь на 30.06.18. мне и жене стало плохо,у обоих возникла сильная тошнота и многократная рвота содержимым ужина (в основном ели мясо),всю ночь был понос, болели животы,температура тела 38,5' ,жуткая слабость и озноб.Всю ночь мы промучались так в номере,лечились своими сорбентами,ферментами,противорвотными средствами.Утром жене стало еще хуже кружилась сильно голова,сводило и ломало руки и ноги,темнело в глазах,из-за слабости она почти теряла сознание.При этом она кормит младшего ребенка грудью.Мы не однократно жаловались администратору отеля Лилии на происходящее с нами просили о помощи.Должен заметить,что мы ведем здоровый образ жизни и абсолютно не употребляли алкоголь.Наши дети слава богу накануне из за своего маленького возраста не ели злополучное мясо и поэтому не отравились и были здоровы.Администратор Лилия,чтобы выгородить отель постоянно утверждала ,что мы якобы отравились водой из моря или еще хлеще воздухом морским, так с ее слов оказывается часто бывает с туристами в этом отеле! Должен заметить,что за эти 5 дней мы не разу не выходили за пределы отеля и соответственно не ели другой еды кроме еды в ресторане отеля.Утром 30.06 мы пошли в ресторан,чтобы взять там и заварить ромашку,но меня после первого глотка вырвало прямо в ресторане,я чтобы не запачкать помещение попросил у обсл.персонала мешок под рвотные массы и после окончания рвоты спросил у официанта куда деть мешок с рвотой,на что он ответил,что я сам должен его унести из ресторана.Тогда мы кое как встали и поковыляли с детьми на ресепшен, что бы в который раз вызвать доктора по страховке.Пока мы шли по пути нас встречали другие туристы,спрашивали нас что случилось с нами предлогали помощь, лекарства и в разговоре выяснилось,что оказывается заболевших желудочно-кишечным расстройством в отеле этим утром около 30 человек,причем симптомы оказались абсолютно одинаковые.В это утро мы заметили,что наблевано было в лифте,в холе отеля и по дороге к ресторану.Когда мы пришли на ресепшен к нам подбежали администратор какой-то мужик и стали нам внушать,что мы отравились морским воздухом или морской водой из моря ,т.к. в бассейне мы не купались.В это время на шум подошли другие туристы с аналогичными проблемами,мы обменялись контактами на всякий случай.Отравившиеся-заболевшие,как и мы туристы проживали в номерах: 1313,1314 Наталья,,5211 Татьяна,6301,2207,они заявляли об этом сами! После обеда нас наконец то забрала турецкая скорая,увезли в клинику с нашими маленькими детками,которые к этому времени тоже очень устали...В клинике нам оказали надлежащую помощь поставили обоим Диагноз: Пищевое отравление,острый гастроентерит,прокапали,антибиотики.Опытный турецкий доктор клиники сказал,что " брать посевы и делать анализ крови на присутствующего возбудителя не имеет смысла,диагноз и так ясен по клиническим данным и симптомам это отравление пищей " !!!! То ,что турецкий доктор(имя увидите на фото врачебного заключения жены ниже моего отзыва) абсолютно прав говорит то ,что сразу после лечения нам стало заметно лучше: прошла тошнота,рвота,снизилась температура до 36,6',прошла боль в животе,прошла адская слабость и ломота в теле.И ближе к ночи нас привезли в отель.На следующее утро оставалась небольшая слабость,мы одели детей и пошли на завтрак .И вот тут началась вторая волна ада!!!!! Нас демонстративно остановила администратор Лилия прямо на входе в ресторан и в приказной форме потребовала немедленно покинуть отель,якобы это решение директора отеля после дошедших до него слухов о том что ВО ВРЕМЯ БОЛЕЗНИ ПОСЛЕ ОТРАВЛЕНИЯ ЕДОЙ В РЕСТОРАНЕ ОТЕЛЯ МЫ РАЗГОВАРИВАЛИ НА ЭТУ ТЕМУ У РЕСЕПШИНА С ДРУГИМИ ОТРАВЛЕННЫМИ ТУРИСТАМИ и это не обсуждается " ДИРЕКТОР РЕШИЛ ВАС С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ ВЫСЕЛИТЬ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ТО ЧТО ВЫ ОБСУЖДАЛИ ОТРАВЛЕНИЕ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ТЕМ САМЫМ ПОДРЫВАЛИ РЕПУТАЦИЮ ОТЕЛЯ " . В ответ на этот БЕСПРЕДЕЛ я сказал,что они не имеют право с нами так поступить,мы не нарушали правил поведения в отеле,ни кого не оскарбляли ,вообще не принимали алкоголь,мы лишь обсуждали с другими туристами чем лучше лечиться в этой ситуации,что я вызову полицию. Сначала мы подумали ,что Лилия так неудачно пошутила,ведь у здравомыслящего человека не хватит ума поступить так с пострадавшей не по своей вине семьей с грудным детьми.Ах нет когда мы вернулись в номер и попытались открыть дверь картой ,то обнаружили ,что Лилия далеко не шутила - дверь была заблокирована замок не открывался.Мы опять пришли на ресепшен,что бы разблокировать карту,т.к. дети плакали и их нужно было кормить.Но на ресепшен нас уже ждали два охранника отеля с оружием и ехидно улыбающаяся Лилия с повторным хладнокровным требованием немедленно покинуть отель,иначе нас выведут с помощью охранников ! Дети испугались накалившейся ситуации и заплакали.Я считаю такой зверской несправедливости и наглости вряд ли позволили себе другие отели.После этого нас буквально принудили в течении 10 мин сбросать в беспорядке все вещи в чемоданы и в в буквальном смысле вывели нас вмести с детьми на жгучий солнцепек подталкиваниями за шлагбаум отеля бросив наши чемоданы на проезжей части около какогото рынка.Все утро мы созванивались с представителями туроператора Туи, что тоже не повлияло на процесс выселения.Турагент туи Куреная,если не ошибаюсь, заявила нам при встречи ,что " ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ НЕ НАДО БЫЛО РАЗГОВАРИВАТЬ ОБ ОТРАВЛЕНИИ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ,ТЕПЕРЬ ВАМ СКОРЕЕ ВСЕГО ПРИДЕТСЯ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ И ЛЕТЕТЬ ДОМОЙ В РОССИЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ НЕ ОТДОХНУВ И ПОЛОВИНЫ " Представляете наше состояние с женой в этот момент с грудничком на руках? Мы отравились в отеле едой отеля ,болели в двоем с маленькими детьми на руках почти 2 е суток,мотались по клиникам , были по хамски выгнаны из отеля и мы же еще и виноваты!!!????Вобщем вот такая ситуация произошла с нами в этом отеле,мы прошли через такой ад,что не пожелаешь даже врагу.!Люди добрые ни когда не рассматриваете этот рискованный отель с подлыми сотрудниками для отдыха ,дешевле обойдется!Нам потом одни туристы на улице пояснили,что когда они отдыхали в этом злополучном отеле несколько лет назад,в нем возникла такая же вспышка ,и якобы она случается каждый год из за каких-то нарушений норм именно в этом отеле,а работники отеля естественно все знают и понимают поэтому и рассказывают разные сказки вроде - вы заразились от воздуха морского,отгребают от себя .Даже если представить,что допустим отель не виноват- отравились например как они сказали воздухом морским и обсудили это с туристами,какое они имели право вышвыривать нас ,как беспомощных котят на улицу???Отзыв написан сегодня ,так как только очухались - понос уже дома по приезду возобновился и мы еще целый месяц лечились.Имею опыт отдыха за рубежом: Египет 10 поездок,Турция 5 поездок,Тайланд,Мальдивы.Отзыв написан так как было на самом деле с целью помочь вам не оказаться в подобной ситуации и оградить людей от неправильного выбора отеля.

