Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.70 - 01.01.70
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Добрый день! Отдыхали семьями с 1 по 10 августа. В Турции...
Добрый день! Отдыхали семьями с 1 по 10 августа. В Турции не первый раз, все видели и знаем.Буду не много писать, а по факту. Обслуживание хорошее, но не 100%, уборка номеров-просто ужас, просто-Нет! В углы страшно смотреть, полы помыты на отвали, постельное белье, не меняли за 10 дней, а перед отъездом никто не пришёл убраться и заменить полотенца, хотя на ресепшене сказали, что все исправят! Огромный минус! Питание как везде, только рыбы мало, посуда не всегда чистая-бывает конечно, тарелки и бокалы не очень. По спиртному-супер)! Бар 18+??,мальчишки там молодцы Irish pab
Плюсы отеля
анимация
Минусы отеля
уборка номеров
мало зелени
Добавлено
15.08.18
06:44
(579 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:53 20.08.18
Добрый день!
Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Администрации отеля очень важно учитывать мнение гостей для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг и улучшения концепции деятельности на следующий сезон.
Относительно уборки – все вопросы можно было решить одним дзвонком в Guest Relations. Обычно это решается оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за больного количества отдыхающих вохникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей.
Что касается меню – оно разнообразное и на любой вкус. В главном ресторане проводятся тематические ужины, всегда имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. Все гости отеля могут поужинать в одном из пяти ресторанов Аля-карт на выбор: французском, итальянском, дальневосточном, барбекю и рыбном.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий