за последние 30 дней
Семейный отдых в "Прекрасном отеле"
Отдыхали семьёй (я ,жена и ребёнок 1,7)в отеле со 02.08.2018 по 14.08.2016 г.
Сразу скажу отзыв оставляю первый раз,так как наболело!До этого были в Мексике,Доминиканской Республике,Кубе,Греции,Египте поэтому есть с чем сравнивать!В Азии первый раз!
Итак ,начнёмс
1. Отель про него можно сказать , что это "овца в волчьей шкуре"! Красивая картинка:зелёная ухоженная территория;красивый пляж с хорошим,пологим заходом в море; 2 бассейна с пресной водой ,которая не пахнет хлоркой;ребёнок даже пил ее,все хорошо?;вид из номера ,из основного здания,все номера с видом на море.
2. В номере все хорошо,кроме розеток и фена; в розетках не держится вилка ,все время вылетает ,а фен через 1 минуты работы перегревается и не работает!Есть сейф ,он бесплатный! Утюга и гладильной доски нет ,нужно заказывать на ресепшене.Сначала был номер на 2 этаже,но там не было ванны,был душ и очень скользкий пол,несколько раз чуть не упали в ванной,поэтому попросили поменять на номер с ванной!Огромное спасибо Марии с ресепшена,без проблем поменяли ,через 2 два дня, как освободился на 9 этаже!
3.Теперь перейдём к овцам,Огромный минус отеля это ПИТАНИЕ!Отель позиционирует себя как 5*,но питание тянет на 3*!
3.1 ЗАВТРАК одна овсяная каша на молоке ,была на протяжение 12 дней,на этом все;омлет который готовит шеф-повар это нечто,во-первых он наливает столько масла ,что оно капает на плиту и неприятных запах гари распространяется по всему ресторану,во-вторых один омлет он готовит минут 5,но он не стоит того,чтобы его ждать невкусный!
Пережаренный бекон,очень солёный сыр 3 видов,из колбасы ветчина,карбонат и колбаса с перцем!
Единственное ,что съедобное это омлет на детском столе,блины и кроассаны!
Мороженное которое в автомате это просто ужас,фруктовый лёд по-другому не скажешь (шоколадный,клубничный и ванильный)!
Выпечка 2 -3 вида каждый день одно и тоже , пироженные более менее съедобные их 6-8 видов!
Фрукты: арбуз,зеленые апельсины,бананы,виноград,гуава,глаз дракона,зеленые яблочки,лонган,маракуйя,папайя,рамбутан.
Только вечером давали манго!
3.2 Обед - картофельное пюре ,непонятно из чего ,но не из за картофеля , куриные тефтели и опять без курицы?! А как приготовлена курица это просто жесть ,порублена на мелкие куски ,что ни на одном нет мяса только кости(также готовили и утку и индюшку)
Говядину не прожевать,свинину я не ем ,не могу про неё сказать!Остается есть только рыбу , да и она раз, через раз получалась нормально!
Так называемые "салаты", а вернее будет сказать,что нарубленное и совмещённое ,несовместимое (стручковая фасоль,горох ,капуста ,морковь, ветчина!) или ( макароны,помидоры и оливки!) не вызывают никакого аппетита!Поэтому можно брать только отдельно овощи ,а не этот непонятный микс, ещё и под майонезом!
3.3 Ужин
На ужин жарят на гриле креветки (это наверно единственный съедобный морепродукт который был в отеле)но их либо пережаривают ,что они чёрные,либо не дожаривают и они как варёные!
Шашлыки из говядины на гриле никакие, ее не прожевать!
И все те же "прекрасные салаты"!
Ресторан закрывается в 21.00 и до 6.30 вы больше нигде не поедите!
Никаких перекусов в лобби баре нет,как и сам лобби бар ,не понятно для чего работает,бармена там никогда нет ,стоит только одна вода и все!
4. Алкоголь и коктейли
Работают 2 бесплатных бара , один у бассейна главного корпуса работает до 18,второй у моря,работает до 23:00?И все!
Делают только 3 вида коктейлей ,а это банально смешать алкоголь с 2 видами сока и все!Никакого вам мохито ,пинаколада и тд здесь не сделают!
Такие "сложные коктейли" делают ,только за деньги, в баре около 2 бассейна (который около моря) один стоит около 300руб +налог и обслуживание(15%)
И это в отеле 5*???за который вы платите более 100 000руб (за одного,за 12 ночей)и у вас "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"
В снек баре(на пляже) который отрывается в 11:00 можете поесть "отличной пиццы" толщина теста в 5 раз больше начинки или "бутерброд " это кусок хлеба на котором маленькая колбаска и кусочек сыра?,арбуз , 2 вида выпечки ,1 суп,хот-дог или бугрер ,каждый день меняется и нарезка всяких овощей!больше ничего там не увидите!повторяю ОТЕЛЬ 5*
Про трансфер до Нячанга,время которое стоит не удобное ,так как за 2 часа ничего не успеешь,проще взять такси и не париться!
