Pine Beach Belek 5*

Размещение.

Приехали в отель рано утром (около 7 утра). На ресепшене стандартно заполнили анкеты, нам сразу же выдали браслеты и карточки для полотенец, и предложили пойти на завтрак и пользоваться всей инфраструктурой отеля в то время пока наш номер будет подготавливаться к заселению. Должен заметить, что общее мнение о любом отеле складывается с мелочей и Maritim не стал исключением. Первой мелочью, которая бросилась в глаза - это браслеты (за 12 лет моего посещения Турции в отелях 5*, но разной ценовой категории как дороже, так и дешевле), которые отличались от всех других своим исполнением. Это не просто пластиковая лента как в других отелях, которая к концу отдыха превращается в кусок обезличенного (непонятно какой отель) грубого пластика, а цветная и красивая ленточка, которая до конца отдыха сохранила свой первоначальный вид и никак не беспокоила в период отдыха.

Вернувшись после завтрака на ресепшен, я познакомился с Анастасией (руководителем отдела по работе с гостями), с которой я переписывался до этого, расспрашивая информацию об отеле. Анастасия и ее отдел по работе с гостями заслуживают отдельной похвалы, т.к. при любом обращении к ним старались максимально помочь и решить вопрос каждому отдыхающему (в отличии от других отелей, когда работники данного отдела формально выполняли свою работу и никак не помогали). Так вот, Анастасия после знакомства сама подошла и уточнила на ресепшене за номер готов или нет, при этом не забыв о моей просьбе поселить нас в спокойном месте, но, в тоже время, поближе к морю (т.к. отдыхал с ребенком и дедушкой). Выяснилось, что номер (в бунгало), в который предполагалось нас заселить еще не готов, но нам предложили посмотреть номер в клубном здании Annex, что мы и сделали. Предложенный номер (3417) оказался великолепным, несмотря на то, что он находился на самом верхнем 4 этаже. Вид из окон открывался на аквапарк и сад соседнего отеля и частично на море (из-за сосен его плохо видно).

Само здание Annex отремонтировано, есть лифт, с которым не возникало сложностей в ожидании, как бывает в других отелях. В номере был проведен ремонт, все новое, все работало (сантехника, кондиционер т.д.), поэтому каких-либо замечаний нет. Как уже и писали другие, в номере был достаточно большой минибар (2 колы, фанта, спрайт, 2 пива, 2 сока, 2 минеральной воды и 2 обычной воды), чайник с набором чая, сахара и кофе, а также кекс и соломка; были халаты и тапочки; в ванной бритвенный набор, паста и зубная щетка, гель для душа, кондиционер для волос, и лосьон для тела, а также дозаторы с жидким мылом (Dove). Т.к. нас было 3, а в номере 2-х спальная кровать, то вернулся на респешен спросить о возможности установки третьей кровати. Анастасия внимательно выслушала меня и сразу же распорядилась поставить кровать. Что удивило в этом отеле - реакция на наши просьбы. Не успев вернуться с респшена в номер, как в номер постучались и занесли кровать, а также принесли по моей просьбе третий комплект полотенец и других вещей. Когда попросил сушилку для вещей - также само быстро ее и принесли.

Уборка в номере, как и писали другие, так себе. Горничная ограничивалась уборкой мусора из корзин, заправкой постелей, при этом даже не удосуживалась протереть от многослойной пыли тумбочку, на которой стоит тв. Удивило поведении горничной Фатимы, которая на второй неделе стала забывать докладывать комплект полотенец по количеству проживающих в номере или же гели для душа (но звонок в отдел по работе с гостями - моментально решал данный вопрос). Учитывая, что в номере ковровое покрытие, хотелось бы, чтобы и пылесосили иногда, все же с пляжа песок попадает, а потом всем этим ночью дышим. Но, больше всего удивило, то, что горничная нашла в журнале, который лежал на прикроватной тумбочке незаполненную до конца анкету отеля и сама !!! исправила мою оценку по уборке номера (с хорошей на отличную оценку). Вторым моментом было то, что в день отъезда, вернувшись в 11,00 с пляжа в номере уже полным ходом шла уборка (убраны постельное белье, полотенца), поэтому горничную пришлось выдворить и собираться в дорогу.

Питание.

Весь отдых мы питались в главном ресторане, где всегда внутри помещения могли найти себе свободный столик. Очередей за едой, практически не было. Да, могло стоять 4-5 человек за особо популярными блюдами, но не считаю это очередью, т.к. она рассасывалась за пару минут.