Фото туриста отеля

Прочее

Официальное заключение доктора клиники на мою жену

Фото туриста отеля

Прочее

Рецепт на лекарства

Михаил оценил сервисы

1.3 Качество сервисов и обслуживания

1.7 Подходит для отдыха

1.0 Пляж

2.0 Сервисы для детей

2.5 Удобство расположения

1.5 Номера

1.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
красивое название
Минусы отеля
хамское обращение с туристами лицемерие администратора грязная мутная вода в море наплевательское отношение к туристам очереди в ресторане каменистый маленький пляж не вкусная однообразная еда в ресторане старая обшарпанная мебель плохая несвоевременная уборка номера грязные облеванные дорожки и лифты
Добавлено 16.08.18 14:40 (6 974 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:03 30.08.18

господи, это что правда??

12:39 31.08.18

Да Алина,к сожалению это правда!!

12:49 11.09.18

Рассматривали этот отель для поездки на следующий год. Не поедем в него. Ужасно, конечно. Какое неуважение к людям. И как Вы назад вернулись? Сами покупали билеты домой?

15:57 17.09.18

а вы в суд не хотите подать? Это настолько ужасно, что слов нет..

17:51 17.09.18

Дарья,сейчас думаем об этом.

10:17 21.09.18

ничего не поделаешь, - КОНКУРЕНЦИЯ СТАНОВИТСЯ ЖЕСТОКОЙ

15:20 23.09.18

Подавйте в суд обязательно, требуйте возмещение всех ущербов-материального, морального, однозначно выиграете. Мало того что они вас отравили, но еще и выселили с маленькими детьми-они не имели на этого никакого права, полный беспредел. А что вы потом делали? Что вам туроператор ответил?

16:58 02.10.18

спаммер исчез...

16:31 25.09.18

позорище

19:15 25.09.18

Офигеть!!!!!! Просто шок! НО, я вам верю, турецкие отели очень странно себя ведут иногда. Михаил, и как вы улетели? Кто вам купил билеты на самолёт и где вы жили до вылета?

16:57 02.10.18

присоединяюсь к резонному вопросу!!

09:25 06.10.18

Там ещё целая история по разбирательствам с туроператором туи,мучительные переезды за 80км за наш счет,устройство в другой менее комфортный отель с горем по полам,и т.д. Вообщем измучались,с малыми детками к тому же.Все было за наш счет...

10:47 06.10.18

Может быть что-то личное или раньше пересекались? Лилия тоже из Челябинска.

22:30 07.10.18

Ничего личного,никогда не пересекались ,недовольных,пострадавших от отравления в тот день туристов было много и сотрудники пытались затушить вспыхивающие то тут то там недовольства туристов,а мы видимо больше всех их неустраивали своим видом,правдой и просьбами помочь ( так,как оба болели плюс с нами двое маленьких детей,что повышает риски)вот и представьте теперь картину происходящего,им как раз не хотелось большого скандала и дискредитации имени отеля...они просто от себя все отгребли

12:34 19.10.18

обычно отели ,даже турецкие так себя не ведут!!может вы им на рецепшен что то наговорили?ну а так конечно ужас тихий!!!!подавайте в суд на туроператора

21:46 09.01.19

Интересно, чем закончилась вся история?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Михаил (1)