5. АНИМАЦИЯ состоит в том ,что ребята устраивают:зарядку,разные игры,танцы и все!Вечером Вы не увидите ,никакого сногсшибательного представления,приглашённых акробатов ,танцоров или певцов!Да и нет сцены ,куда их приглашать!)только импровизированное место на пляже!Очень смешно, это сейчас все писать и вспоминать отзывы "о самой лучшей анимации "???люди вы кроме леса больше нигде не были ?...или приехали из тайги ,где медведь на балалайке играет?Никакой живой музыки ,ни у ресторана ,ни на пляже нет!
6. Дискотека проходит там же на пляже и заканчивается ВНИМАНИЕ В 21.45?(потому что 3 бунгало рядом с пляжем)детская начинается в 19.45 и до 20.25,а дальше за 1.20 можете утанцеваться!?Но это не каждый день ,вместо дискотеки ,может быть просмотр "старья " то есть фильма ?.Хорошо мы сюда приехали не вдвоём с женой ,а с ребёнком,иначе мы бы тут сошли с ума!
7. Подводя итог отзыва,это не ОТЕЛЬ 5* и дело тут не в питании ,не в анимации ,а в атмосфере,ты цепляешься только за красивую картинку ,а души нет у отеля ,это пансионат для семей с детьми(но их кормить нечем!) и пожилых людей , молодежи тут делать нечего,даже горе не зальёшь ,в баре, так как он работает до 23:00!Рядом ,на протяжении всего побережья ,идёт бурное строительство новых отелей и когда они откроются ,если администрация не вслушается в замечания людей,уверен будет огромная конкуренция и за такой космический ценник и минимальный выхлоп ,никто сюда не поедет ,хотя нет, будут ездить люди ,которые видели только медведей с балалайками!Аминь
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (39)
А по поводу еды, согласна, есть над чем работать, но не все так ужасно как вы расписываете-это на мой взгляд. Как я вижу администрация всегда дает обратную связь и работает над изменениями, а не довольные всегда будут))))!
Тусить, я не ехал в этот отель,написал же ,что ездил с ребёнком 1,7))я просто описал всю ситуацию в отеле!Чтобы знали ,как и что!
И ещё добавляя к отзыву про питание ,как это отель 5* и в нем нет ресторанов a la carte бесплатных? В Доминикане ,Мексике их было по 6,а здесь 1
Благодарим вас за отзыв. На очень важно ваше мнение. С удовольствием прокомментируем каждый пункт вашего отзыва
1. Благодарим-мы рады, что вы отметили територрию резорта, пляж, вид из номера.
2.Благодарим за ваше мнение о номере и за похвалу в работе Марии. Как вы отметили, что при обращении на ресепшн, устроняются все дефекты номера, а если невозможно устранить, меняется сам номер.
3.3.1 Была проведена беседа с работниками кухни о колличестве масла при жарке омлета, все верно-3 вида сыра, был добавлен еще сыр фета+3 вида ветчины и добавли копченое филе рыбы Баса. Относительно бекона вынуждены не согласиться, бекон жарится согласно технологии до полной готовности. Мороженное, как вы замедили, микс фруктового мороженного со льдом.
3.3.2 Пюре из картофеля-могу заверить вас. Все виды тефтели сделаны из мясного фарша со специями-без добавления каких либо других ингридиентов. Части курицы были заменены только на грудную и куриные ножки, другие части курицы использоваться не будут.
3.3.3 Была проведена беседа с работниками, готовящими барбекю. Уверены, что в дальнейшем морепродукты будут приготовлены по технологии. Мы были бы рады, если бы поделились вашими впечатлении еще в резорте и мы бы немедленно отреагировали на ваши комментарии относительно жесткости говядины. После 21.00 работает Сервис в номер, где вы сможете зааказать еду в номер. Мы учли замечание относительно лобби бара.
4 На данный момент, открывается Бар на пляже, который будет предлагать напитки до 23.00 и бар в Аква парке. Хотелось бы вас проинформировать, что Снек бар предполагает концепцию перекуса, а не полного обеда или ужина.
5. Все верно, у нас нет приглашенных артистов, сцена перенесена на територрию ака парка, но анимационная команда готовит шоу для наших дорогих гостей.
6. Кам рань ривьера-резорт семейного типа, не предполагающий и не предлагающий диско, так как громкая музыка мешает другим отдыхающим гостям. Мы прбовали ее внедрять, но поступало очень много жалоб и нам пришлось урезать данный сервис.
7. Благодарим за ваше мнение.
С уважением,
Администрация.
7.
То что это все на тарелке,не значит ,что оно все было съедено,это food photo,не более того!Есть можно было одно и тоже,каждый день...вы же не едите дома рыбу на завтра,обед и ужин?
Так вот, если вы хотите коктейли, манго, разнообразие, как в Турции Вам НЕ СЮДА.
НЕ ВО ВЬЕТНАМ. НЕ В АЗИЮ.
Ребят, мой совет, прежде, чем снижать рейтинг отеля и сравнивать не сравнимое, надо немножко разбираться в том куда ты едешь и особенности данного направления, ну или обратиться к специалистам :)