Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World, TT Hotels Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Рекомендую отель
06.07.18 - 13.07.18
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Воруют деньги с номера, а в целом всем отдых понравился : ) Шикарный аквапарк, красивая территория.
Всем добрый день, отдыхали в июле 2018 года. В целом отель понравился, особенно детям 7 лет и 15 лет. Хотят вернуться обратно : ) Заселили сразу, приехали поздно, успели поесть. Как уже многие здесь писали, вторая "комната" для детей, это не комната, а две кровати в коридоре, даже одна кровать, а другое кресло разложенное. Уборка плохая, а точнее ее почти нет . Попросила один раз убраться , на кровати что-то выложили и оставили один цветок ( у дочери было день рождение). Думаю, как приятно, но почти сразу обнаружили, что из сумки пропало 5 000 тыс рублей. Пересчитывала сама вечером и записала сколько потрачено долларов и осталось рублей. Сомнений никаких, украл персонал. Муж пошёл разбираться. Администрация по картам магнитным считывала, кто был в нашем номере, сказали что будут разбираться завтра с персоналом , что сегодня уже нет русскоговорящих гидов. На следующий день никто ничем нам не смог помочь... Честно говоря, мы конечно сами виноваты, расслабились на отдыхе... не убрали сумку в сейф … потеряли бдительность ….: ) просто не ожидала , что здесь присутствуют воровство, хотя ниже есть отзыв о том, что украли костюм ребенка и деньги. Так что на отдыхе в этом отеле будьте бдительны! Я рада , что украли только 5 000 рублей., а не все: )))) Территоря нам всем понравилась, бассейны , аквапарк, питание , море! Приветливые турки в отеле. Ходили без браслетов : ) Когда выезжали ночью , выдали ланч бокс, но как-то скромненко очень, так что с вечера лучше взять детям какую-то еду , булочки, воду. Детям понравилось все, мужу тоже ( не считая кражи) , лично мне не хватило анимации для взрослых (дискотеки) , плясало 2-3 человека, это действительно семейный отель. Дети не заболели , слава Богу, ничего не подцепили. Были во втором корпусе. Сносно, но сам номер на 3 * Когда приехали домой ,хотели на след год ещё раз сюда приехать, а сейчас уже думаю поискать что-то другое, может , кто читает мой отзыв что-то порекомендует : )
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
детское меню
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
аквапарк на территории
Анимация
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
красивая территоря
аквапарк
питание
море
Минусы отеля
воровство в номере
плохая уборка
взрослая анимация вечером
Добавлено
14.08.18
14:04
(1 953 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:40 14.08.18
Суду по отзыву: все плохо,но все хорошо - главное все живы здоровы ) Советую СУПЕР отель - TopHotels ! Это рай!
22:50 14.08.18
Большое спасибо, сейчас посмотрю : ))) Просто когда теряешь деньги , лучше сказать "Спасибо Господи, что взял деньгами" , чем убиваться , скандалить и портить отдых себе и окружающим. Может они кому-то больше нужны : ))) одним словом , не надо было бросать : )))
15:08 14.12.18
Отель, который вы предлагаете, действительно хорош. Но он и стоит почти в 2 раза дороже. Из данной ценовой категории (чуть дороже) порекомендую Папиллон Белвиль в Белеке. Супер отель!
22:59 14.08.18
Это ненормально когда в отеле воруют и ставить им 4 или 5 - это конечно перебор :(
23:13 14.08.18
наверное вы правы, но позитива было больше , я сама много лет работала в туризме с 1997 года, в рекламных турах видела десятки отелей, но правда в Китае, Корее, есть с чем сравнивать, но уже не хочется придираться , сначала не хотела писать про деньги (все было записано и сомнений не было в персонале) , но потом все таки решила пусть люди знают и будут бдительны. На отдыхе не очень хочется цепляться, хочется просто отдыхать : )))
15:06 27.10.18
Уважаемая Ирина!
Благодарим, что выбрали наш отель Splashworld Pegasos World местом для отдыха и нашли время оставить свой отзыв.
Мы рады, что отдых в нашем отеле в целом оставил у Вас положительные впечатления, и благодарим Вас за замечания. Мы обязательно будем работать над устранением недостатков.
Во всех номерах установлен сейф для хранения гостями документов и ценных вещей. Если Вы не воспользовались сейфом и оставили Ваши ценные предметы/денежные средства вне сейфа, то отель не несет за это ответственность. Мы проверили/отсканировали дверь от номера в котором Вы останавливались. В этот день в номер кроме Вас и уборшицы никто туда не входил. Мы провели серьезный разговор с уборщицей, и она утверждает что не видела и не брала никакие денежные средства. С одной стороны Вы говорите, что у Вас пропали из номера деньги, но с другой стороны наш годами проверенный сотрудник который говорит что не брал.
Мы очень сожалеем, что это случилось в нашем отеле. В следующий раз советуем хранить все ценные предметы в сейфе.
Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего проживания послужат поводом вновь выбрать отель Splashworld Pegasos World!
Всего Вам доброго!
С уважением,
Окан Демирташ
Генеральный Менеджер
16:12 26.01.19
Всем привет!
Только собираюсь брать тур в этот отель, готовимся так сказать..
Прочитал много полезных отзывов, читаю только с низкими оценками, так вот в основном вижу одни и те же проблемы/недостатки/минусы.
С кражей денег не скажу, что удивлен, так как воришки среди персонала бывают везде, вот и здесь видимо еще не поймали (или поймали и уволили, но руководство точно не признается в этом, чтобы не портить имидж отелю).
Как правильно написано, что в Турции точно нужно быть бдительным, особенно русскоязычным туристам. (полагаю, к тем же немцам, отношение совершенно другое и воровать у них точно никто не станет)
Бывал много в Турции, очень заметно, что в этом году цены значительно выше, непонятно почему. Очень надеюсь, что откроют Египет в России, а с этим и упадут цены на Турцию.
По этому отелю у меня сложилось хорошее впечатление, скорее всего поедем сюда, потом отпишусь, если все сложится.
Также стоит отметить реакцию представителя отеля Окана Демирташа, как он отвечает и вообще дискутирует на все замечания, хоть не все-равно.
12:00 04.02.19
Всем привет!
Ирина спасибо за отзыв. Я впервые еду в Турцию, отель выбирали долго. Потому как с нами маленький ребенок будет и хотелось песочка и более-менее спокойной обстановки. Благодаря Вам и отзывам других туристов, мы будем бдительны :-) по возвращению обязательно напишу свой отзыв
18:54 04.02.19
Приятного вам отдыха и хороших впечатлений!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий