АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1131 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
6 комментариев
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в июле 2018
31.07.18 - 09.08.18
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с семьей. Рейс перенесли на 12 часов...

Отдыхали в отеле с семьей. Рейс перенесли на 12 часов, в итоге вместо вылета 5-45, мы вылетели в 16-50, перевозчик Nord Wind. В отель приехали в 21-30, пока нас оформляли, главный ресторан уже закрылся, поужинали в ночном, скромный ассортимент, но всего хватило. Вообще к питанию в отеле претензий нет. Все вкусно, разнообразно, единственное, это много людей в столовой, и если придешь поздно, то чистые столики надо поискать. Да и официанты предлагают свои услуги в начале, а дальше им уже не до посетителей с их просьбами, успеть бы столы освободить. Номерной фонд у отеля конечно требует ремонта, у нас в номере душевой уголок закрывался шторкой, на полу никакого бортика для ограничения воды не было, в итоге, когда первый человек сходит в душ, весь пол в ванной заливается водой, остальным приходится быть осторожным, чтобы не подскользнуться на сыром полу. Хотела поменять номер, но на мне сказали, что отель полностью занят и мест нет. Уборку в номере делали каждый день, но не всегда обновляли напитки в холодильнике, и не ставили новые гели и шампуни взамен использованных. Пляж убирали, старались, но все равно был мусор. Места на пляже всегда хватало, у бассейнов не сидели, поэтому даже не знаю как там с местами. Анимация есть, вечером разные шоу и дискотеки, кому надо найдет себе занятие. Ездили на такси в Терра сити и Дипо, такси брали за территорией, можно и на автобусе съездить, будет дешевле.Понравилось, что отель находится недалеко от аэропорта, плохо, что за территорией отеля ничего нет, сплошные заборы. Очень много в отеле отдыхает местных, их больше половины от всех отдыхающих. В целом отдых понравился, мы приехали на отдых и старались не обращать внимание на мелкие недостатки.

  • рядом аэропорт
  • старый номерной фонд
Добавлено 10.08.2018 20:48 1 709 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Пожелание обновить номера было взято на рассмотрение менеджментом отеля.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Насчет местных Вы верно подметили. Турки - народ замечательный и отзывчивый, но есть у них огромный недостаток - полное отсутствие культуры курения. Придут, лягут рядом и давай вонять. Курят везде, даже рядом с детьми и в детском бассейне. Печально, что отель не контроллирует такие вещи.
Какой тц вам понравился больше Терра сити или Депо?
Полезный отзыв
Оба ТЦ понравились,но больше магазинов в "Терра сити" и ассортимент товаров там больше. В "Депо" может не оказаться нужного размера.
Детское меню есть?
Малышей в отеле о-очень много, я думаю, что детское меню есть, мне просто это не актуально, нашему сыну 16 лет, так что не интересовались детским меню. Каши и творожки точно есть, супчики есть, что там еще малышам нужно, не помню уже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Oльга
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2014
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 216
  • Фото: 0
0 Благодарностей