Medplaya Santa Monica 3*

Отдыхали двумя парами в конце июля-начале августа. Жили в разных номерах.

О сервисе: русскоязычный персонал на ресепшене, всегда готовый помочь. В номерах чисто, убирают каждый день. Брали полупансион - завтраки обычные, всего в достатке, ужины достаточно разнообразные. До моря идти 3 минуты, до электрички на Барселону 20-25 минут быстрым шагом, в 5-минутной доступности гипермаркет Меркадона.

Теперь о плохом: в день отъезда через три часа после сдачи ключей мы вернулись в отель с пляжа (вещи оставили в багажной комнате). Моему брату и его жене администрацией было заявлено, что они должны заплатить 300 евро за ремонт раскладной двухярусной кровати, к которой они не прикасались. При осмотре "места приступления" мы увидели, что кровать практически выдрана из стены, чего не было при выселении из номера 3 часа назад.

После нашего отказа об оплате, нам было сказано, что будут разбираться с нашим туроператором без нашего участия. Казалось бы на этом инцидент был исчерпан, но не тут-то было )))

Ещё через 3 часа в момент нашей посадки в автобус для трансфера в аэропорт к нам повторно подошла девушка с ресепшена и сказала, что они уже вызвали полицию для выяснения обстоятельств, а мы не попадём на самолёт, т.к. отказываемся платить. А в случае нашей посадки в автобус за нами будет отправлена погоня (!!!!!!!), и нас с него ссадят.

В этой ситуации хочется сказать отдельное спасибо представителю туроператора, которая после выяснения обстоятельств и консультации с начальством, не поведя бровью, сказала нам спокойно садиться в автобус и ехать в аэропорт, что мы и сделали. Погоня, видимо, отстала )))

Отдельно хочется рассказать про управляющего отелем (могу ошибиться в его должности, т.к. он не представился): мужчина 60-70 лет, небольшого роста, седовласый. Обговорить суть претензий, обсудить пути решения проблемы лично он с нами не удосужился. Только ходил с важным видом вокруг нас, недобро зыркал, выкрикивал лозунги и постоянно говорил по телефону.

Достаточно подло с его стороны угрожать полицией в момент нашей отправки в аэропорт, здесь налицо явный расчёт, что растерявшись в подобной ситуации, мы всё-таки заплатим.

Вот и весь сказ. Отличный отдых на испанском побережье был перечёркнут в один момент некомпетентностью и жадностью сотрудников отеля.

Поэтому, дорогие путешественники, будьте внимательны и осторожны.