АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2908
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
июле 2018
31.07.18 - 05.08.18
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ужас!

Ездили отдыхать в этот отель с друзьями, поездка получилась спонтанно и покупали мы не у туроператора, а просто бронировали отель и отдельно соответственно оплачивали перелет, у нас было 6 ночей, 2 номера, каждый из номеров стоил около 2000$. Деньги далеко не малые, естественно хочется за такие расходы получить конфетку... НО. я прекрасно понимаю, что никто не сможет дать гарантии, как будет заселен отель, но то что он был когда-то молодежным, чтоб вы понимали находится он на одной береговой с отелем "Адам и Ева" и "Maxx Royal", последний отель говорит сам за себя, а первый вообще только 16+! каково было удивление ,что 80% было детей. я абсолютно спокойно отношусь ко всем нациям, но такое огромное количество арабских семей и их женщин во всем снаряжении, купающихся в бассейне, извините, но это перебор, а когда они еще и без разрешения берут надувной фламинго, который обошелся нам в 300$, потому что покупали на территории отеля(теперь понимаете какие там цены, не говоря о том сколько мы заплатили за парашюты 400$), у нас просто отнялся дар речи от такой наглости, они подумали что это принадлежит отелю)) ну да ладно таких людей хватает везде. перейдем к номеру, когда мы приехали в номере был торт, сладости и вино, но мы не кушали и на протяжении всего отдыха этот торт благополучно стоял на столе, ну вы поняли) стояли грязные бокалы из-под пива, вы думаете их кто-то мыл? да конечно) русские соседи показывали фото своих номеров и в ряд поставленные пустые бутылки из-под воды, тоже никто не убрал. Шок. русских очень мало. Анимация ужасная, но это не касается самих аниматоров, они бы и рады, но рамки отеля не позволяют ставить музыку, которая не подходит под формат, дискотека заканчивается в 12 и каждый день одна и та же музыка, вы понимаете, что это такое для русских??? когда мы включили в лобби свою музыку, к нам подошла охрана и сказали выключить, спят наверное арабские дети, это шокировка. алкоголь дьютивский зажимают, один раз нальют , потом местный, хотя отель премиум класса. питание нас поразило до глубины души, один вид рыбы каждый день, нет ни кальмаров, ни креветок, ни других видов морепродуктов и за такие-то деньги. все выглядело несвежим , проблемы с туалетом были у всех. официанты не разговаривают на английском, это не беда, но мы знали и турецкий язык, на нем они тоже с трудом говорили) вопрос? откуда персонал, с Африки? приходишь покушать в ресторан у моря, все закончилось, остались только бургеры, класс)) вообщем , я хочу сказать, что отель просто красивый для фото, на этом все. мы остались недовольны и разочарованы. иногда , что дорого не всегда есть хорошо и качественно! не стоит он своих денег! Кемер и Мармарис свои деньги отрабатывает на все 1000%, учитывая, что это совсем другие деньги)

Плюсы отеля
большая территория красивые фото
Минусы отеля
еда обслуживание анимация высокие цены низкое качество
Добавлено 15.08.18 00:07 (2 767 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:14 21.08.18

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий.
Наш отель является интернациональным, поэтому в отеле всегда отдыхают гости как минимум из 15-20 стран мира.
Мини маркет,в котором вы покупали надувного фламинго и водные виды спорта являются нашими арендаторами, поэтому повлеять на их ценовую политику мы, к сожалению, не можем.
По всем вопросам, возникающим во время отдыха, в том числе и по качеству уборки номеров, вы могли обратиться в службу по работе с гостями, наши сотрудники обязательно помогли бы Вам.
В нашем основном ресторане представлены блюда интернациональной кухни, а так же 2 раза в неделю проводятся тематические вечера, Турецкий, Индийский, Муксиканский и вечер морепродуктов. Помимо этого на территрии отеля открыто 4 ALaCarte ресторана: Итальянский, Азиатский, Турецкий и ресторан морепродуктов.
Ваши предложения и замечания являются очень важными для нас. Мы хотим Вас уверить, что Ваши комментарии приняты к сведенью и на основании этого будут приняты корректирующие меры.
С уважением зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

20:36 06.09.18

Татьяна, доброго времени суток. Скажите, номерной фонд везде старый или есть какие то номера с ремонтом и вам приглянулись?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)