Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
27.07.18 - 06.08.18
2.8
5- размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Общие впечатления средние
Отдыхали в отеле с 27.07 по 06.08 двумя семьями. Мониторили все отзывы с начала апреля, были огорчены очень большим количеством плохих отзывов в июне-июле. Однако летели с хорошим настроением. Вылет был в 01.30 ночи из Минска.
Заселение. В отель мы приехали в 06.45 утра по местному времени. Начитавшись отзывов, надеялись на заселение до чекина, были приготовлены и шоколадки "Алёнка", и доллары. Нас отправили на reception на втором этаже, т.к. брали тур с номерами Дюны. И вот первая незадача, на ресепшине никого нет. Сразу возникает вопрос,а не должны ли сотрудники 5-тизвёздочного отеля быть на ресепшине ранним утром? По идее должны, на первом этаже сотрудники были. Сели ждать хоть одного сотрудника за диван со столиком. Столик поверг в шок. Стекло всё заляпано, на нем стоят использованные пластиковые стаканчики и разбросаны зубочистки. В 8 утра пришёл наконец-то сотрудник. Мы предоставили документы, и сразу заметили, что заселять нас не хотят. Сотрудник еле двигается, разговаривает со всеми проходящими мимо, на наши вопросы смеется и отвечает: one minute. В итоге через минут 20 он нам говорит, что заселит только в 3 часа дня. Что, извините? Чекин начинается в 2. Достали 10 долларов, сказал, что заселение в 11. В 11 часов нам дают два номера 4403 и 4512, хотя просили номера хотя-бы в одном корпусе. Проверив номера, 4403 оказался очень хорошим, а вот в 4512 были проблемы.Унитаз не смывал, весь номер в муравьях. Попросили поменять, к нам пошли навстречу и сказали, что завтра освободится 4404, что было через стенку к нашим друзьям, и мы конечно же согласились. Переселились, номер оказался очень хорошим.
Номера. Отличные! Просторные, чистые, с видом на море, корпус 44 находится на возвышенности, нам это понравилось. Своя терраса. К середине отдыха 4404 сломался кондиционер, через 2 часа он был уже починен.
Питание. Вот тут всё средне. Ели мы только на 1 этаже, пустые столики находили всегда.А вот приборы, и уж тем более тарелки приходилось ждать. Спустя несколько дней мы поняли, в какие часы лучше всего приходить в столовую, завтрак: 9 утра, обед в 2 часа и ужин в 9 часов. В это время всегда были и тарелки, и приборы. Когда заходишь в столовую, жутко воняет чем-то протухшим. Аппетит пропадал сразу же. Что касается еды, браво кондитеру, к нему вопросов нет. А вот остальное к концу отдыха надоело. Рис никогда не был вкусным, паста тоже. Всегда типичный набор овощей и зелени, мясные блюда однообразные и иногда невкусные, особенно говядина на гриле, которая была довольно часто. Курица часто всего сухая. Перепелки отличные, были пару раз. Фрукты огорчили, за 11 дней были только грейпфруты на завтрак, зеленые дыни, апельсины, яблоки и финики. Один раз груши. Арбуз ни разу. Рестораны а-лякарт не достойны внимания. Кстати, мы взяли с собой большие пластиковые стаканчики, невероятно облегчили нам жизнь.
Обслуживание. Ужасное!!!
Территория. Обалденная. Зеленая, ухоженная. Сделали очень красивые фотографии. Садовникам респект.
Море. Главный плюс отеля!!! Кайфовали каждый день, теплое, чистое и красивое. Всегда плавали к рифам, рыбки замечательные. Очень красиво. В 6 утра приходили и занимали лежаки на второй линии. Матрасы на лежаках хорошие, порванные встречали только по краям пляжа.
Аквапарк. Тоже отличный, ходили несколько раз. Эмоции переполняли. Круги находили всегда.
Хотелось бы отметить тренажёрный зал. Очень хороший. Море тренажёров, людей очень мало.
Некоторые отдыхающие настоящие засранцы! После выселения мы ждали автобуса в аэропорт и сидели на диване, и в столике обнаружили использованный памперс! Кошмар! как так можно? Если уж хотите элементарной чистоты в отеле, то не нужно сорить где попало.
В итоге, в этот отель мы больше не вернёмся, но уехали мы с прекрасными впечатлениями от моря, ужасными от обслуживания и средними от столовой.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
море
территория
аквапарк
номера
Минусы отеля
обслуживание
питание
грязь
Добавлено
11.08.18
17:26
(3 828 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:10 12.08.18
Спасибо, Юлия.Критики отеля. Почитайте объективные отзывы - такие как это.
23:30 14.08.18
Юля большое спасибо за отзыв, Особая благодарность за: "мы взяли с собой большие пластиковые стаканчики, невероятно облегчили нам жизнь." Первыми будут в списке что взять с собой.
00:10 15.08.18
Не совсем так. Отельные маленькие стаканчики обеспечивают оптимальное потребление сомнительных напитков жару. Увеличение обьема- фактор риска ЖКТ и сердца
15:47 15.08.18
ясно , спасибо
14:59 31.08.18
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за то, что выбрали TIA Heights Makadi Bay для Вашего отдыха.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сделаем все возможное, чтобы исправить все замечания.
Мы прислушиваемся к каждому комментарию наших дорогих гостей. Именно поэтому хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, Вы снова придете на наш курорт и увидите изменения в лучшую сторону.
С уважением,
Dr. Ahmed Hassan
Learn and Development Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий