за последние 30 дней
Терпела до последнего
Сегодня 8 день тура. Море с водорослями, просто нереальнейшая муть, плаваешь как в болоте. Но в первый день мы успели посмотреть на красоту океана. Бассейны переполнены иностранцами, которые там сидят не выходя с утра до вечера. Питание - честно, я не готовилась к высокой кухне, все же думала что не стоит рассчитывать на что-то, но это просто днище. Отель огромный, обслуживание в ресторане вообще ничерта не понимает - просишь- два бокала вина, приносят один и то, другое, просишь пиво- ничего. Вообще как попадёт. Плати чаевые, не плати- Результат один. Не думаю, что это от незнания языка, они просто такие) А ещё, прикол. При входе в «ресторан» ты стоишь в очереди, типа чтобы тебя посадили за стол. Хотя первые дней пять можно было спокойно зайти и сесть. Но вот видимо правила или новая смена решила создать видиомость работы. Вода, которую разливают в ресторане- опасна для здоровья. Отравились ребята из России, а также стало плохо знакомым после неё. Обслуживание номеров- просто жесть. Два раза нам просто не дали чистых полотенец, от слова совсем. И сейчас, чтобы помыться мне пришлось два раза бегать на ресепшн и требовать эти чёртовы полотенца.ПОТОМУ ЧТО В НАШЕМ НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН) На что ответ был совершенно не доброжелательный) типа иди уже, давай) Эти их чёрные волосы остаются на постели, около раковины, на полу. А ещё откуда-то взялся клок волос с пылью, на вещах. Сам номер- с видом на бассейн и море, мы конечно заплатили 50дол, чтобы нас заселили пораньше, потому что после 12 часов перелёта ждать ещё часа 4-5 вообще было сложно представить. Нам предложили 100, чтобы было классно, первоначально) мы же все же молодожёны) Вот и получили на 50. Вода в ванной не уходит, номер старый, зато тв новый. В общем и целом, не знаю я зачем сюда вообще ехать. Постоянно выпрашивать за дополнительные деньги чтобы они хоть как-то шевелились, сомнительное удовольствие. Чтобы оценить то, что и в другом месте может быть прекрасно) езжайте хоть куда, только не в этот отель. И возможно, не в эту страну. А то для такого веселья лететь слишком далеко. Но вообще, понравилось шоу Майкла Джексона и некоторые бармены, которые делают свою работу на отлично. Но этого слишком мало по сравнению со всем остальным.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Мы глубоко сожалеем, что вам не понравился ваш опыт в нашем отеле в полной мере, поскольку мы каждый день стремимся сделать каждое пребывание незабываемым. Мы подробно рассмотрели ваши комментарии вместе с нашими командами и руководителями каждого отдела, и мы хотели бы заверить вас, что все ваши проблемы будут рассмотрены.
Мы ценим время, необходимое для того, чтобы поделиться своими проблемами, мы надеемся, что вы дадите нам возможность предложить вам лучший сервис в будущем.
Marcos Castillo
Director
Occidental Caribe