Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2018
- Не рекомендую отель
08.08.18 - 10.08.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Такого я неожидала!!!!
Прилети в отель 11.08.2018 года. Летели 6 часов, потом 2 часа с аэропорта до отеля и для того чтобы услышать ИЗВИНИТЕ, НО НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ. У нас большая семья. Двое взрослых и четверо детей. Прибыли в отель в 21.00 часов уже по местному. По нашему это уже час ночи. Дети уставшие, хотелось очень принять души лечь спать. Трансферный гид предложил нам свой номер, чтобы дети могли поспать. Ждём двух ночи. Интересно дадут ли все таки номера. Нам их два надо!!!
Прочее
Вот так нас встретили
Добавлено
12.08.18
00:45
(465 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:14 16.08.18
Это классика этого отеля!
20:35 07.09.18
Дорогая Елена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим глубочайшие извинения, связанные с заселением! И уверяем Вас, что в следующий раз такого не повторится, т.к.такие ситуации происходят крайне редко. Связано это было с задержкой рейса самолёта, поэтому приходилось ждать очередного выезда гостей+время на подготовку номеров. Поэтому ещё раз извините, пожалуйста, и дайте нам ещё один шанс.
Очень надеемся, что не смотря на этот инцидент, в целом Ваш отдых удался!
Будем очень рады поприветствовать Вас вновь в нашем отеле!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
07:02 08.09.18
Обычно, при задержке рейса туристов размещают в другие отели, а туристов которые забронировали и оплатили номера расселяют в номера согласно ваучеру. Полный бардак в этом отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий