АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал Парой в июле 2018
29.07.18 - 08.08.18
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Слишком нахваленный отель

Здравствуйте!

Поехали отдыхать в этот отель (29.07.2018 по 08.08.2018), так как начитались хороших отзывов на данном сайте. Цена в принципе была приемлема. И так как отзывы были хорошие, то выбрали этот отель 3*. Наверное для трешки нормально, однако не выше трех это точно.

Не понимаю зачем люди нахваливают анимацию... Днем еще куда не шло, но вечерняя НИ О ЧЕМ...

Вообще отзывов никогда не писал про отели, но сейчас хочу оставить. Чтобы люди не велись на этот развод, учитывая, что у них на стойке ресепшена красуется лейб сайта "Тophotels", как рекомендуемый.

Попытаюсь рассказать по порядку.

По приезду встретили отлично (сравниваю с Турцией). Приехали в 21-00 по местному времени, сразу нацепили браслет и предложили сперва поужинать, так как ужин заканчивается в 21-30. Чемоданы оставили возле ресепшна. Персонал говорил на русском языке, все улыбались, все было красиво. Но после ужина, начался непонятный развод на тему "какой этаж нам нужен и хотим ли мы хороший номер?" Сотрудник, представившийся "Сашей" (молодой, в очках. пишу, так как возможно руководство этого отеля почитает отзывы на этом сайте раз вешают лейб на рецепшене), отнес вещи в номер, вроде все смеемся и улыбаемся, но затем он начинает просить 10 $ за то, что заселили именно в этот классный номер и вообще он обычно берет 20 $, но для нас он сегодня делает скидку. Честно говоря я офигел) Я еще понимаю он чаевых бы попросил за то, что вещи донес, но просить деньги... за заселение в номер... после того, как ты в него привел, это странно) Вообщем мы ему вежливо отказали. Он сразу изменился в лице... смех и улыбки закончились... он что-то промямлил про распорядок и убежал из номера, забыв дать нам пульт от телевизора.

Честно говоря, после такого заселения я уже думал, что к нам или зайдут ночью в номер и выгонят, либо не будут производить уборку... Однако все было хорошо... с уборкой. Номер убирали каждый день, полотенца и белье меняли ежедневно. Это единственное за что я готов дать "5+". Это номер и обслуживание номера. Единственный минус это то, что кровать была не двуспальная, а две односпальные и обе катаются на колесиках (для отдыха вдвоем не самое удобное решение). Сейф в номере платный. Телевизор плазма. Работает кондиционер. Есть балкончик с пластмассовым столиком и стулом. Холодильника в номере нет.

Полотенце для лежаков дают под залог за 10 динар, если хочешь заменить, то заплати 2,5 динара.

Пляж принадлежит отелю, 1 линия, шезлонги с зонтиками принадлежат отелю и там присутствует действительно охрана и один с автоматом, как об этом писали ниже в отзывах. Пляж отеля достаточно чистый (если пройти вправо или влево, то можно даже понять на сколько чист), но иногда можно увидеть окурки и мусор возле шезлонгов.

С количеством баров у них конечно все хорошо. Возле пляжа - бар (правда там только пиво, лимонад и в перерывах между завтраком и обедом раздают пиццу, а в перерывах между обедом и ужином пекут блины). Возле бассейна бар (там наливают алкогольные напитки, коктейли, кофе). Также есть зона кофе и чая в холле отеля, ну и сама зона приема пищи, которая работает во время завтрака, обеда, ужина. Вроде при таком количестве баров и в пешей доступности моря, все должно быть хорошо, но этот отель катастрофически подводит персонал. Я говорю про тот персонал, который работает на баре, на раздаче пиццы, блинов, на раздаче на завтраке. Все они работают так, как будто я им был должен... и они делают мне одолжение, когда что-либо наливают. Очень обидчивы (если не скажешь пожалуйста или спасибо). Первый коктейль наливают, как положено (нормально наливают, с сиропом, со льдом, лимоном и трубочкой), но как только ты подойдешь через 5 и более минут за еще одним, то следующие ты получишь абы какие. Могут демонстративно общаться друг с другом, пока ты стоишь возле стойки и зовешь их. Если позовешь или не так позовешь (опять же не скажешь пожалуйста), то могут уйти, сославшись на занятость... Очень любят сами решать кому первым наливать, кому - вторым. Имеется ввиду, если стоишь в очереди и в ней есть арабы, они могут обслужить сперва их, при том что вы будите у них прямо перед носом, а арабы сзади. Потом они отшутятся, сделают очередную халтуру и отвернутся, делая кому-то еще коктейль... или просто убегут в служебное помещение. На самом деле, я очень не прихотлив в еде, в напитках. Мне важно было только море и алкоголь, и достаточно было просто делать эти самые алкогольные напитки и все. Но извините, я был возмущен до глубины души, когда ты хочешь просто виски с колой, подходишь к бару, а там человек делает вид, что тебя нет, ты просишь его сделать коктейль, на что он говорит "one second", разговаривая дальше с другим барменом... и потом, когда он соизволил прийти и налить мне колы, чуть-чуть виски и на мои пожелания добавить нормального количества виски, льда и лимона отреагировал так, будто я у него денег в долг прошу.

Так же в этом отеле работают и на ресепшене, ну точнее там была девушка, которая разговаривала на английском и вот она как раз еще пыталась дать этому заведению шанс показать, что сотрудники в нем открыты и умеют работать. Но с каким бы вопросом мы не приходили к ним и даже, если мы пытались на английском поговорить с этой девушкой, все время вмешивался полный мужик, который знал, что мы русские и вместо того, чтобы нормально ответить, сперва давал какие-то указания этой девушке о том что ей делать, а потом очень не уважительно отвечал на наши вопросы. Поймите правильно, конечно я вырос в России и хамство у меня в крови, но я не могу понять, почему я заплатил за этот отель деньги и мне не могут нормально объяснить как записаться на ужин аля карте. Я некому не хамил, ни на кого не кричал, но персанал ведет себя по хамски, может они думали что я из России и к этому привык? И почему мне отвечают и после того, как ответили не спросили "Все ли понятно?" или "Подождите минуту", а просто ответили и стали заниматься другими делами, лишь бы я ушел. И приходится клещами вынимать нужную информацию из этого "господина".

Завтрак отеля очень скудный... если обед и ужин еще хоть как-то пойдут и голодными не останетесь, то завтрак совсем тоскливый.

Мюсли, хлопья и молоко конечно есть, но ничего мясного... сосисок или ветчины, (подавали какое-то овощное рагу с сосисками, но его как-то есть совсем не хотелось... и была нарезанная колбаса для бутербродов). Кашу сварили один раз ужасно, из испорченного молока. Вообще в отеле практикуется еду с обеда плавно переносить и подать на ужин (котлеты с обеда были порезаны на части и поданы на ужин). На салаты смотришь и ощущение что их не уносили с обеда... Помидоры и огурцы не свежие... Жарил повар на завтрак омлет и яичницу, но опять же, он работал так же как и другие сотрудники, ощущение, что все постояльцы этого отеля ему очень много должны за эту яичницу... так же работала девушка, которая пекла блины на завтраке. Я не понимаю почему они так не хотели ничего нам готовить... просишь этого парня сделать омлет он тебе делает, но когда ты просишь еще или по больше, то он чуть тебе не в лицо кидает этот омлет. При этом очень показательно было, как он обслужил нормально тунисского мальчика (при чем я стоял пять минут и ждал, когда этот повар приготовит мне омлет, и тут подходит тунисский мальчик, говорит с ним на тунисском языке, сует ему нарезанную колбасу для бутербродов и повар делает ему нормальный омлет с обжаренной колбасой и причем делает из того омлета, который предназначался мне). После того как мальчик ушел и я попросил так же, то он скривил рожу, очень нехотя взял у меня колбасу и сделал все как назло плохо... ну не дожарил он эту колбасу и омлет. Я ему начинаю на русском, потом на английском объяснять, что почему ты мне не можешь сделать так же, как этому мальчику, но это бесполезно... так как он стоит с открытыми глазами и делает вид, что не понимает тебя.

Вообщем с голоду конечно и от жажды в этом отеле не умрете, но персонал сделает все, чтобы отдых вам испортить.

Внизу по отзывам многие жаловались на проблемы с водой, я если честно таких проблем не заметил, кулеры натыканы везде (пей не хочу), если хочешь можешь выйти из отеля, перейти дорогу и купить за 1,5 динара бутылку воды. С этим проблем нет. Я наливал в бутылку воды из кулера и мне только один раз скромно попытались сделать замечание, но если честно я только и ждал, когда же они захотят вступить со мной в конфликт, чтобы обсудить с ними их работу... однако я налил воды, человек покачал головой и на этом все закончилось.

Отдых в этом отеле хорош только в плане моря и бассейна, но так как персонал работать не умеет и анимация, честно говоря, оставляет желать лучшего ( я сравниванию с Турцией и Кипром), то в целом желание приехать туда еще раз или порекомендовать его кому-то нет. Днем еще есть какая-то программа, гимнастику предлагают, аквааэробику, танцы, игры, но вечерняя анимация ни о чем. На ней просто можно уснуть от скуки. И я совсем не понимаю чем она так нравилась тем, кто писал ниже отзывы? Смотря эту анимацию сразу понимаешь, что это просто маленькая самодеятельность, придуманная в течении дня, причем абы как, лишь бы чем-то заполнить этот вечер. Опять же) вечерний бар начинает работать очень плохо (то есть еще хуже, чем днем)... бармены просто издеваются и льют какой-то непонятный коктейль, который пить невозможно... три раза подряд переделывали коктейли и три раза не смогли сделать (лили какую-то гадость вместо лимонада, наверное ломался аппарат) и получалось просто отвратительно. В конце просил налить виски с колой, но то виски нет или рома, то с колой какая-то беда...

Из-за этого отеля страной в целом остался не доволен и рекомендую рассматривать или 4*, либо другую трешку.

В этом отеле, кроме моря и уборки номера ничего больше не стоит потраченных денег.

Добавил фотки номера и с ужина. Можно оценить, что ужин был в принципе не плохим. Обед был примерно таким же, как и ужин.

Всего медиа - 25 Фотографий - 25 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • море
  • уборка в номере
  • персонал
  • бар
  • питание
  • анимация
Добавлено: 11.08.2018 01:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 853 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Спасибо за честный отзыв! Я, как и Вы, выбирала отель по отзывам и до сих пор не могу понять, откуда столько восторгов в адрес персонала и питания.
Как Вы точно подметили насчет второго похода к бармену! У меня то же самое впечатление от баристы. Второй кофе подряд наливали очень неохотно и не всегда такой же вкусный, как первый)
Я согласна с вами, откуда столько хороших отзывов о еде? Есть было нечего практически
Полезный отзыв
нет фото скудного завтрака
И сытого обеда тоже нет) это фото только ужина) но как я писал с голоду не умрете.
Я тоже в это время отдыхала и видела ,как вы отлично проводили время(только и пили спиртное).А таким людям ничего не интересно,а еда с похмелья всегда не нравится.Вот мы отдыхали,вы меня должны помнить -вместе.И какие разные отзывы.Кто то едет напиться,а кто то едет отдыхать.И надо всегда вести с собой позитив.Это хорошая тройка отелю,можно доработав некоторые моменты и получить 4. Вы прилетели почему то в эту страну,а сравниваете с Турцией.Это разная культура и прочее.Мой совет не пишите ,то что пропили там,позитив и хорошее настроение.Привет от мамы Зои
Не видел вас. И от того что Вы пишите Мама Зоя воспоминаний как то не нахлынуло. А то что я написал про персонал? Это тоже Вы считаете моими пьяными фантазиями?) и наверное вы сейчас будите писать что я тот самый русский который бурогозил весь свой отдых и вёл себя как турист из нашей раши в Турции) я рад что вам все понравилось. Только отзыв уже достаточно давно мной написан. Он вас как то задел? Или вы с отелем в доле?
А как вы можете меня помнить если здесь моей фотки нет?
Полезный отзыв
Очень точный отзыв, еда отвратительная. Я не понимаю, кто только хвалит ее. Конечно, на вкус и цвет и товарищей нет, но все же..
Прочитав отзыв мамы Зои, напрашивается мысль, что как раз не Михаил злоупотреблял там алкоголем)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (109) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 295
  • Фото: 25
0 Благодарностей