за последние 30 дней
Никогда больше
В настоящее время Sural Saray представляет из себя плохую тройку, которая располагается в здании пятизвёздочного отеля 80-х годов постройки с большой ухоженной территорией и пляжем на первой линии. Отель ведёт нечестную по отношению к клиентам маркетинговую политику, размещая фальшивые отзывы с пятью звёздами на tripadvisor, tophotels и других популярных ресурсах. Мы отдыхали здесь 10 дней, и нам не понравилось. Однако мы постарались быть максимально объективными при написании этого отзыва.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
Первые два-три номера, которые Вам предложат при заселении будут "убиты" в хлам. Не соглашайтесь и просите другие варианты. Доплата в 40$ за вид на море ничего не поменяет. Вам настойчиво будут предлагать "убитые" в хлам номера с видом на море в левом или правом крыле здания. Если Вы - из России, не поддавайтесь на провокации и не быкуйте. Россиян здесь не считают за людей, могут пойти на принцип и оставить Вас жить в свинарнике на всё время отпуска. Настаивайте на просмотре номеров в центральном крыле здания, т.к. эти номера отремонтированы и их держат для европейцев. Сразу при заселении внимательно обследуйте потолок под кондиционером на предмет подтёков. Если потолок белый - это хорошо. Если на нём есть подтёки, то через 20 минут работы Ваш кондиционер перегреется и с потолка под ним на пол польётся вода. Номера очень хорошо и долго держат прохладу. Скорее всего в перекрытиях присутствует мрамор. Даже при жаре в 40 градусов достаточно полчаса продуть помещение кондиционером, потом отключить его, и этой прохлады Вам хватит на всю ночь. Если станете замерзать - требуйте пододеяльники, которые Вам не выдали при заселении.
УБОРКА
Большим плюсом отеля является хорошо организованная клининговая служба, которая каждый день качественно, вовремя и с энтузиазмом расчищает этот п...ец. Здесь всегда, везде и в любое время чистые туалеты общего пользования. Номера регулярно снабжаются питьевой водой в бутылках в достаточном количестве. Персонал клининга не ворует и производит хорошее впечатление для отеля такого уровня.
ЕДА
Коротко о главном. Еда в этом отеле опасна для здоровья. Мясо на гриле здесь каждый день. Однако мясных блюд мы настоятельно рекомендуем избегать. Продукты по нескольку дней переходят из одного блюда в другое до тех пор, пока их не съедят. Причём истёкший срок годности ничего не меняет. Будут подавать, пока не съедят. Как свиньям. Чтобы создать видимость пятизвёздочного отеля, местный шеф-повар занимается показухой. С натянутой улыбкой он стоит у кастрюли и собственноручно (как в дорогих отелях) наливает суп гостям, пока его подчинённые на гриле жарят протухшую индейку. Мы знаем о чём говорим, т.к. сами отравились этой индейкой. Она была несвежая, протухла, но соль с грилем отбили запах. Остерегайтесь креветок, которых с овощами поджаривают на сковородке. После обжарки они разваливаются во рту, как кисель. Свежая еда так себя не ведёт. Чтобы придать ужину лоска, поваров с кухни высаживают в зал накладывать гостям вчерашний кускус с большого блюда, разбирать руками целую тушу индейки, а также резать овощной салат. Салат получается вроде как "из под ножа", только помидоров там почти нет, да и остальные ингредиенты не очень свежие. Овощи, фрукты, посуда и приборы - всё плохо промыто. Мойка работает отвратительно. Шеф-повар настолько обнаглел от собственной безнаказанности, что приготовил и подал гостям на ужин бараньи головы, которые являются отходами и кушать их можно только уже совсем не от хорошей жизни.
ВЫПИВКА
Здесь наливают неплохое пиво. Еще есть вино, которое сильно отдаёт дешевым спиртом и лезет назад когда его пьёшь. Есть разнообразный турецкий бутор 40 градусов, с разными вкусами, но одним и тем же содержанием. Упаси Вас Бог даже пробовать это пойло. Если выпьете немного - заболит голова. Если много - будете рыгать. Если выпьете на жаре - поедет крыша. Во всех отелях сети Sural одинаковый алкоголь. Вне зависимости от количества звёзд. И в трёшке через дорогу, и в "пятёрке" по соседству (еще более гадкой), и в Сарае. Нормально выпить не получится нигде. Системный подход, б..дь.
СПА
В глаза с первых дней бросились две вещи. Конский ценник на процедуры и безумие арендатора. Хозяин СПА и его русскоговорящий помощник хамят и всячески стараются усложнить жизнь людям, которые не берут у них СПА-процедуры по конскому ценнику. Человека, пришедшего просто попариться в сауне лишают шкафчика, в который он мог бы положить свои вещи, а также возможности полежать на лежаках после бани. Людей выгоняют из хамама с криками и руганью. Жалобы на ресепшен ничего не дают. В итоге СПА-салон пустует, а люди ходят делать массаж на базар или в соседний отель. Там цены на процедуры в два раза дешевле, а отношение лучше в миллион раз.