Из блюд каждый день на обед и ужин было по 2 вида первого (супы, борщ), минимум по 2 вида рыбы а разном приготовлении (речная форель, семга, барабулька, морской окунь, дорада, сибас, скумбрия), практически всегда было филе маринованой рыбы и/или кусочки копченной семги, крабовые палочки, салат из креветок, осьминога (жестковатый), а по субботам на ужин давали раков и крабов. На ужин зачастую были либо кольца кальмара в панировке либо в соусе с овощами, либо мидии в ракушках в соусе, либо осьминог. Так же само на обед и ужин было несколько видов мяса, - индюшка, курица, перепелка, баранина, говядина в различном приготовлении - гриль, тушенное, поджаренное, гуляш. Много видов сыров, стандартно зелень и овощи. Все блюда, которые заканчивались - моментально обновлялись, поэтому еды хватало всем.

На завтрак всегда были оладьи с многочисленными джемами, жаренные яйца и омлет (его на улице жарят), а также мед в сотах, вкуснейшая халва и лукум. А также всегда была вкусная выпечка и очень вкусные десерты. Также всегда были ягоды и фрукты (арбуз, дыня, инжир, груши, яблоки, нектарин и персик, бананы, апельсины, сливы, виноград). В достаточном количестве на территории стоят современные новенькие кофемашины с выбором порядка 8 -10 видов напитков.

Обслуживание официантов достаточно хорошее, - всегда предлагали что-то принести из напитков, повторить. Достаточно быстро убирали со стола грязную посуду и помогали отдыхающим найти столик. При этом, каждый раз перед новыми посетителями убирали столик, застилали новые скатерти.

Также хочется отметить, что на ужин были вкусные суши, правда их необходимо было брать не в основном ресторане, а в ресторане, который граничит с детским.

В обед и в течении дня можно было найти вкусные снеки, вафли, вареную кукурузу.

Отдельно следует отметить бары, в которых можно было заказать различные вкусные коктейли (алкогольные и безалкогольные, молочные) из предлагаемого меню. Опять-таки, отель не пожалел средств и заказал те же бумажные стаканчики в бар со своим логотипом, а пластиковые стаканчики из качественного пластика (мелочь, а приятно).

В течении дня всегда можно было найти различное мороженное (фасованное и на развес) в клубном баре (рядом с клубным зданием Annex), в кафетерии Наутилус, возле аквапарка, в лобби баре.

Пляж.

На пляже стоят достаточно новые лежаки (по крайней мере сломанные мне не попадались) не цельно пластиковые, а с натянутым плетеным полотном, на котором приятно было лежать. Все пляжные полотенца новые (на бирке стоял год выпуска 2018), не застиранные, как бывает в других отелях. Сам пляж чистенький, урн хватало, которые периодически в течении дня чистили и мыли. Раз в неделю видел как на пляже трактором собирали камни, пересевая верхних слой песка, а также рабочие руками собирали камушки среди лежаков. Вход в море зависел от погоды, т.к. периодически были волны больше или меньше, соответственно и берег немного изменялся (либо только песочек, либо камушки попадались). Море было очень теплым,а во время штиля - очень прозрачным. Приятно было доплыть и полежать на понтоне.

Мест хватало всегда, хотя практически все лежаки были заняты, но реально на пляже было 30-45% отдыхающих, впрочем такая же ситуация была везде - возле бассейна и в аквапарке. На пляже есть душ и кабинки для переодевания, хотелось бы, чтобы поближе был туалет.

