за последние 30 дней
Явное ухудшение в менеджменте отеля
Были в отеле не первый раз. В этом году явное ухудшение, как выяснилось во время пребывания, с текущего сезона не владелец занимается собственно содержанием и развитием, а некий арендатор. Качество упало у всего. Сервис: таскала чемоданы сама, даже хороший английский не помог допроситься помощи. Заселили изначально в номер с двумя кроватями и обещали принести раскладную позже, вошла в номер и поняла, что третью раскладную кровать поставить физически негде, вернулась с детьми на ресепшн, они мне сказали - да, точно там мало места, мы вам принесем....манеж! Младшей через месяц будет 7 лет, чтоб вы понимали. Вот здесь мое знание английского очень помогло, 15 минут выбивала номер с тремя кроватями, выбила двое ключей и выбрала комнату сама (правда, пришлось подождать окончания уборки). Еда: в стиле "полный шкаф - нечего надеть!" Вроде мы и полно всего, но детям нечего предложить: рыба вкусная, но костлявая, все острое, за простыми макаронами очередь, за курицей стояли минут по 10! Выпечки и сладостей полно, но есть особо не станешь, так себе. Отдельная тема: если пришел не к началу обеда или ужина, приходится ждать и тарелки чистые, и приборы. Приборы считают и дают по головам, я не шучу! Мини-клуб для детей: благо, мои дети учатся в художке, мы приехали со своей бумагой, фломастерами, линерами и акварелью. Бумага для рисования: распечатки на обороте, поделенные на А5 формат. Платные услуги - раскрашивание футболок или сумок краской для текстиля, да попросту не из чего было выбрать. Мои спокойно взяли предложенное, турецкие и иранские дети закатывали истерики, т.к. мальчики отказывались раскрашивать девчачьи темы. бассейны, говорят, тоже были грязные, но мы в бассейнх не плаваем, только море.
Отдельная тема - сменившийся в этом году контингент постояльцев: арендатор снизил цены, мы жутко обрадовались, еще раз повторюсь - не первый год ездили. Оказалось, это за счет гостей: толпы турок и иранцев, европейцев значительно меньше.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?