АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 580
Фото: 0
580
читательский охват
1 читатель
считает полезным
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Благодарность сотрудникам отеля!!!

Отдыхали семьей с 25 июля по 4 августа.

Начитавшись ужасных отзывов об отеле, страшно было ехать. Но по приезду выяснилось, что все совсем не так. В Турции далеко не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Я понимаю что люди будут говорить где мы отдыхали, но отдыхали мы в пятерках. Если искать минусы в отелях, то поверьте, их можно найти в каждом.

Много расписывать не буду, опишу суть дела, почему благодарность. Нас подвел тур оператор (ТУЯ. Потеряли полных два дня.

Рейс должен был быть утром, а приехали мы в отель в 9 часов вечера. Но все бы ничего, если бы нам не поменяли рйс обратно в Москву. Должен был быть в 20:40, а перенесли на 8:20 утра. Выезд из отеля в 3:45.

Узнали об этом после 7 часов вечера, а на тот момент, дочь 14 лет гуляла с друзьями. Конечно не она, не мы не были готовы к столь раннему выезду из отеля. Но получилось так, что она потеряла телефон. С 11 до 2 ночи мы вместе с сотрудниками отеля пытались его найти, но территория огромная и нам пришлось улететь без телефона (айфон).

К сожалению я не знаю имен тех людей которые нам предложили помощь, но мы им безумно благодарны, ведь они нас заверили что будут везде искать, опрашивать сотрудников, и если найдут, то отнесут на рецепшен.

Какого же было наше удивление, когда на второй день после нашего отъезда, знакомая пошла на рецепшен еще раз узнать про телефон и ей говорят что он найден! Это говорит о том , что там работают не равнодушные люди и готовы придти к вам на помощь в трудную минуту.

Отель рекомендую! Не ищите минусы , а просто отдыхайте и наслаждайтесь отдыхом !

Плюсы отеля
все понравилось
Минусы отеля
нет
Добавлено 14.08.18 23:10 (1 575 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)