Разочаровал водный спорт. Да, я прекрасно понимаю, что он хоть и расположен на территории пляжа отеля, но не имеет никакого отношения к самому отелю. Удивили цены, которые были выше от предыдущих отелей на 25-30% (банан 15$, в других был 10-12). Но больше всего разочаровало то, что с одной стороны можно было бесплатно покататься на каяке или же катамаране, НО можно было сплавать только 1 раз в день с 9,00 до 12,00 до буйка и обратно и не более 10 мин. (больше ни за деньги, ни как иначе нельзя). При этом хозяин с такой неохотой и одолжением давал покататься, что каждый раз приходилось чуть ли не выпрашивать у него, в итоге на второй неделе нам надоело ходить выпрашивать и унижаться. Обидно, т.к. отдыхая в других отелях таких проблем не было, можно было несколько раз в день с 9 до 17 приходить и кататься, но не более часа (что мы ежедневно и делали). Несколько раз нам отказали покататься, один раз сослались на то, что есть якобы течение, при этом которое никак не мешало для платных услуг (серф, водный мотоцикл и т.д.), при этом объяснение хозяина было достаточно странным "...вот ты выгребешь, а какая-нибудь бабуля увидит и захочет потом покататься - она не выгребет, ее затянет под пирс и мне потом отвечать..." на мои возражения, что волн нет и я справлюсь с течением - был ответ, что ты справишься, а бабушка нет, а если я дам тебе, а не дам ей, скажет дискриминация. Второй раз нам не дали, когда мы пришли в 11,30, т.е. еще было еще 30 мин. по их графику (а кататься разрешено только 10 мин. и мы могли 3 раза покататься). Третий раз, мы пришли в 9,10 и нам без объяснения сказали, чтобы пришли позже (хотя каяки были свободны). В общем я так и не понял зачем на пляже в водном спорте есть 7!!! двухместных каяков, катамаран, но, при этом не дают нормально покататься, устанавливая различные ограничения и с огромным одолжением иногда разрешают.

Развлечения.

Детский клуб рассчитан на разные возрастные группы от мини до тинейджеров. В детском клубе и на ресепшене можно взять программу мероприятий на неделю как для детского клуба, так и для взрослых, в которой все четко расписано (когда, что, во сколько будет проходить). На территории детского клуба есть мини зоопарк (клетки с попугаями, фазанами, горлицами, кроликами, козой).

Рядом с детским клубом есть футбольное поле, на котором тренируются дети, а также аквапарк. Аквапарк - интересный для детей, в тоже время горки достаточно безопасные, есть несколько спасателей, которые внимательно следят за детьми.

В течении дня есть много развлечений как для взрослых, так и для детей (см.программки). Аниматоры занимаются с детьми и делают это с удовольствием. Проходят различные мероприятия как то день индейца, пирата, лепка замков из песка, запуск воздушных змеев и многое другое.

Приятно удивило вечерняя детская дискотека. Привыкнув и смирившись с тем, что каждый год во всех отелях одни и те же детские песни и танцы, то в данном отеле все не так. Как песни, так и танцы были новые и чередовались, т.е. не было программы скажем из 5 танцев, которые танцевали каждый день.

Вечерние шоу для взрослых так же приятно удивляли. Каждый день было что-то новое, приезжие артисты удивляли красочностью своих шоу. А когда проходил вечер мисс/мистер отеля, то, опять-таки на этих шоу интересно было сидеть и смотреть. В отличии от других отелей, где банально повторяются одни и те же конкурсы, то в данном отеле была своя изюминка, которая приятно удивляла.

Также приятно удивляли различные дополнения, как то, раз в неделю вечером для детей были надувные батуты (горка, футбол, бейсбол), а также сумо, родео. Для взрослых и детей вечеринаи на пирсе или же пенные вечеринки на пляже.

Территория отеля.

Территория отеля достаточно большая, поэтому по территории курсирует электромобиль. Да и прогуляться в тени сосен, проходя мимо апельсинов и красивых цветущих кустов, с ровно постриженными газонами под пение птиц - еще то удовольствие. Территория очень ухоженная, чистая, травка везде подстриженная, много деревьев, цветов. У входа в каждый ресторан или бар есть дезинфекторы для рук. Также есть комнаты для пеленания грудничков.

Возле каждого бассейна есть информация о параметрах воды (температура, содержание хлора, жесткость). Мы купались пару раз в бассейне, каждый день на горках и, конечно же, постоянно в море. За период отдыха никто не заболел, да и я не видел, как писали здесь на сайте, больных детей с ротовирусом и т.д. Соблюдайте личную гигиену, следите за своими детьми и все будет хорошо.

Wi-Fi ловил практически по всей территории отеля, в ресторанах, на пляже и в номере, хотя его качество оставляет желать лучшего, порой требовалось несколько раз пере подключаться.

Подводя итог, скажу, что отель стоит потраченных на отдых денег. Казалось бы все одинаково (перечень услуг) как и в других отелях, но детали и мелочи, которым уделяют внимание в Maritimе, а также комплименты от отеля (при заселении), выслушивание замечаний и реагирование на них, внимание и забота и, то как относятся к отдыхающим - дорого стоит.

Буду ли я рекомендовать отель для отдыха - да, однозначно буду!

P.S. Анастасия, спасибо Вам за внимание и помощь, а также созданное настроение на весь отдых!