Отдыхал В одиночку в
августе 2018
- Не рекомендую отель
10.08.18 - 12.08.18
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
персонал отеля ворует
При выезде из отеля забыла вещь в шкафу, вспомнила об этом только по возвращении домой. Позвонила на следующий день после выезда, мне сказали, что ничего не находили. В номере камер, естественно, нет. Персонал этим пользуется. Будьте аккуратны и не оставляйте в этом отели свои вещи без присмотра!
Минусы отеля
воровство из номеров
Добавлено
16.08.18
10:35
(297 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:56 17.08.18
Уважаемый Александр!
Спасибо Вам за выбор Бизнес- и конференц- отеля «Дельта» 4* Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта»).
Мы очень внимательно отнеслись к Вашей претензии, которая, безусловно, будет нами тщательно проработана. Также мы искренне благодарим Вас за активное участие в проводимом нами служебном расследовании и за детали, которые Вы любезно сообщили нам в личном телефонном разговоре. Уверены, что в скором времени мы успешно разберемся в произошедшем недоразумении, возникновение которого является абсолютно нетипичным для нашего мегакомплекса.
Мы очень надеемся вновь приветствовать Вас в Туристских гостиничных комплексах «Измайлово» («Гамма», «Дельта»), чтобы иметь еще одну возможность продемонстрировать Вам наше истинное гостеприимство.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марина Байдацкая
Менеджер по работе с гостями
Туристских гостиничных комплексов «Измайлово»
(«Гамма», «Дельта»)
Добавить комментарий
Добавить комментарий