ПЛЯЖ
Сам пляж просто отличный. Между морем и лежаками песок просеивается каждое утро. Но между самими лежаками песок не просеивают совсем. В итоге на первой линии лежаков под ногами находится каша из камней, мусора, осколков костей, острых обломков пластика и Бог знает чего еще. Всё это впивается гостям в ступни. На задних рядах мусора гораздо меньше, но к морю всё равно приходится ходить через эту помойку.
Если, пройдя через весь п...ец, который тут творится, Вы всё-таки дойдёте до моря... Вы забудете обо всём на свете. Здесь лучший заход в воду, наверное, во всей Турции. Пляж очень красивый, лучше, чем в Майами. Купаться лучше с утра в 8 часов - народу мало, море тихое и очень прозрачное. Мы обязательно приедем в Сиде еще не один раз, но обязательно в другой отель.
Спасибо за внимание.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (35)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1648/1647178_48709364788_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26059_48707590081_50x50.jpeg)
стоило немножко почитать, поинтересоваться...
люди ленивы..., но, дай(!) пописАть всем не читающим...
а грабли - они РАЗ и по лбу...
у каждого, конечно, свои...
и все... это будет продолжаться и продолжаться...
читайте, соображайте, анализируйте...
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26059_48707590081_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
Лучше чем Чолаклы, Эвренсеки и Гендоуду на средиземноморском побережье не встречала)))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/618/617680_48707728902_50x50.jpeg)
что случилось с отелем, в момент пересменки все было неплохо..
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1044_50x50.gif)
Я вас поддерживаю! Отель отвратительный!! Мы тоже отравились, почти ничего не ели в этом помойном отеле)) не знаю что людям там нравится)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1044_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/109/108069_48707559127_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/868/867278_48707659698_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Никакой пиалы с бульоном к голове не подавали.
Это был не койдын басы, это худын отсасы скорее всего готовили.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/265/264713_48707526046_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Всё тоже самое, включая пляж.
По цене даже дешевле.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1042_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/265/264713_48707526046_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/163/162319_48707574076_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/265/264713_48707526046_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/265/264713_48707526046_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26059_48707590081_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/163/162319_48707574076_50x50.jpg)
Вить ели не только вы, но и другие люди одно и тоже.
Немцы вить тоже самое ели что и вы?
Как вы поступили вызвали врача, активировали страховку?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/631/630413_82346370466_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554242_48709374395_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/136/135551_48707604902_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1838/1837934_48709317144_50x50.jpg)
Для своей ценовой категории отель очень даже ничего. Где еще найти идеальный пляж на 40-50 тыс руб на двоих на неделю?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Со своей едой и своим алкоголем это выходит уже не в 40-50 тыс, а гораздо больше.
Плюс потраченные нервы, от того, что тебя, как животное, пытаются поселить в свинарник.
Ты вынужден унижаться перед персоналом ресепшена, вынужден работать просителем.
В итоге ты чувствуешь себя обманутым - море забывается. А отношение со стороны отеля не забывается.
Я МАНАЛ ТАКОЙ ОТДЫХ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1838/1837934_48709317144_50x50.jpg)
В Альва донне не пришлось бы «выпрашивать» ничего ) но и цена у него иная вовсе)))
Море забывается... печально.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Без разницы какое количество звёзд. Просроченная еда, которой травятся туристы - НЕ НОРМАЛЬНО.
Убитые "порубленные топором" в хлам номера - НЕ НОРМАЛЬНО даже для четвёрок.
Все эти дикости - следствие смерти хозяина сети Сурал.
Его жена оказалась недееспособной.
Полностью утрачен контроль за действиями администрации, закупками продуктов и т.д.
Сурал Сарай не всегда пребывал в таком упадке, какой там сейчас.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
А такие туристы как Pareto меня всегда умиляли)))) пальцы веером сопли пузырями амбиций полные штаны, а что они из себя представляют и где были????? Почему то многие думают, что если они заплатили 40-60 тыс - их в задницу должны целовать...))) И смотришь рядом стоит пара, скромненько, ждут когда ключи выдадут... им все нравится, все устраивает.... а разговоришься... где они только не были....и Франция и Испания и Куба и Швейцария..., думаешь как же их занесло сюда??? А им нравится.... потому что реально в этом отеле есть все для тихого и спокойного отдыха. Я приезжаю в этот отель, как домой. Меня тут ждут)))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Ведь ты - Замира.
И работаешь на ресепшене в этом отеле.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/967/966398_48707709880_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1900/1899798_48709327644_50x50.jpg)
Замечательно описано, какая милая аватарка, давай дружить....
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/78_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/995/994658_48707693801_50x50.jpeg)
Иначе другие туристы, обманутые, тоже пострадают!
Они пишут заказные отзывы постоянно - опровержения тоже нужно давать постоянно и своевременно.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/78_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/623/622617_48707704346_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1927/1926086_48709327170_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1669/1668785_48709382403_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
У меня такого беспредела с головами не было. Но, баранину подавали-одни кости. А гриль, действительно, одно показуха. Он там разогревают вчерашнее, потому что курица была вся сухая.