3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Никакая это не пятерка!
Ездили семьей из 4-х человек (2 взрослые и 2 дети) на 10 ночей, отдали около 160 тыс.руб.
Номер был трехкомнатный, но комнаты маленькие.
По порядку:
1. Территория отеля очень большая, много зелени
2. Наш корпус был на самом отшибе - очень долго идти до пляжа
3. Не хватает мест как в столовой, так и на пляже. Надо все заранее занимать. Бывает что просто мест нет
4. В ванной антисанитария, старая сантехника.
5. В номере старая мебель
6. Недоброжелательный персонал в барах. Обслуживание местных - в первую очередь и как положено. Когда подходишь к бару - тебя как будто нет, никто даже не пошевелится
7. Нормальные спиртные напитки - пиво и водка
8. Очень плохое дно при входе в море, такое ощущение что на дне бетонные плиты с ямами и неровностями - можно ноги переломать. Все ходят на пляж соседнего отеля - где нас выгоняют.
9. Везде очереди - это на отдыхе напрягает: соковыжималка для апельсинов, бар на пляже, бар в столовой, мясо и рыба на гриле (вообще все что вкусное из мяса и рыбы)
10. Вай фай только на рисепшене.
11. Еле открывалась выдвижная дверь на болкон
12. Слабая шумоизоляция
13. В номере из 2-х кондиционеров еле работал один.
14. Практически никогда не работали горки в бассейне (ограниченное количество часов)
15. Не на всех лежаках были матрацы - люди таскали друг у друга
16. Хамам и массаж ни о чем - лучше не ходите
17. Хорошая вечерняя программа - концерты, выступления артистов, живая музыка.
18. Интересный мост с рыбами и черепахами
19. На пляже не все краны для ополаскивания были исправны. Как следствие - очереди.
20. Когда приносили черешню - люди как дикари налетали на нее. На всем хватало вкусных штучек
21. В столовой и на пляже стояли холодильники с водой и айраном.
Если в целом ... в бочке меда было многовато ложек дегтя.
Не буду рекомендовать этот отель.
19:06 13.08.18
Очень точно про очереди, забыла написать у себя в отзыве.
19:15 13.08.18
Ещё забыл написать про запах в номере - как в деревенской избе воняло ... может от сырости, не знаю
19:05 14.08.18
Удивительно! Вы заплатили 160 тысяч на 10 ночей за четверых! Выжили в трехкомнатном номере! Вы что хотели, чтобы Вам за эти деньги предоставили все на высшем уровне? Отель стопроцентно соответствует цене и качеству. Нужно было ехать в Rixos Sungate 5* или Maxx Royal Kemer Resort 5*. Там бы Вам точно понравилось и заплатили бы в пять раз дороже!
Что людям нужно? Первая линия, море, бассейны, зелень, еда, напитки на каждом шагу.... Не хотите стоять в очереди там сто блюд без очереди.... Не понимаю!
07:07 15.08.18
Давайте по порядку ... тема моего отзыва - отель не соответствует своей зведности ... и это неоспоримый факт! Если назвался грибом - полезай в кузовок. Не нужно называть белое чёрным. Те, кто там был - подтвердят мой отзыв, потому что все так и есть на самом деле. Не пойму ваш комментарий - вы сейчас выступаете адвокатом этого отеля?)) Турцию выбирают за низкие цены и хороший сервис. Свой тур я покупал не за 3 копейки!
07:11 15.08.18
Следуя вашей логики - я должен был в отзыве написать как там круто! Так получается???
12:48 15.08.18
Да не адвокатом ), просто турков жалко! Стараются люди как-то вписаться в цену и качество. Это же тоже не просто! Хочется, чтобы и недорого, и в то же время максимально комфортно. Я думаю, что у них это получилось.
09:04 16.08.18
Не получилось. Были в начале августа и всю неделю боролись за место под солнцем, в ресторане, лобби, у бассейна... Сам по себе отель не плохой, но напрягает отсутствие элементарных удобств. А работа кондиционера- это вообще тема и это в самую жару и духоту. Полностью согласна с отзывом.
22:49 16.08.18
Добрый вечер, Руслан! Благодарим Вас за то, что выбрали отель Euphoria Palm Beach Resort. Отель 5 звезд, система Ultra All Inclusive. В данном отеле общая система кондиционирования, именно поэтому кондиционер работает по времени. Интернер работает на ресепшене, в лобби баре, и в ресторанах A la Carte. Подключается на всех устройствах, а не только на технике apple. Бывают сбои в системе, для этого нужно просто переподключится к сети Palm Beach, после чего откроется окно регистрации, куда нужно будет ввести номер Вашей комнаты, дату рождения и ваш e-mail. И нажать на кнопну подключение к интернету. По всей територии отеля расположены лежаки с матрасами, которые расчитаны на 2000 человек. Да, очереди в главном ресторане присутсвуют, потому что большое количество отдыхающих приходят кушать в одно и тоже время. Советую Вам прийти на 30-40 минут позже, и Ваша проблема решена сама собой. При любых поломок (кондиционера, туалета, душа и т. д.) Вы можете обратить к Guest Relations или на ресепшн, сотрудник отеля отправит в Ваш номер техника или хаускипинга.Спасибо, что нашли время оставить отзыв. В данный момент мы работаем над улучшением качесва обслуживания и сервиса в отеле, и в свою очередь мы учтем все Ваши пожелания. С уважением, команда Guest Relations.
21:04 18.08.18
Спасибо за ответ и за советы. Скажите, когда голодный пришел на обед и нет мест - нужно скромно постоять в сторонке, покурить 30-40 мин.???
Дело в том, что места на пляже и места в столовой не рассчитаны на полную загрузку отеля.
И самое интересное - 50% проблем лежат на поверхности и их решить не такая уж и большая проблема:
1. Разогнать нафиг этих тунеядцев барменов или заставить их работать.
2. Хорошо что потом догадались - и начали заранее разливать пиво, чтобы не было очередей.
3. Поставить автоматы для кофе
4. Доставить дополнительно лежаки и матрацы к ним
5. Заместить на пляже смеситель для ополасивания
и так далее... - просто это никому не нужно!
21:08 18.08.18
В обычных российских отелях отношение персонала к гостям намного доброжелательное, чем здесь. Не знаю с чем это связано, может быть с тем что "они все равно к нам приедут, никуда не денутся"!
Добавить комментарий
Добавить комментарий